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Résumé des avis
L'agence Rent A Car Nice Port offre un excellent service avec un accueil professionnel et sympathique. Les clients apprécient la rapidité des démarches et la qualité des véhicules. De plus, l'emplacement central facilite la location.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil avec le sourire, mise en confiance rapidement, éfficacité et rapidité dans la prestation du personnel féminin. Conseils et réponse à toutes mes questions...toujours avec sympathie. Je suis trés satisfait..
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bonne réception, efficace.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéQualité de l’accueil très mauvais, une dame très antipathique, très agressive, à la fin de la location, elle déclare un incident sur le véhicule sans même vérifier les photos prises à l’état du véhicule ( incident qui était bien présent lors du premier contrôle). Je loue régulièrement des véhicules et j’ai préféré l’accueil des autres employés que de cette dame !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l ecoute rien à dire
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéL’heure de prise du véhicule était à 17h45, malheureusement nous sommes repartis à 18h45 soit 1h d’attente. La personne était très confuse et s’est excusée pour le retard. Cependant je trouve inadmissible qu’aucun effort commercial n’ait été fait pour s’excuser auprès du client. D’autant plus que la réservation a été fait à une heure précise car j’avais des impératifs ensuite, je suis donc logiquement arrivé en retard
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon retour à l'agence du port de Nice.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUn service juste comme attendu.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état. Dommage
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLarge gamme de véhicules disponibles (voitures et utilitaires) à un prix correct. Possibilité de restituer dans une autre agence
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge et un bel accueil avec le sourire. MERCI
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéVéhicule proposé au départ non conforme à la catégorie payée (catégorie inférieure). Véhicule conforme à la catégorie payée non disponible sur l’agence alors que la location avait déjà été payée en ligne et débitée. Une demie journée d’attente pour pouvoir obtenir le véhicule conforme à la catégorie payée. Lorsque le véhicule a enfin été disponible, le réservoir était vide, la révision était en retard de 25 000 km et il n’y avait pas de lave-glace. Tout simplement INADMISSIBLE.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge ! Tout s'est très bien passé. Explications très claires de la personne qui a effectué notre location
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéExcellent service, aucun reproche à faire
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéHelena est au top !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéStaff were really nice and helpful, offered to go out of their way so we could return car a little later. Happy to recommend you guys, great service
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéNous avons toujours ete bien contents de votre service
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSatisfait du service, fourgon très récent même si l'aspect extérieur était dégradé.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiébon accueil et gentillesse du personnel
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