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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bellegarde sur Valserine offre un service de qualité avec un accueil aimable et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la propreté des voitures et la facilité de réservation.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et efficace
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel très accueillant merci beaucoup ☺️
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPersonnel d'accueil chaleureux et professionnel
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéV
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide, prix compétitif, véhicule récent
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéV
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifié5 étoiles pour l'efficacité, et la gentillesse du personnel de l'agence, en revanche, je ne donne que 3 étoiles, pour le prix, et le forfait de 100 kilomètres par jour avec cette catégorie de véhicule c'est vraiment faible
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéEn confiance et parfait, comme dhabitude.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, véhicule propre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonnel pas spécialement aimable. Dommage !
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique, véhicule nickel. Tout est parfait. Merci beaucoup
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiédes incompétents : d'abord les 2 salariées se dénigrent l'une et l'autre devant nous Ensuite nous sommes revenus à l'heure du déjeuner et nous avons garé la voiture place Carnot (sur les indications de l'employé, ça ne s'invente pas ) qui nous a précisé que il n'y avait pas de soucis le midi (seul le soir était problèmatique) : nous avons déposé nos clés à 13H15 à l'endroit indiqué et pris notre train pour Paris Ils n'ont pas été cherché la voiture et elle s'est faite enlever par la fourrière : résultat 127 Euros de facturé en plus . Nous avons appelé et la personne nous soutient que nous avons déposé la voiture le soir : c'est de la mauvaise foi et de l'incompétence
Réponse de BELLEGARDE SUR VALSERINE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée lors de la restitution de votre véhicule et comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons néanmoins à préciser que le stationnement du véhicule en dehors de nos agences reste sous la responsabilité du client, même si des indications vous ont été données à titre informatif. La gestion des véhicules en dehors des horaires d'ouverture est toujours un sujet délicat, et nous conseillons toujours de vérifier les conditions de stationnement pour éviter toute complication. En ce qui concerne les échanges avec notre personnel, nous nous excusons si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète en rien nos standards de professionnalisme, et nous allons remonter cette information afin que cela ne se reproduise pas. Enfin, nous vous rappelons que les frais liés au retrait du véhicule par la fourrière ne peuvent malheureusement pas être pris en charge par notre service, puisque ces derniers découlent d’une infraction au stationnement. Restant à votre écoute pour toute autre demande, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéR A s
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéMerci !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel au service du client
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent
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