Evaluations clients Nice Gare
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Très professionnel Très gentille Serviable On a même eu droit à un surclassement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Personnel très sympathique, mais voiture très sale à l'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Voiture très sale, obligé de m arrêter nettoyer le pare-brise. Personnels sympathiques et souriants.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Very good
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Très bon accueil au départ et au retour, rapidité pour les formalités toutefois il manquait quelques explications concernant la prise en main du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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personnels sympa prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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décevant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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juste dommage que le véhicule était sale pare brise plein de moustiques et a l' interieur ça sentait la peinture ou la colle j avais des produits alimentaires et cela m'a géner
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Je suis très satisfait de l'activité de votre entreprise. C'est pourquoi nous louons vos véhicules depuis 10 mois, de janvier 2020 à aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nickel. Très sympas. Twingo impeccable. Merci d’avoir bien garé la voiture à l’arrivée
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Très très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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J ai loué une voiture un dimanche matin. J ai payé 100euros supplémentaires pour astreinte. Je ne l ai pas vu de suite . Même si c était écrit sur le contrat je pense que mon interlocutrice aurait pu me le souligner.. Dommage !!! La voiture livrée était sale extérieur et intérieur. Dommage!!!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne prise en charge et personnel tres accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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tarif correct disponible et proche de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Bon rapport qualité /prix, équipe sympa.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Je suis extrêmement déçu.....! Suite à un accident une voiture m’était prêtée. Lorsque j’ai récupéré la voiture était dans un état pitoyable, honteux à l’intérieure. Tout les sièges, le plancher, tableau de bord, les plastiques de portes etc...! J’ai mm dit à la personne qui me l’a amené que nous étions en alerte avec le COVID-19 que les norme de sécurité à ce niveau n’étaient pas du tout respectés et que j’étais obligé de la prendre par ce que j’étais déjà en retard au travail. Au retour pas de place pour me garer et 1 seule personne à l’agence pour 5 clients au total donc moi en dernier. Mais une chose s’est sur je n’irai plus.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Trop de temps d'attente (1h) entre l'arrivée à l'agence et la prise du véhicule. Un des deux agents ne porte pas de masque. Cela fait mauvaise impression.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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2 heures d'attente pour récupéré mon véhicule. Pas de plein de carburant, véhicule sur la réserve Pare choc arrière abîmé et à moitié pendant.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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!,.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Facilté de réservation. Contact personnalisé Facilite de mise à disposition du véhicule Acceuil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Équipe dynamique souriante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Accueil charmant personnel sympathique mais entretien véhicule très médiocre, ai reçu un véhicule avec habitacle très sale, ventilation et réglage air en panne donc 2000 km parcourus en condition très pénibles
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Disponibilté, gentillesse, ponctualité : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Voiture pas nettoyée, vraiment sale
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture sale non désinfectée non nettoyée avec odeur de cigarette.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très chère le prix ...pour des voiture de une eta catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J ai reçu une heure precise pour récupérer un véhicule avant d aller au travail et je l ai récupéré presque 2 heures plus tard
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Le seul souci l'extérieur de la voiture qui n'a pas était nettoyé car ils avait un souci avec l'entreprise mais ils aurait pu au moins passer un coup de chiffons sur les vitres car très sales et pas beaucoup de visibilité. Sinon pour le reste rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'équipe est désagréable, pas commerçante du tout, et surtout ne communique pas toutes les conditions de vente et les infos nécessaires y afférents qui détermine la décision du client.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Équipe très lente. J’étais là première arrivée à 8h. Je ne suis repartie qu’à 8h45 alors qu’il n’y avait rien de particulier ...
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Rien à dire. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Reservation pour 08:00h, j'étais lá à 08:00h, j'ai reçu la voiture à 09:30h. Il y avait qu'une personne pour s'en charger de tout.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très content de RENTACAR NIce Port et NIce Gare mais pas content du tout de l'arnaque subie par rentacar aller simple !!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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2 heures d attente en agence pour récupérer notre véhicule. La responsable très désagréable, nous avions réservé un siège rehausseur, ils n en avaient plus. Désorganisation et pagaille totale. Voiture sale, non nettoyée « pas le temps « nous a t on répondu sèchement ! À éviter !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Un équipe vraiment très agréable !!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Merci à vous!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Personnels sympas et qualifiés mais en nombre insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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L’accueil n’était pas parfait à mon goût on était à 10 minutes près de la fermeture de l’agence on discuter avec une membre du personnel qu’une autre arrive et nous fait pressé pour sortir pour qu’elle aille déjeuné en nous demandant de finir les formalités de chez nous en ligne . Si je me souviens bien elle s’appelle Taous .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Ils n ont pas le temps de s occuper du client, sous effectif évident. Il redonne le véhicule réservé après 3h de retard même si celui ci est déjà payé, c est une honte. La politique de rentacar est laborieuse. A fuir...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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local d’accueil sale, la voiture a été livrée sale (miettes bien visibles sur tapis et sièges), extérieur sale, pas de lave glace, essence au 3/4, personnel peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Possible manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Super équipe et prix corrects. Un peu de retard sur la prise en charge,il aurait fallu prévoir peut-être un équipier de plus ce matin là.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Bonne agence, sans plus
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne agence de location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Le véhicule récupéré était très sale, extérieur comme intérieur avec un problème de pression sur les pneus et un trop plein d’huile moteur était signalé en permanence. J’ai dû solliciter l’agence de la nationale 202-Nice pour faire contrôler à nouveau l’utilitaire. A noter un excellent accueil et disponibilité du responsable de cette entité avant de reprendre la route pour 500km. La restitution du Vito, nettoyé par mes soins s’est déroulé correctement. A souligner l’efficacité de la jeune fille en charge des restitutions.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous vous remercions néanmoins pour vos appréciations concernant notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel sympathique en agence qui m'a permis de trouver une location à la dernière minute. Un bémol sur votre site internet ; très compliqué de payer sur mon ordinateur, j'ai du passer par mon téléphone. L'idéal serait d'avoir une Application à installer sur le téléphone mais je n'ai rien trouvé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Très bien juste un peu long a passer
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Bon rapport qualité prix pour une location freelock.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Excellent service. Personnel accueillant et qui se met en quatre pour vous. Je recommande l'agence de la gare de Nice.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location au rapport qualite prix interessant Pour etre totalement satisfaits il manque le disque pr le starionnement ainsi que le gilet jaune et le triangle
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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139€ pour 24h une twingo, c'est fort de café
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons qu'en dépit de cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel agréable et comprehensive. Petit bémol, toyato yaris pas assez de puissance pour la région du sud. (difficultés à monter les pentes...).
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Rapide, efficace, personnel charmant Dommage qu’il n’y ait pas plus de propositions en aller-simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Cela fait plusieurs locations chez rent car et ça se passe toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Très bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W. *
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Voiture. Jamais contrôle avanta de loue Plusieurs defaut !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je n'ai pas encore recu la facture par e-mail - un promis fait par l'agence!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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Trop de temps d'attente
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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l'équipe de Nice Gare a été aux petits soins durant tout le mois de juillet !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Entreprise performante, offrant un excellent rapport prix/qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nous étions satisfait du véhicule mais pasnde disque de stationnement a l'intérieur donc nous nous sommes.pris une amende. A l'agence on nous indique que cela n'est pas obligatoire cependant il est indiqué nul part dans vos CGV que le matériel comme disque triangle etc n'est pas fourni. Nous trouvons ça scandaleux de devoir payer l'amende sachant qu'il est evident que des touristes n'ont pas de disque de stationnement avec eux...
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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NAZE
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture pas disponible dans l agence annoncée , le personnel a du m accompagner dans une autre agence en fourgonnette, voiture mise à disposition très très sale , pas de nettoyage covid , voyant qui s allumait ..... bref une honte
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Globalement satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Nous nous y sommes pris à la dernière minute, nous avons eu de la chance car il restait seulement 1 seul véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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RAS je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Très insatisfaite : commande en ligne avec ajout de réduction de franchise et paiement avec réduction de franchise. A la récupération du vh, la facture de prend pas en compte la réduction de franchise, le montant versé est considéré comme trop perçu et non remboursé, gardé en avoir! Ce qui a permis de prendre un empreinte de 1200€ au lieu de 200€. En sus à la prise du vh aucune signature relative à l'état du vh, on me dit qu'elle n'a rien, fatiguée en retard, il fait sombre dans le garage je pars. Au retour on me montre des dommages à l'avant (le bloc feu est partiellement détaché, sans trace de choc) et la je réalise que j'ai reçu par mail l'état des lieux le jour ou j'ai pris la voiture sauf que les photos sont prises au port de Nice et la voiture est propre, alors que je l'ai récupéré à la gare, dans un garage et sale). Quand je conteste (car je n'ai pas eu de pb!!) et je demande pourquoi des photos n'ont pas été prises quand j'ai pris la voiture, on me repond qu'on ne prend des photos que quand il y a un pb! Et donc il faut les croire eux sur parole qu'il ne s'est rien passé entre les photos et le moment ou j'ai pris la voiture. Et la je réalise en sus que j'ai bien payé la réduction de franchise et que sur la facture il y a un avoir de 75€ qu'on me dit que je peux réutiliser! Donc conclusion: on a fait en sorte de pouvoir avoir une autorisation de prélèvement de 1200€ en n'appliquant pas la réduction de franchise que j'ai pourtant payé et qui devient un avoir et comme par hasard on me dit qu'on va me prélever les dommages du véhicule que je n'ai pas causé! A ce jour ils n'ont toujours rien prélevé mais je n'ai pas de nouvelle de la réclamation que j'ai faite, et ils me doivent toujours 75€ qu'ils ont arbitrairement décidé que c'était un avoir! Donc attention! C'est une société qui fait ses marges sur les frais, et profite des touristes pressés et inattentifs pour ce faire! Sauf que moi j'habite à Nice à coté et je ne me laisserait pas faire. A fuir!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Joseph LSignalerFranchement si c'est pour rédiger ce genre de réponse, autant s'abstenir. Rien à voir avec le pb remonté... j'ai eu gain de cause, c'est dire s'il s'agissait d'autre chose que d'expliquer le montant des frais facturés! Franchement...
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Accueil très moyen avec un des agents.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je suis dégoûté des frais d astreintes qui m ont été facturés pour une arrivée 10 minutes après l heure de fermeture de l agence du au retard de mon train.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Accueil courtois et pro
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Très mauvaise expérience chez Rent a Car à Nice à proximité de la gare ferroviaire. J'avais loué un véhicule FREELOC, en l'occurrence une Renault Twingo III. Le véhicule que j'ai récupéré était dans un état lamentable tant extérieurement qu'intérieurement (présence de traces de doigts, de saletés et de "miettes" partout dans la voiture et en particulier sur le tableau de bord et dans le coffre) et c'est ce dernier point qui me dérange fortement. Ceci est inacceptable, surtout dans le contexte actuel de COVID-19, aucun nettoyage ni aucune desinfection n'ont été effectués et lorsqu'on le signale à la personne en face de nous, on nous répond que c'est par manque de temps... De plus, le personnel est désagréable et prend de haut les clients; le mardi 7 juillet 2020 vers 16h15, une employée qui s'occupait du départ en location d'un couple portugais je crois, m'a fait signe de partir avec la main d'une façon très désagréable car ces personnes ( qui n'étaient pas encore installées à bord du véhicule) devaient sortir du parking et je n'avais pas encore fini de ranger mes affaires dans ce coffre très sale.. cela est une fois de plus intolérable, même pour une location FREELOC à 19€ par jour.. Aucune information concernant l'assistance en cas de panne ou d'accident, pourtant souscrite en option. Je ne remettrai jamais plus les pieds dans cette agence et je ne la conseille absolument pas..
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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BON RAPPORT Q/P
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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TOUS OH
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Impossible d'avoir l'état des lieux à l'allocation et au retour
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément rencontré : le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND W. *
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Réservation d'un chariot à roulette sur l'interface web, hors, à mon arrivée en agence le chariot disponible le plus proche se trouvait à 20kms de l'agence, énorme perte de temps, alors que je ne pouvais me permettre d'en perdre. Dommage (Les ambassadeurs en point de vente ont fait en sorte de trouver le chariot disponible, et m'ont expliqué l'absence de lien entre les points physique et l'interface web, et m'ont transmis qu'il fallait mieux appeler pour réserver, dommage pour ma première expérience chez RENTACAR). Le véhicule n'était pas préparé, ni même désinfecté, en cette période de crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Accueil, disponibilité, conseils appropriés, prix seraient les qualificatifs que j'utiliserais au moins pour celui de la gare de Nice
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Service tres bien jusqu a ce que votre employe encaisse par erreur ma caution 1500 euros en attente de remboursement J espere que cela sera rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'énorme avantage est que c'est une des seules agences à ne pas demander 25 ans ce qui nous évite de payer la majoration jeune conducteur qui est chère et injustifiée quand on a -25 ans mais qu'on a déjà 5 ans de permis. Prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Personnel serviable mais trop peu nombreux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Service cordial et professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Agence très accessible en transport en commun ou a pied ... très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Rent a Car Nice Gare = Personnel pro et bienveillant , La Twingo Free loc était dans un état de propreté irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique