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Résumé des avis
L'établissement à Nice Aéroport se distingue par un accueil chaleureux, une équipe sympathique et une rapidité de service appréciée par les clients. L'efficacité des démarches et la satisfaction générale des visiteurs témoignent d'une bonne expérience overall.
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Anders G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéThe car stank of cigarett smoke. I felt like a smoke ham.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule présentait une forte odeur de cigarette. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l'agence concernée afin qu'une attention particulière soit portée au nettoyage et à la préparation des véhicules. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Retiveau C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéVoiture polo automatique super
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Donald S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès efficace, professionnel et gentil, les employés sont fantastiques!
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Kurti P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéEst super bien ? ??
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S. B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil …
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Lucas M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien très sympa
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Jean-Christophe R.
22 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, simplicité des démarches
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G. J.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTrès performant un service 5 étoiles
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Mathieu N.
20 juil. 2026
Avis vérifiéJe souhaite partager mon retour d'expérience à la suite de ma récente location. Le rapport qualité-prix est satisfaisant, mais plusieurs points concernant le service client mériteraient d'être améliorés. * Le site internet laisse penser que l'agence est située à l'aéroport de Nice, alors qu'elle se trouve en réalité à Saint-Laurent-du-Var. Cette information devrait être beaucoup plus claire afin d'éviter toute confusion. * Il est également indiqué qu'une navette peut venir récupérer les clients à l'aéroport. Or, lors d'un week-end de forte affluence (14 juillet), le téléphone portable de la navette était totalement injoignable. Après plusieurs tentatives, nous avons finalement dû prendre un Uber à nos frais pour rejoindre l'agence. Si ce service ne peut être assuré en période de forte activité, il conviendrait de le préciser ou de prévoir des moyens adaptés. * Le véhicule nous a été remis avec seulement 70 km d'autonomie en carburant, alors que nous devions emprunter immédiatement l'autoroute. Un niveau de carburant aussi faible n'est pas acceptable et oblige le client à chercher une station-service dès le début de la location. * Enfin, le retour du véhicule a été particulièrement long. Malgré seulement deux clients devant nous, les formalités ont pris un temps excessif. Pour terminer, la navette nous a déposés au niveau des agences de location de l'aéroport de Nice, alors qu'un dépôt au dépose-minute des terminaux aurait été bien plus pratique pour les voyageurs. En résumé, si les tarifs sont compétitifs, l'expérience client ne l'est malheureusement pas. J'ai eu le sentiment que la recherche de rentabilité prenait le pas sur la qualité du service. Quelques améliorations simples permettraient pourtant d'offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre location n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la localisation de l'agence. Concernant la navette, ce service est habituellement assuré et l'agence met tout en œuvre pour rester joignable grâce à plusieurs lignes téléphoniques. Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. S'agissant du carburant, notre réseau d'agences ne fonctionne pas avec des véhicules remis le plein effectué. Conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté lors de sa mise à disposition. Nous regrettons également le temps d'attente lors de la restitution du véhicule. Certaines situations nécessitent un traitement plus long, mais nos équipes s'efforcent de limiter l'attente. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le point de dépose de la navette. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration de nos services. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jacques R.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, très accueillant et très compétant.
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L. K.
16 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute, tout s'est très bien passé
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Remy D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Hugo N.
15 juil. 2026
Avis vérifiéVery good. Would use again.
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K. P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéest Tous gentil,, bravo ???
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Nicole P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire, comme d'habitude. Tout est parfait .
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Christian K.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon
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Willy C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil je reviendrai sans problème
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Désiré B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTRES BONNE RECEPTION RIEN A REDIRE
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M. F.
12 juil. 2026
Avis vérifiéUn bel accueil Superbe équipe de saint Laurent du Var
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B. R.
12 juil. 2026
Avis vérifiéTerrible service : l'agence de l'aeroport de Nice (qui est loin de l'aeroport) accepte les réservations à n'importe quelle heure mais ferme de midi a 14h!!! Personne pour nous collecter, personne au télephone. Anglais très limité, puis arrivé a l'agence (un container sur un parking) le check-in a duré 30mn...voiture avec la moitié du rèservoir (like for like policy...) Et au checkout même histoire, agence fermée, difficulté pour trouver un taxi pour retourner a l'aéroport (15€)... La pire experience avec un loueur... A éviter.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après échange avec l'agence, nous souhaitons apporter quelques précisions. Celle-ci est située à environ 5 minutes de l'aéroport et une navette gratuite est mise à disposition des clients pour les trajets entre l'aéroport et l'agence, aussi bien au départ qu'au retour. Concernant les horaires, l'agence est effectivement fermée entre 12 h et 14 h. Durant cette période, elle n'accueille pas de clients et aucune réservation n'est planifiée sur ce créneau. Le temps de prise en charge peut varier en fonction de l'affluence afin que chaque client bénéficie des explications et vérifications nécessaires avant son départ. Enfin, chez Rent A Car, le principe appliqué est celui du « même niveau de carburant au retour qu'au départ ». Il n'est donc pas prévu que les véhicules soient systématiquement remis avec le plein. Nous regrettons néanmoins que votre expérience globale vous ait laissé cette impression et prenons en compte votre retour dans une démarche d'amélioration continue. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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