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Résumé des avis
À Antibes, l'agence offre un excellent service avec un accueil chaleureux, des explications claires et une prise en charge rapide, rendant l'expérience agréable.
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Frederic P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUtilitaire fourni avec pneu sous-gonflé, feu stop défectueux, fissure pare-prise de plus de 30cm, et porte latérale sortie de un des deux rails. Réduction promise devant le véhicule mais promesse non tenue, seule une réduction symbolique d'une vingtaine d'euros sur une future location. On m'explique de plus que malgré le pneu sous-gonflé, le feu stop qui ne marche pas, et le pare-prise fissuré que le véhicule est irréprochable côté sécurité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVoiture sale!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de C. G.
Bonjour, Nous avons signalé que la voiture était sale sur le parking de la gare quand nous l’avons récupérée, mais on nous a répondu qu’il n’y avait pas le matériel pour la nettoyer sur ce parking et j’ai même mentionné qu’un petit coup d’aspirateur aurait été plus que necessaire et la réponse a été identique, impossible de le faire ici… Il aurait été normal de faire un minimum avant de la relouer !!! Ce n’était vraiment pas agréable de rouler dans une voiture poussiéreuse, on ne voyait même pas correctement à travers le pare-brise… Corinne Gagnolet
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Cedric B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon Staff
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M. B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil merci à l équipe
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Agnes G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéENZO est très sympathique et super professionnel!!! Il est calme, posé et souriant. I l recherche toujours la solution optimale pour vous satisfaire. Il a vraiment le sens du client, ce qui est rare de nos jours. En revanche, c'est dommage qu'il soit seul le samedi après-midi car cela génère de l'attente... Un grand Merci a ENZO !!!
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T. N.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAll was good
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Dominique I.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Colette M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéSeul mon coussin oublié dans la voiture ne m'a pas été rendu malgré mes nobreuses demandes pas très sérieux
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V. A.
19 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
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Corinne C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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D. A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel fort sympathique,à l'écoute des besoins de sa clientèle, sincerement très satisfaite, je recommande cette entreprise ce lieu.
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Anonyme A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique excellent Accueil au guichet excellent malgré l intensité du travail
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Rafael V.
16 sept. 2025
Avis vérifiéRien a dire personnel très accueillant et professionnel
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Marc B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéLa voiture a été remise avec seulement un quart de carburant, une carrosserie couverte d'impacts de grêle et de nombreuses rayures, sans GPS ni Apple CarPlay. Aucun e-mail de confirmation n'a été envoyé concernant le retour du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le niveau de carburant, nos véhicules ne sont pas systématiquement remis avec le plein. Il est simplement demandé de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au départ, comme précisé dans le contrat de location. L’e-mail d'état des lieux retour lors de la restitution est envoyé automatiquement à l’adresse renseignée lors de la réservation. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou spams si vous ne l’avez pas reçu. Enfin, les équipements comme le GPS ou Apple CarPlay dépendent de la catégorie du véhicule réservé. Nous vous conseillons, pour une prochaine location, de vérifier les options disponibles au moment de la réservation ou de nous contacter pour toute précision. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Marc B.
Bonjour, J’ai bien retrouvé le devis ci-joint, qui avait été redirigé dans mes spams. Cependant, plusieurs erreurs apparaissent dans la facturation : un jour supplémentaire ainsi qu’un surplus de carburant m’ont été facturés, alors que j’ai restitué le véhicule bien avant l’heure prévue. Conformément aux instructions données par l’agence, j’ai garé la voiture dans le parking de la gare et remis les clés directement à l’agence. De plus, le niveau de carburant était identique à celui constaté lors de la prise en charge du véhicule. Je considère que ces pratiques sont contestables et je vous demande de bien vouloir procéder à la rectification de cette facture. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,  Marc Brillaud
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Veuillez trouver ci-joint votre facture (sous la signature). Si vous avez des questions ou souhaitez comprendre votre facture, nous vous invitons à prendre contact avec l'agence par mail antibes@rentacar.fr ou par téléphone : 04 93 34 36 84 Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Benjamin B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule comme attendu mais sans lave glace alors que le pare brise était sale
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Anonyme A.
7 sept. 2025
Avis vérifiéGreat service and very nice people.
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O'Neil C.
6 sept. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité prix pour la location d'un camion benne. Personnel accueillant et sympathique
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C. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéCompliqué d'avoir un 6m3 a boîte automatique sur le 06. Prise en charge du véhicule : véhicule pas nettoyé intérieur extérieur, voyant ad blue allumé, 3e feu stop HS, pas de clé pour démonter boulons de roue de secours et cric. En cours de route voyant trop plein huile moteur et pas de liquide lave glace, balai essuies glace HS
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D. A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéAgent fort sympathique très bonne accueil
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D. B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéService fiable et efficace.
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