Evaluations clients Nice Aeroport - St Laurent Du Var
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Expérience de location non satisfaisante, facture pour une rayure superficielle non responsable (branchage de ville)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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L’équipe est au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Super entreprise de location sans prise de tête administrative, un accueil chaleureux, voiture en bon état ....nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un’bon que l'on se e deyy
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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véhicule et pare brise non nettoyé à la prise de location, personnel à la limite de l'amabilité, jauge d'essence non remplie, constat de l'état du véhicule non contradictoire, indication de l'agence installée à l'aéroport de NICE alors quelle est à Saint Laurent du Var avec restitution du véhicule sur place, perte de temps (4 kms)'
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre, qu'il s'agisse de l'état du véhicule ou de l'accueil en agence. Nous avons fait part à nos équipes de vos retours, afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Concernant l'agence, nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueillants, sympathiques, réglos
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Très bien accueilli , personnel très compétent Je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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A l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Pratique, efficace, les voitures un peu mal entretenues
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Bonne Expérience / équipe de Saint Laurent du Var au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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votre agence de Nice Aéroport a une qualité de service exceptionnelle et rare. bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Agence de location adressée par mon assureur (GMF) suite à un vol de pièce sur mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Accueil très sympa. Modalités rapides
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Accueil très agréable .personnel au petit soin rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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très bon accueil, service
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Équipe très professionnelle et humaine.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Vraiment très déçu par mon expérience. Pour commencer suite à un problème informatique j'ai récupérer mon véhicule avec 1h00 de retard, le véhicule réservé et confirmé était différent de celui réceptionné. Pour ce qui est de votre protocole sanitaire il est bien affiché mais n'est aucunement respecté, personnel sans masque, aucune distanciation, aucune lingette désinfectante sur le comptoir, tout le monde utilise le même vieux stylo bic, aucune dématérialisation des documents, aucune désinfection du TPE, aucune remise de clefs sous enveloppe, le véhicule n'avait pas été désinfecter avant nous (toile d'araignée, et papier de l'ancien locataire). Signature de l'état du véhicule sur un pad non désinfecter que le personnel promène dans sa poche de short. Sur le web vous faites campagne pour 10% de remise qui ne s'applique pas sur votre site au moment de la réservation et du payement. Véhicule endommagé la porte latérale ne fonctionnait pas. (pas de vérification au départ et si non mention de ma part au retour ca aurait été la même chose). Rent a car est encore dans le monde d'avant!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Hôtesse d'accueil très serviable et souriante, je venais de tomber en panne avec ma voiture, cet accueil m'a redonné la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Excellente expérience client. Je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Très bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Camion en retard de 30mn. Consultant désagréable pour le retour. Camion parfait, prix raisonnable. On ne m'a pas montré le réservoir d'essence au début, on n'a pas non plus relevé l'essence ni le kilométrage ensemble, ni au début ni à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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bon service malgré la pandémie, rien a redire, très sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Efficacité et réactivité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Très bon accueil, rapidité, professionnalisme, je recommande. Malgré tout prix trop élevé suite je pense à 2 mois de confinement.... c'est dommage... Vu le nombre de personnes qui louent ac de mai car impossible avant ça aurait été bien de ne pas augmenter les tarifs... solidarité ?...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Accueil, véhicule, vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Deuxième expérience via la même agence. Personnel à l’écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Très bonne expérience. Véhicule en bon état, propre, états des lieux sans aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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Bonjour suite à ma réservation .pas de problème personnels très professionnel seul petit problème le véhicule était dans un très mauvais état de carrosserie .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Très bien et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Agent tres sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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merci à rodolphe de st laurent sérieux serviable à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Véhicules d’entrer de gamme dommage
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Avis affichés par ordre chronologique