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Résumé des avis
L'agence de Cannes Mandelieu offre un service de location de véhicules de qualité, avec un personnel attentif et professionnel. Les clients apprécient la propreté et le confort des véhicules, ainsi que l'accueil chaleureux. La satisfaction générale est élevée, rendant cette agence recommandée pour de futures locations.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPLUS JAMAIS !! Nous avons eu la désagréable expérience de crever sur l'autoroute (le pneu à éclaté alors que le camion était vide) !! or malgré les assurances et le fameux pack SERENITE croyez moi quand j'ai vu la note arriver j'étais tout sauf SERIN !! car oui quand un problème de ce genre arrive vous n'êtes pas couvert ... c'est inadmissible et c'est bien la peine d'avoir des assurances et une assistance qui vous rétorque sans cesse que ce type de désagrément n'est pas pris en charge. En revanche si nous avions eu un accident ... aucun problème on aurait sans doute était couvert. Au paiement du dépannage sur autoroute s'est rajouté l'achat de 2 pneus sinon c'est pas marrant !! (des pneus bas de gamme nous a-t-on précisé pour que cela soit moins cher !!!!!!!!! ça en dit long sur la qualité du matériel !!). Une location qui de base nous coutaient 156€ à finit par nous en couter 690€. Nous étions à 2 doigts de leur proposer de payer pour le contrôle technique et la révision du camion !! Bref c'est une honte !! Nous ne vous recommanderons absolument pas auprès de notre entourage.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéEquipe très sérieuse, notamment pour l'état des lieux au départ et à l'arrivée.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéMerci personne très sympathique
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, personnel très sympa poli et courtois .
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTop.merci!
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSi le véhicule était de qualité, l'accueil n'était pas très agréable au départ et odieux au retour. Un différent m'oppose sur la nature d'une fêlure du pare-brise et il m'a été impossible de discuter agréablement jusqu'à devoir quitter l'agence sans signer. Incident vraiement très déplorable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéle prise en main du véhicule, peut-être un peu trop rapidement exécuté, et l'état des lieux avant départ pas évident quand le véhicule a autant de coups. Les vitres avaient gardées pas mal de trace
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très agréable
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe du tonnerre di rapide un service exemplaire. A recommander.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT BEAUCOUP DE SYMPATHIE ET DE COMPREHENSION. LE SOURIRE EN PLUS ET UN VEHICULE AU TOP. MERCI.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top ! Très compétente ! Merci à Carla et Hossem pour leur professionnalisme ! Je recommande !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe, très aimables.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéje recommande vivement ce loueur
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrop d’attente à la réception du véhicule L’équipe est sympa mais en sous nombrE Dommage
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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