Avis pour Nice Port

Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour vos retours concernant votre récente location. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le coût de la location et les limites kilométriques. Nous comprenons que ces éléments peuvent influencer votre satisfaction et nous allons réévaluer nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à ajuster nos services et rester compétitifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour discuter de vos besoins spécifiques. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la pile défectueuse de la carte de contact. Nous vous présentons nos excuses pour le temps perdu. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Un ticket à été ouvert?? C’est tout?? Et, "les plus brefs délais” ça veut dire quoi au juste??? Vous plaisantez là?!? Cela fait 10 jours, depuis le 02 août, que j’attends le remboursement de ma caution qui a été validé par l’agence. J’attends une preuve de VRT dans les 24h qui suivent ce message ou bien il va y avoir des conséquences très graves! Dans l’attente de votre retour et de la restitution de ma caution que vous n’avez absolument pas le droit de retenir. Merci par avance, B. Mellinghoff

Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr