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Résumé des avis
NICE GARE chez Rentacar donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, avec un accueil aimable, des démarches rapides et une équipe jugée efficace. Les clients retiennent surtout une location fluide, des véhicules faciles à conduire et un service rassurant dans les situations urgentes.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et très efficace cherche des solutions je vous le recommande"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et professionnel."
"Très bon accueil, personnes bien ?"
Expertise des équipes
"Le personnel je note 10 sur 10"
"Excellent service. Très fiable !"
"Equipe professionelle et sympathique qui a su nous sortir d'une situation délicate avec un concurent, sans chercher à profiter de notre situation!!"
Réactivité
"Accueil et personnel au top Dommage que j'avais réservé un véhicule à Nice centre et qu'il ai fallu aller le récupérer sur la 202"
"Très bon accueil 1 h de retard pour récupérer le véhicule mais à notre demande nous avons eu un geste commercial"
"Très bon service. Le personnel était accueillant, la voiture en très bon état et les formalités très rapides. Merci."
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéUne bonne agence de proximité mais pour ce qui est franchisé 0 vous prenez une assurance supplémentaire pour être tranquille au bout du compte 1 ou 2 éraflures et on vous facture 300e ! Inadmissible il faut bien lire les contrats entre les lignes
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait service
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPas d’indication de la hauteur du fourgon au niveau du conducteur Absence de gilet jaune Absence de triangle de signalisation Absence du carnet technique du camion
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLoueur fiable efficace, réactif. Bon accueil, bon suivi.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper équipe au petit soins avec les clients. Rapide et très professionnelle
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe formidable, aimable et professionnel.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne voiture, neuve, puissante, excellent rapport qualité prix. Afin d assurer un service continu en période estivale et de plus le magasin étant devant la gare je pense Qu un employer supplémentaire serait indispensable afin de ne pas fermer de 12 à 14h. Personnel agréable et disponible merci
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéHorrible experience. Took hours to get the car, and hours to drop it off. Incredibly rude staff that would ignore me when I asked questions and then swear and scream at me. I was shocked at their behaviour. The woman who is the manager there is particularly awful to customers. I will never use them again and have told everyone I know never to use this agency. The car smelt like cigarette smoke. Worst car rental experience of my life.
Réponse de NICE GARE
Hello, We are sorry to see that you didn't enjoy your renting with us. Could you write to us at: service-clientele @rentacar.fr and if you can enclose the contract it will be good. We are working every day to provide a good customer service and we take every complain seriously. Regards, Rent A Car
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéThe service was good and courteous, but I think that the price was a little higher than what I experienced in other countries.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, explications claires, véhicule bien préparé.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel , efficace
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLe camion etè tres salle et totalment pas netoiè.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBon service en general
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLes sièges du véhicule étaient sales. l’espace de chargement n’avait pas été nettoyé.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifié1h d'attente pour prendre le véhicule dont la réservation avait été faite 10 jours auparavant à cette agence. Pratiquement le même temps perdu pour la restitution !
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTres vien commenta d'habitude
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