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Résumé des avis
Le service à Nice Gare se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, offrant une prise en charge efficace et des véhicules en bon état. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et le sourire du personnel, ainsi que la clarté des informations fournies.
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Laurent B.
29 août 2024
Avis vérifiéRas
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Gengiskhan A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. B.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil et compétence de la personne en charge du contrat. Voiture récente peu de KM et très propre en réception. Restitution rapide après expertise de la voiture.
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Frederic L.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et pour le retour pareil
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Jean-Marie T.
27 août 2024
Avis vérifiéLa Twingo est agréable à conduire, mais on ne m'avait pas expliqué comment ouvrir le coffre...le moment de prendre la voiture a été très long en raison de plusieurs voitures en même temps. Quand je l'ai rapportée, il y avait plus d'essence qu'au départ, mais je n'ai pas eu de réduction <...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d'attente et le manque d'explication concernant l'ouverture du coffre. Concernant le carburant, conformément à nos conditions de location, aucun remboursement n'est prévu en cas de surplus à la restitution du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiélivraison d'un véhicule sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéVELOCI, PRECISI, OTTIMA VETTURA
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRéservation rapide. Accueil sympa. Vérification du véhicule avant et après . Je recommande. Agence de Nice près de la gare thiers
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAmabilité courtoisie efficacité tout Ea pour être satisfait
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAu top !!! Personnel très sympathique et très professionnel
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéDisponibilité et efficacité
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéMARINA est super gentille et disponible, je recommande vivement
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéVéhicule propre en très bon état, le personnel était à l'écoute et très professionnel
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLa climatisation ne marchait pas. La propreté du véhicule à l'arrière laissait à désirer. Sinon le personnel à l'accueil comme à la restitution à été impeccable.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJ'aurai souhaité prendre le véhicule avec le plein complet. Même si la personne précédente n'avait pas fait le plein cela ne vous empêche pas de le faire. Et ainsi faciliter la location pour les personnes suivantes
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et très professionnelle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéGreat price, no hassle
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéils ont essayé de me louer un véhicule complétement cabossé su le côté (GG 943 VE). Le l'ai refusé. ils ne me l'ont pas remboursé sur place ils m'ont dit de faire un mail. J'ai fais le mail en expliquant ce que c'est passé. J'ai reçu un mail si dessous: "Bonjour F....... Nous n'allons pas rembourser et c'est vraiment dommage de louper une loc a 1000€ M.T." Malgré le fait que j'avais pris l'option flexe annulation. Finalement sur mon deuxième mail la comptabilité m'a envoyé le remboursement. En revanche j'ai apprécié le comportement serviable de Franck.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la location du véhicule GG 943 VE, et nous comprenons votre frustration face à l'état du véhicule et au processus de remboursement. Pour clarifier, les demandes de remboursement doivent être adressées par mail car le traitement et le remboursement sont effectués par notre service comptabilité, et non directement par l'agence. Nous regrettons que le traitement initial de votre demande n'ait pas été satisfaisant et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous sommes toutefois heureux de savoir que le remboursement a été finalement effectué et que Franck a pu vous offrir un service serviable malgré ces problèmes. Nous ferons part de vos commentaires positifs à Franck et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service et nos processus de gestion des demandes. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Pour toute autre question ou assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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