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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que l’agence soit ferme le samedi
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil des 2 personnes présentes
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPRATIQUE
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qgebce de location, rapide et agréable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à vous
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réservation précise et efficace. Mais véhicule sans vérification autre que la carrosserie. Pneus limites et niveau d'huile souvent en alerte.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Niveau prix je ne pourrais pas vous dire c était une location vis à vis de mon assurance
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire tout c’est bien passer très bon accueil de l’équipe tout étais bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil convivial, pro, ce fut un plaisir merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, personnel très gentil et très compétent. Je reviendrais sans problèmes.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPas de choix dans les véhicules .Quand nous avons rapporté le véhicule nous avons été reçu par une personne très peu aimable qui nous a totalement ignoré!!! Même pas dit bonjour et au revoir ,elle sait contenté de prendre les clefs de garer le véhicule sans nous adressez la moindre paroles , puis elle est retounée à l'intérieur, c'est tout ....Très mauvaise expérience.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule loué impeccable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéA la prise du véhicule état vérifié avec sérieux et professionnalisme
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétrs bon acceuil les informations bien claires et précises
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui s'occupe des locations à Bourg en Bresse est très accueillante et compréhensive
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