L'établissement à Nice Gare offre un service efficace et professionnel avec un accueil sympathique. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la rapidité des opérations de prise en charge.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéService de proximité en centre-ville de Nice accueil agréable petit bémol il y a souvent beaucoup d’attente et car il y a peu de personnel
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéEntreprise classique de location de véhicules
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéLe personnel a été très aimable, explique bien les conditions de location entre la garantie, la franchise ! La personne s'est vraiment rendue disponible pour m'expliquer avec détails la location du véhicule et le fonctionnement du véhicule. La voiture était une Volksvagen automatique une T Cross, merveilleuse à conduire ! Merci à toute l'équipe !
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation et personnel compétitive et compétent. Je reviendrai.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéPour le prix un peux chère pour l'accueil très bien
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBon service , bonne disponibilité.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai attendu 1h pour avoir le véhicule que j’avais réservé, payé avec dossier complet depuis la veille
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéUne bonne voiture pour la location payé. Le retour de la voiture était trop long car il y avait peu de personnel. Il n'y avait pas de parking disponible pour les voitures près du bureau. 2 temoins sur le tableau de bord ont malfonctionnés, alors c'était necessaire de contacter le bureau pendant la location.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéMolto soddisfatto
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéProcédure de prise et retour du véhicule un peu longue, manque de personnel!!!
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai réservé un diable à 15€ et une couverture de déménagement à 5€. Lorsque j’ai récupéré le véhicule, on m’informe qu’il n’y a pas de diable et disponible, et on me propose de remplacer la couverture de déménagement par du papier bulle. Mais surtout, la responsable de l’agence Nice gare me dit qu’elle ne peut pas me rembourser ces 20€… Pour finir, Madame la responsable me dit que si je veux être remboursé, il faut constituer un dossier et que cela prendra des semaines, honteux. Très déçu de cette expérience et de ce service.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéBonne voiture, mauvais accueil.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéexcellente équipe très compétente
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bonne voiture. Un seul bémol : bien lire avant de signer l'état avant de prendre en charge le véhicule car absence de kit sécurité et de boîtier péage alors qu'ils sont notés dans l'état des lieux. La personne à l'accueil est débordée car elle doit tout gérer : prise en charge location, livrer le véhicule., réceptionner un véhicule au retour, tout cela avec le sourire et gentillesse, BRAVO à elle.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très bon mais seule avec beaucoup de clients 🥵
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe prévenante
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et efficace
Avis affichés par ordre chronologique