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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil est à revoir.Aucune explications, personnel peu sympathique.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSympa, arrangeants, à l'écoute, tarifs corrects
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne adresse et contrôles pointilleux. Personnel très compétent et disponible autant que possible en fonction des contraintes. 1 seule observation : j'ai récupéré un véhicule dont le plein d'essence n'était pas complet. Quand j'ai rendu le véhicule, il y avait plus d'essence qu'il n'y en avait au départ puisqu'il m'était difficile de contrôler la remise à niveau du carburant pour l'aligner sur le niveau existant lors de la récupération du véhicule, l'automobile ayant été restituées avec 1 vrai plein . Conséquence : l'agence a pu récupérer pour 15 € de gaspil par rapport au niveau de départ du carburant ET rien ne m'a été défalqué .. Dommage.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas l'occasion d'utiliser cette formule souvent 1ere fois
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAnnie est une personne très professionnelle chez Rent car Bourg en Bresse
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent rapport qualité prix
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant,
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable, correct et toujours disponible aussi bien au téléphone que sur place malgré leurs nombreuses tâches.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil et renseignements clairs au téléphone
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule état moyen
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéACCEUIL,CORDIALITE,PROFESSIONNALISME,IMPECCABLE
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéPrêt via l assistance de notre assurance. Agence de bourg en Bresse . Nous sommes satisfait de notre expérience dans cette agence
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, Je recommande l'agence de Bourg en bresse, personnel super. Merci et a bientot.
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