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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Desvres offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et accueillant. Les clients apprécient la qualité des véhicules, souvent en excellent état et bien entretenus.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéUn tres mauvais acceuil, je suis a peine arrivé a l'acceuil pour le retrait d'un vehicule de pret que je me suis senti coupable. Aucun sourir, que des ordres de rendre le vehicule avec le plein fait dans la ville et nettoyée a fond, tout cela suivit d'une seance d'une bonne vinghtaine de photos mais pas des traces deriere le siege ni des impactes sur le parbrise. La restitution ressemblait a un tribunal. Quelle peine allaiis-je recolter. Cela ne donne vraiment pas envie de louer un vehicule chez vous.
Réponse de DESVRES - Boulogne sur Mer
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéExcellent service accueil remarquable une prestation impeccable A recommander
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéVéhicule propre et bien vérifier merci
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTt était parfait
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésérieux
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéContinuez comme cela, on ne peut pas beaucoup mieux. L'accueil, l'écoute, la gentillesse et l'efficacité. Le top du top. C'est mon avis et je le partage. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, efficacité et gentillesse. Que demandez de plus. Merci
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéJe vous recommanderais car très professionnel
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSuper ! Accueil et gestion de la location nickel !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéDifficile d'apporter un avis sur tout car c'est mon assurance qui a tout organisé
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Très pro du début à la fin.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéMise à disposition d'un véhicule neuf , personnel très agréable.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel peu sympathique. Se trompe de liste de contrôle des impacts sur le véhicule en mettant en doute la parole du conducteur et finalement s'aperçoit de son erreur sans s'excuser. Les tarifs de prolongation du véhicule sont exorbitants (71 € par jour) par rapport à des entreprises comme AVIS (35 € par jour) avec un kilométrage limité à 100 km alors que la distance entre l'agence et mon domicile est de 200 km et que je suis formatrice itinérante. Le véhicule était équipé d'un tapis conducteur qui n'était pas celui d'origine, élimé et non adapté au véhicule, et remontait sans arrêt dans les pédales au détriment de la sécurité.
Réponse de DESVRES - Boulogne sur Mer
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRapide, aimable, véhicule propre, rien à dire.
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