Avis clients de Antibes

Évaluations clients Antibes

• 5 / 5

  

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  Equipe très performante, à l'écoute et cherchant à trouver des solutions adaptées

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite à l'agence Rent a car Antibes! Très bon accueil, véhicule récent, tout était parfait, je recommande!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location rapide véhicule très agréable accueil très satisfaisant

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La voiture, un vrai veau. Aucune puissance dans les montées. Pour aller à différents endroits qui montent un peu, avons dû laisser le véhicule en haut, car il n'aurait jamais pu remonter la pente 15 %. On nous avait pourtant promis une voiture style Polo, pas une Twingo. Cher pour ce que c'était.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Votre office etait fermee quand nous sommes arrives a 14:00 hrs. Votre employe a ouvrit votre office avec un retard de 35 minutes, apres l’avoir appele. Il etait tres impoli et en colere.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel aimable et arrangeant

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location pratique et efficace par contre la voiture n'était pas propre et avait une forte odeur de cigarette ... Sinon ras

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétent , parfait , je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le salarié de l'accueil est très professionnel Afin que les clients qui paient le même tarif, bénéficient des mêmes prestations il serait préférable qu'il ne soit pas seul aux moment de rush (ouverture et fermeture) Ou alors il faudrait diminuer vos prix en fonction du temps réel de location que vous laissez disponible au client

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  High price for a 1 day hire (I had no option), and nobody told me that the car had to be dropped-off outside the premises (and not left in the station car park, car hire sector). Apart from that, very helpful and friendly staff.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien..efficace et rapide

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée et accueillie. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil ultra sympathique et souriant.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise en charge très longue et très lente. Idem pour le retour. Véhicule sale et en mauvais état. C'était me dernière location chez Rent a car.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme, tarifs très compétitifs. Excellente agence à tous points de vue.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Bon prix pour utilitaire a la journée. Par contre état du véhicule en mauvaise état surtout l’interieur

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibité, offre abordable

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans problème

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tude . tout ok

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide mais de qualité, équipe très sympa et un bon prix. Merci !!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel très sympathique et professionnel, véhicule parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et conciliant. Mon cas concernait une location par le biais de mon assurance qui ne disposait pas de véhicule de courtoisie. Je me suis rendue à pied à l'agence car ma voiture était en réparation.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule parfait

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, facile, le gars de lagence au top merci bcp

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, véhicule utilitaire correspondant à nos attentes.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympas souriant et professionnel. Ne changez rien!!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon prix et personnel sympa.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de la livraison du camion ont a pris au moins une heure c’est trop long

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  la personne à l'agence était seule et cela m'a pris environ 1h15 pour récupérer le véhicule - bcp trop long pour une personne active

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Site pas clair pour réserver, camion très vieux et accueil moyen.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Incompétence, voiture fourni avec batterie quasiment à plat. J’en ai d’ailleurs déjà fait part à mon entourage.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  agence antibes très bien personnel très pro

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé, pas de soucis

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Amazing experience!!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Grand professionnalisme. Véhicule utilitaire dans un état de carrosserie assez délabré, sellerie intérieur tachée. Impeccable sur le plan mécanique. À correspondu notre usage. Cordialement. CG.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture en bonne condition. 0 problème lors de la réception ou du rendu du véhicule. Personnel très agréable. Je recommande vivement

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le tour de la voiture a été fait sans moi. J’ai fait confiance et j’ai signé et en rammenant la voiture on me dit que j’ai cassé le par choc. Soit disant les photos ne sont pas contestable mais l’angle des photos ne sont pas les mêmes et donc sûrement que la personne est passé à côté des dégâts sur la voiture. J’aimerai contester cela. En plus on m’a obligé à signer une feuille que je ne voulais pas remplir sous menace. Plus jamais je ne retournerai dans cette agence. Et peut être même chez rent a car de manière général. 1er et dernière expérience à mon avis!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule pas entretenu

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Personnel très désagréable

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Perfect service

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule nickel , équipe compétente, tarif intéressant

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule ne correspondant pas à ce qui avais été prévu en réservation en ligne. Un des personnels très désagréable et perdant vite la maîtrise de lui même face à la gestion des clients. Personnel agressif et provocateur dans ses propos. Le client doit s’adapter aux désagréments selon lui. Beaucoup trop d’attente pour restitution véhicule. Ne pas avoir à faire à lui surtout

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture conforme à ma demande, bon accueil

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité , réactivité et gentillesse . Merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseil et très professionnel, au top 👍

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  superbe accueil secrétaire à l écoute je recommande

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence était gérée par une seule personne durant toute la journée, pour toutes les tâches (accueil, signature, état des lieux des véhicules parfois garés à plus de 5 min de marche). Et votre agent a fait un fabuleux travail malgré ce contexte un peu tendu. Très très bien géré. Bravo et merci.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'aboutissement de ma réservation a été efficace, seul nuage, l'employé de votre agence à Antibes, pour 5 minutes de retard de notre part, nous a fait la remarque plus d'une fois, alors que nous avons eu du mal à nous garer et 5 minutes ce n'est pas la fin du monde, puisque les formalités ont été bouclés en 15 minutes d'autant que la réservation avait déjà été faite par internet, et il ne semblait pas être au courant malgré la feuille de confirmation. Merci jca N.N; j'avais cru comprendre une caution de 9OO Euros, il en a été question de 1500!

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  rapide ; parfait et efficacité

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable. Rien à redire

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation et location correct, personnels bien à l'écoute et liste bien les documents à fournir lors de la récupération du véhicule et indique en plus de bien prévoir le plafond de la carte pour la caution ( via appli ou appel de la banque). En plus comme il y a avait plusieurs départ en même temps, l'employé, avec l'aval des clients présents, a regroupé les enregistrements dans un premier temps et dans un second temps l'attribution des véhicules pour optimiser le temps. Conclusion très bonne expérience.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  agent d'accueil tres desagreable

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  top

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  L'expérience n'est pas du tout satisfaisante. C'est la dernière fois qu'on loue une voiture chez vous. L'agent de Rent A Car (Antibes) nous dit qu'il est impossible de modifier le contrat pour le nom et la durée de location, alors c'est tout à fait possible. J'ai dû appeler le siège social à chaque fois pour qu'il puisse faire la modification. Puis je reçois l'appel la veille de location qui me dit que le camion ne serait pas prêt à l'heure et l'endroit prévu. Même s'ils ont pu trouver une solution pour nous à la fin, cela reste quand même manque de professionalisme.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas cher, pas terrible

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  la personne au comptoir était très gentil

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Très déçu caution encaissée et tjrs pas récupérer erreur du vendeur pas très professionnel Un vendeur sur 2 sait ce qu’il fait

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Voiture avec niveau de carburant défectueux qui pose des problèmes lorsque tu la rends. Pas de stationnement prévu .

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prestation conforme à ce que j’attendais Excellent accueil

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Accès parking de la gare d'antibes gêné par des branches basses. Le fourgon ne passe pas. Pas assez de renseignements sur les modalités de retour du véhicule lors du départ (Accès parking...) mais je n'ai pas posé les bonnes questions. Pour le reste, très bien.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Personnel sympathique, véhicule tout confort

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Ils ont très rapide pour louer des camions

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun Commentaire

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Très bien placé au niveau prix. Le véhicule n'avait pas le plein(1/4 du réservoir) . Beaucoup de trace de choc sur la carrosserie. Pare-brise sale à l'intérieur (Obligé de nettoyer pour voir correctement la nuit). Lors de la restitution, on a voulu m'incriminer des dégâts qu'il y avait déjà.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien. Je recommande RentACar Antibes.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien renseigné et bien reçu par un employé compétent ma note sur 10 pour cette agence est de 10/10

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai loué un utilitaire pour mon déménagement, la camion était propre, récent et agréable a conduire. Service niquel, personnel agréable et gentille. rien à redire !

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi c'est parfait..

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Déçu de ma dernière location , véhicule non disponible à mon arrivée . Retard de près d’1 heure .

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  par rappor a hertz ou jai louer ma 2eme voiture la semaine suivance le service proposer chez vous est pas a la hauteur dommage le lieu de location etait proche de mon lieu de vacance

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le véhicule n'était pas celui que j'ai réservé : gros, donc conso de carburant élevée. De plus celui-ci n'était clairement pas habilité à la conduite (feu cassé, plaque d'immatriculation décollée, essuie glaces en état pitoyable, capteur de porte cassés qui a sonné sans interruption pendant les 9h de voyage). Personne ne nous a informé de prendre notre gilet jaune triangle, on s'est rendu compte bien trop tard de leur absence. Lors du retour la personne effectuant la reprise n'a pas noté le retour du véhicule et nous nous sommes retrouvés avec des frais supplémentaires appels en panique tôt le matin de la part de l'agence pour savoir où était passé le véhicule. Heureusement, un employé aimable s'est chargé de régler le soucis. Globalement une très mauvaise expérience. Les seuls points que j'offre sont à l'employé sympathique qui nous a accueilli au départ.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Non.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Location d’un utilitaire Vito pour 3 semaines avec bq de pb. Carrosserie froissée dans tous les coins, clignotant gauche défectueux, manque d’AD Blue qu’on a dû acheter en route, voyant pression des pneus défectueux, manque d’huile (acheté aussi sur la roue), sellerie minable, bref une location à oublier…. J’ai des photos si vous le souhaitez.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil et bonne collaboration a un moment clé pour moi . Merci beaucoup 😊

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Convenable

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  résa rapide par téléphone.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et pas cher. Meri

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Dirty car Not right description of car Not yet gotten my deposit back (5-6 days)

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Hello, Thank you for taking the time to fill out our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work on improving the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write an e-mail to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our agency manager to provide you with a detailed response. Sincerely, The Rent a Car team Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

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