Avis pour Nice Aeroport - St Laurent Du Var

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe. Toutefois, nous regrettons que l’état du véhicule n’ait pas été satisfaisant. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre mécontentement. Après vérification auprès de l’agence, le devis initial n’incluait pas certaines options nécessaires à un déplacement à l’étranger, notamment la **couverture transfrontalière** et l’**assurance ATM**, obligatoires pour circuler en Italie. C’est pourquoi ces éléments vous ont été précisés le jour du départ, ce qui a pu générer une incompréhension. Concernant les chaînes, l’agence ne disposait plus de chaînes métalliques à ce moment-là, mais vous a proposé des **chaussettes homologuées** répondant à la même exigence européenne. Une différence de tarif d’environ **10 à 15 €** a été constatée et expliquée sur place. Le premier véhicule attribué ne vous convenait pas, car il présentait un intérieur de benne jugé trop usé. Un **autre véhicule, plus récent**, vous a immédiatement été proposé et remis, et votre location s’est ensuite déroulée sans incident particulier. L’agence vous a présenté ses excuses pour le manque d’informations initiales et pour les désagréments rencontrés lors de la prise en charge. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions supplémentaires sur votre dossier. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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