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Résumé des avis
CARROS donne l’impression d’un établissement où l’accueil fait vraiment la différence, avec une équipe jugée souriante, disponible et efficace. Les clients décrivent des démarches simples, une prise en charge rapide et des solutions trouvées sans stress, même dans l’urgence.
Accueil et amabilité
"Travail et accueil professionnel"
"Accueil souriant et professionnel"
"Excellent accueil et très à l'écoute du client À recommander absolument"
Expertise des équipes
"Je recommande ! L accueil excellent le personnel très agréable et le véhicule rien à dire merci"
"Agent super efficace! Merci Madame pour votre accueil."
"Acceuil professionnel et services en accord avec le devis établi"
Réactivité
"Véhicule toujours disponible même pour une location de dernière minute. Pris intéressants. Accueil souriant et agréable ( agence de Carros )"
"Très belle accueil. Pas d'attente. Hôtesse d'accueil souriante et pro. Je recommande."
"Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix…"
Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix de celle-ci. Merci à vous
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéAccueil et disponibilité excellent
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonne au comptoir très sympathique et efficace
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéVéhicule conforme à la réservation, un manque de propriété tout de même lors de la prise en main du véhicule
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et a su trouver des solutions pour faire passer la caution. Donc pour lui rien a dire. Mais par contre c'est plus simple de louer chez outilloc. Mais bon faute de mieux on prend ce qu'on a.
Réponse de CARROS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant le montant de la caution. Nous prenons très au sérieux les remarques ce qui nous permet d'offrir un meilleur service à l'avenir. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéParfait ! Pro et accueillant ! Merci !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience! C'est la 1ère fois que j'ai un véhicule de remplacement, le mien étant en panne. J'ai roulé 130 km et une panne survient. conclusion mon rv médical a du être annulé, et aucune geste commercial (j'ai payé 19 € de carburant n'ayant pas pu faire le plein).
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le véhicule de remplacement, surtout dans une situation aussi importante que celle-ci. Nous comprenons que cette panne ait causé des désagréments considérables, notamment l'annulation de votre rendez-vous médical, et nous nous excusons pour cela. Il est important de noter que, bien que nous nous efforcions de maintenir nos véhicules en parfait état, le zéro panne n’existe pas. Tous les véhicules peuvent être sujets à des problèmes techniques imprévus, malgré nos efforts pour les éviter. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéService rapide et accueil agréable
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBon accueil à l'agence de Carros,efficacité,fiabilité (nous avons eu le véhicule demandé dans les temps).
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéefficacité et bon accueil
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien , autant l'accueil et la disponibilité
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéA
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès Bon accueil avec la personne de Carros, professionnel et efficace, force de proposition, très bon service client.. merci a elle.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace et rapide
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service client et flexibilité sur les dates.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique et competente
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéLocation utilitaire sans problème bien organisé
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéSol de la zone de transport du véhicule ..pourrie! On peut pas faire pire. Service globalement désagréable.
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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