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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès mauvais avis. Suite à un minime impact sur le par-choc arrière, mais sur un véhicule portant de nombreux stigmates d'usure, on m'a gentillement expliqué que c'est le premier qui réalise une rayure qui paye la reparation mais que ces réparation ne sont pas effectuées fautes d'un nombres de véhicules suffisant pour répondre à toutes les demandes. Il faut ainsi comprendre que chaque personne rendant une rayure paye une portière, un par-choc etc.. Une habitude douteuse qui pourrait concerner la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) suivant la finalité du dossier... en demandant simplement, via le Code du Commerce, la preuve que la caution encaissé a bien servie à réparer les dommage correspondant subit par le loueur, comme le décrit si bien vos conditions générale de location "montants des frais et couts que nous supportons" paragraphe III.1.2.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéun minibus automatique, super !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès très bon accueil , véhicule de prêt récent et qui correspondait tout à fait à ma demande , seul bémol le plein devrait être complet plus facile à refaire à l'identique
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéMécontentement. La voiture m'a été remise avec plein au trois quart. N ai pas pu arriver au même niveau au retour. Au du faire le plein total. Ai dépense pluss d argent
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien la réception de la personne qui gère cela très professionnel
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPas de souci.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et prise en charge de notre dossier assistance Vehicule propre et en très bon état Lors de la restitution du vehicule l'accueil était également de très bonne qualité Je recommande fortement malheureusement je ne peux pas donner d'avis sur le prix car je n'ai rien payé
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéProtocole d'accueil et de départ rigoureux. Voiture en bon état.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPrestations de qualité.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, tout c'est très bien passé
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence est très compétent et gentil. merci!
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPROFESSIONNALISME
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