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Résumé des avis
Le service à Nice Gare se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, offrant une prise en charge efficace et des véhicules en bon état. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et le sourire du personnel, ainsi que la clarté des informations fournies.
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F. D.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLa restitution du véhicule était plutôt cocasse....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Idrissa O.
10 sept. 2024
Avis vérifiéQuand j'ai pris la voiture. Il y avait déjà un rétroviseur gauche cassé. A mon avis retour pour rendre la voiture, il m'ont dit que c'est moi qui l'a cassé. C'est des voleurs. Juste pour garder m'a caution.. j'attends des excuses.sinon. nous allons parler de vous sur Les réseaux sociaux. Je veux ma caution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, nous constatons que l'état du rétroviseur gauche au retour du véhicule montre des dommages qui n'étaient pas présents lors de la prise en charge. Les photos de l'état du véhicule au moment de la restitution confirment que le rétroviseur était endommagé. Vous trouverez les photos en pièce jointe. Nous tenons à préciser que nous prenons ces questions très au sérieux et nous ne pouvons accepter les propos diffamatoires concernant notre service. Par ailleurs, conformément à nos Conditions Générales de Location, la caution est conservée pour couvrir les dommages constatés au retour du véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Cecile L.
10 sept. 2024
Avis vérifiéToujours au Top.
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Anonyme A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès Pros et accueillant . Malgrés le Rush de ce WE Mme Marina a su mobiliser son équipe pour trouver des solutions en fonction des désidératas de ses clients autour de moi et pour moi même . On reviendra
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P. G.
9 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule qui avait déjà pas mal roulé, 1 ampoule feu stop HS , disque ou plaquette qui commencé à être à une usure avancé suite à la sonorité en freinant. La sécurité avant tout !!! Mise à part l'état du véhicule, RAS !
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A. P.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBonne expérience globale. Un concours de circonstances à fait que j'ai été surclassé pour la location d'un utilitaire, donc très bon rapport qualité/prix. Attente un peu longue mais personnel sérieux et professionnel.
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S. M.
8 sept. 2024
Avis vérifiéAgence Nice thiers au top avec un accueil digne de ce nom
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V. T.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSuperbe service
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N. R.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLa configuration des lieux rend très compliqué le départ et le retour du véhicule. Ce jour de grands retours, personnel à l'agence en nombre insuffisant pour gérer efficacement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Abderrazak M.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est au top les jours supplémentaires trop taxes
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Serge D.
7 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule OK, mais réservation pénible : je regarde sur internet les prix et la dispo, puis j'appelle l'agence (Nice Gare), pour vérifier la dispo (suite à mauvaise expérience chez un concurrent). On me dit OK, passez demain matin pour faire les démarches. Le lendemain matin : - le véhicule souhaité n'est plus dispo (alors que je voulais le bloquer la veille, on m'a dit que ce n'était pas nécessaire). - les prix en agence sont 25% plus chers qu'en ligne, et personne ne m'a prévenu ! Puis, je précise que je souhaite faire toutes les démarches tout de suite (à 11h30), pour récupérer le véhicule à 14h pile, sans n'avoir plus rien à faire (car c'est fermé entre 12h et 14h, super en plein période de vacances). En fait, à 14h, il restait plein de choses à faire (signature contrat, etc. encore 15 minutes), et de plus, on doit attendre 10-15 minutes de plus, car l'état des lieux se fait à la sortie du parking, en bloquant tous les autres véhicules qui essaient de sortir du parking.... Et pareil pour ceux qui restituent le véhicule, ils bloquent le parking... Absolument n'importe quoi. On ne peut pas être loueur de voiture sans avoir la place nécessaire pour les entrées / sorties.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de réservation et de retrait du véhicule n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la disponibilité des véhicules et les différences de prix. Cela s'explique notamment du fait que des remises sont souvent proposées sur notre site internet. Nous prenons note de vos remarques concernant le processus et l’organisation, et nous allons les transmettre aux responsables pour y remédier. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Thierry L.
6 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai donné cette note car j'avais rendez-vous à 15h30 et on s'est occupé de moi que 30 minutes plus tard. Pourquoi la personne qui était à l'accueil était toute seule pour gérer les clients qui viennent chercher un véhicule et ceux qui viennent rapporter un véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. D.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels compétent et sympathique
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Anonyme A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéL'agence de la gare de Nice est toujours au top depuis plus de 10 ans que je loue des véhicules
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Joris B.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité, disponible pour répondre aux différentes questions, personnel sympa et professionnel.
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Anonyme A.
1 sept. 2024
Avis vérifiébon
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Marielle M.
1 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et le sourire
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Christophe C.
31 août 2024
Avis vérifiéRapidité et gentillesse.
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D. L.
30 août 2024
Avis vérifiéOn recommence ce que l on a fait sur internet
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. K.
30 août 2024
Avis vérifiéBordelique situation, il n'y a pas de parking pour prendre et rédonner la voiture
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