Evaluations clients Antibes
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LA SECRETAIRE SUPER EFFICACE ET TRES AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Expérience vraiment sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Manque un parking client, dommage car agence très bien malgré sa petite taille.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Personnel très sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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3 personnes tout à fait charmante et efficaces en qui j'ai entière confiance, chaque fois que j'ai besoin d'un véhicule, c'est à eux que je m'adresse. Je trouve inadmissible que les tarifs pratiqués sur internet soient inférieurs à ceux de l'agence, je pense qu'il faut encourager le contact avec le personnel surtout lorsqu'il est compétent
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Aucun soucis. Tout c est bien passé. Le personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Good experience, inexpensive rental van. At depart and arrival fast and friendly service. Unfortunately not completely refilled by previous customer. Tankmeter looked full all the time, but I stopped after filling 10l diesel for 66km (Which is unlikely high for a diesel car...)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Personnel trés agréable, commercial et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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tres bon accueil par Mr SASSI, par contre votre politique tarifaire me rend malade, sur le devis pas de TTC, pas de facture pour la reservation sur Internet. Grosse mauvaise surprise au portefeuille. Je ne vais plus louer chez vous et je vais le faire savoir sur tous les reéseaux sociaux. Y'en a marre des gens comme vous. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'ensemble de nos prix (site internet et en agence) sont systématiquement en TTC. Si vous souhaitez une facture nous vous invitons à vous rapprocher de notre agence d'Antibes ou du service clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Depuis 3 ans, j'ai découvert Rent a Car, je me sens en confiance et le service est parfait. J'ai très souvent besoin d'un véhicule utilitaire et je ne peux prévoir longtemps à l'avance ma location et je suis ravie de pouvoir compter sur eux pour me fournir un véhicule correspondant à mes besoins; en plus de leurs compétences, les prix sont attractifs et le sourire est toujours au rendez-vous. Il manque juste l'option demi-journée quand on a juste un voyage à faire, c'est une formule très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE N. *
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Efficace, tres bon rapport avec les clients, voitures de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Tout c'est bien passé de la prise du véhicule , au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Super accueil. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Service fluide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Très bon service client mais véhicule très endommagé et non vérifié (le feu de croisement gauche ne fonctionnait pas...)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Tout était parfait rien n'a redire hormis merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Pas de mauvaises surprises au départ ni à l’arrivée je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Arrivé le personnel pas du tout aimable ou gentil
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pour ma récente experte, pratique d'accès (centre ville, proche de la gare), prix intéressant. Seul inconvénient, pas de retour 24/24 et un seul agent au comptoir et une procédure un peu longue, mais avec prise de photos sur smartphone au départ et à l'arrivée. Avec la commande en ligne et la préparation des documents en avance, la procédure au comptoir est quand même assez courte.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Le personnel est sympathique. Le service est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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La location fait suite à l'immobilisation de mon véhicule. C'est l'assistance de mon assurance qui a effectué la réservation et pris en charge la location.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Bonne agence, super personnel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Personnel très efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Personnel dévoué et compétent qui cherche à palier au mieux les absences. La voiture commandée 2 semaines avant la prise en charge n'était pas disponible
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *
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tout était prêt, livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Processus de vérification des impacts carrosserie qui laisse des sueurs froides . Impossible à vérifier et pouvant donner lieu à une facturation de 900€. De plus la hauteur du véhicule n est pas specifiee et on aprend une fois au volant que le toit n est pas assuré
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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les agents ont répondu à ma demande urgente parfaitement et juste à l'heure de la fermeture. encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Nulle Je n’ai pas pu avoir le véhicule que j avais réservé par internet 12 jours avant Je n’ai pas pu être dédommagé
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil Très pro!!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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le plus de l'agence d'antibes ? la personne qui nous a reçu!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Société de location bas de gamme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer les détails de votre mécontentement afin que nous puissions sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’accueil était chaleureuse, les explications étaient claire. Le véhicule était en bonne état et n’avait aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Tres bonne agence, tres professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Très déçue la voiture n'avait pas d'eau dans le lave glace, peu d'explication sur le fonctionnement :il fallait la clef pour ouvrir le capot, comment ouvrir le coffre ? Heureusement que Renault était là
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très pratique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Professionnel. Voiture en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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RAS personnel agréable et professionnel, véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *
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Bon rapport qualité prix et excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Très bon Pro
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Voiture impeccable, fonctionnelle mais qui consomme beaucoup. Personnel très gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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bon service rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Accueil chaleureux, courtois & professionnel. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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L'accueil est assez plaisant . Une procédure facile donc rapide .le top. Merci 👍🤝
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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great experience
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Très bonne accueil aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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trés bon accueil et trés pro..
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Toujours pas de réponse au télephone après avoir patienté 20 minutes Heure de retour pas claire Réservoir presque vide, véhicule sale, j'y ai retrouvé un masque usagé par terre et ai dû commecer par passer le balais avant de pouvoir utiliser le véhicule. Clignotant défectueux Pas le moindre geste commercial malgré un réservoir rendu bien plus haut
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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sérieux parce que véhicule neuf. c'est sécure. Prix un peu élévé.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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dommage que les employés, qui m'ont vu passer vers 11h57 pour restituer la voiture, mais sans pouvoir stationner n'aient pas attendu que j'aie fait le tour du pâté de maisons pour fermer !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Bonjour je été très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Service aimable et performant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Je décris seulement la personne qui m'a attendu, de sa propre initiative, alors que l'agence était déjà fermée : S Fathi. KJe le remercie encore de sa gentillesse, de son professionnalisme et plus encore de son empathie.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Proche, accueillant, pratique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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EXCELENTE SOCIETE DE LOCATION
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Bon accueil Il est vraiment dommage d avoir une agence a Antibes fermée le dimanche et des horaires en semaine a elargir por un vrai service a la clientele.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Faut faire une révision pour toutes les voitures que vous les avez
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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néant
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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lunette de soleil oubliée a la restitution dans le camion
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Pas de possibilité de franchise zéro. Renseignements fournis au téléphone inexacts. Impossible de rendre un véhicule le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. La plus petite franchise proposée par le Pack Sécurité Plus s'élève à 90 € avec certaines exclusions. Effectivement, nous ne proposons pas de franchise zéro. De plus, nos agences sont fermées le dimanche, c'est pourquoi tout départ ou retour est impossible. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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prestation au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Très bon service client, patient et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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IL FAUT SE MEFIER, ce sont des voleurs, ils veulent faire payer des dégâts non causés par les clients en ne les montrant pas au départ de la location!!!! extrêmement déçue, un conseil: prendre en photo le véhicule sous tous les angles dès sa prise de location
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La location s’est parfaitement bien passé. Adam (RentACar à Antibes) été très accueillant et professionnel. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Excellent accueil , très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Service rapide et personnel très aimable !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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très bien reçu et très compétant..
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Très bonne expérience, personnel (agence Antibes) très agréable et arrangeant ! J'y retournerai sans hésitation ! Voiture toute neuve, propre et confortable, rien à dire, tout était parfais
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Location sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Très bon service et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
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Entre un très bon accueil et un très bon contact client aussi bien à la prise du véhicule qu'au rendu de celui-ci tout en étant consciencieux, je n'ai que des compliments à faire et qui font oublier la plage arrière dont le "téton" était arraché.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Super accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Très bonne accueil du monsieur à l'accueil très agréable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Dommage que la réduction avec le partenariat comité entreprise ne puisse s appliquer en agence
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Des camions dégueulasses, cabossés de partout. J’ai du acheter un spray désinfectant pour décrasser le tableau de bord. L’argumentaire sur le désinfectant appliqué après chaque location en période de Covid je n’y crois pas un instant... des agents sous pression et des process pas vraiment customer friendly. Bref un très bonne ange ce pour dépanner toutes ces agences de location qui s’alimentent ici de véhicules que les chauffeurs fracassent, mais pas pour les particuliers
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location de voiture à Antibes à prix très intéressant, efficacité du personnel lors de la remise du véhicule et de la réception, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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tout ok comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Mis à part qu'il n'est pas bien stipulé sur le site. Que celui qui réserve doit être le conducteur et que la carte bleu doit avoir les numéros en relief sinon une fois à l'agence impossible de prendre le véhicule même si c'est payé. Sinon dite le plus facile.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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bonjour, j'ai loué un kangoo et parcouru 59 km. j'ai fait l plein avant de le rendre... 22 litres d'essence!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j'ai fait par à l'agence d'un possible disfonctionnement ils m'ont affirmé ne rien pouvoir faire pour moi, ni remboursement, ni un geste commercial. je doute fort d'avoir consommé 22 litres pour 59 km! meme si j'avais utilisé la première vitesse pour tout le parcours je les aurais jamais consommés!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Bon accueil bonne explication. Photos des impacts sur la carrosserie déjà effectués et d'autres dégâts. Voiture sale à l'extérieur non lavée. Pas de stationnement à proximité de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Super équipe sur place, site bien fait et efficace. Dommage qu'il n'y avait pas de planche de déménageur dispo en agence, pourtant proposée sur le site lors de la resa...et facturée.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Tvb
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Réservation à distance par téléphone d'un fourgon pour un déménagement. Prestation correspondant aux attentes suite à l'échange. Tarif très correct. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Je recommande, mais ne pas laisser son permis chez l'Agence
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Merci infiniment à Cyril qui a su réagir très rapidement à une erreur de l’un de ses collègues! Merci pour son investissement et la volonté sincère d’accomplir sa mission . Grâce à lui, j’ai pu en 2h00 récupérer un camion avec hayon et ainsi réaliser mon déménagement avec toutes les personnes missionnées ce jour pour l’évènement. Merci encore pour son sang froid et le sens des responsabilités, sa prise d’initiatives qui honnêtement a tout changer ce jour là! Cyril m’a même accompagné avec son propre véhicule pour solutionner mon problème. Merci encore et infiniment .
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ W. *
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Le personnel à l'accueil était très serviable,merci beaucoup pour ça... Très content d'avoir été servi par cette personne aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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Prix excessif. Franchement 220€ pour deux jours avec une twingo c’est abusé.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je préfère quand je prends le véhicule avec le plein
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et efficacité - très professionnel et très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique