Evaluations clients Nice Aeroport - St Laurent Du Var
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Le personnel est efficace et disponible . C'est très bien .
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Accueil sympathique, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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La prise en charge du véhicule avec seulement 15 litres de carburant est surprenante même en fonction du contexte car j'ai pu faire un complément de gasoil 10 minutes après la prise en charge du véhicule dans une station à 1 km de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Wir haben nur ein 7-Sitzer-Fahrzeug bekommen anstatt des gebuchten und bezahlten (!) 9-Sitzer-Fahrzeuges. Man hat uns gesagt, dass man keine größeren Fahrzeuge habe, was sich im Nachhinein als Lüge herausgestellt hat (und warum kann man dann einen 9-Sitzer an der Station/ bei dem Vermieter online (über Check24) buchen ??? - Wucherpreis für die Nachbuchung eines Kindersitzes - Fahrzeug war innen/ außen schmutzig und nicht aufbereitet (nicht vollgetankt, kein Scheibenwaschwasser)
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHallo, Im Bemühen um ständige Verbesserung berücksichtigen wir alle Kommentare und Meinungen zu unseren Einrichtungen. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die verschiedenen Abteilungsleiter weitergeleitet wurden, um die verschiedenen genannten Punkte zu identifizieren und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie es uns nicht übel nehmen und wir Sie bald in einer unserer Agenturen begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, RENT A CAR
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Tarif compétitif véhicule parfait bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Goede prijs kwaliteit verhouding. Geen lange wachttijden. Je wordt gebracht en gehaald van vliegtuig wat erg prettig is. Alleen auto was niet heel schoon van binnen en stonk naar rook, maar voor ons was dat niet een groot probleem.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Saint Laurent du car équipe jeunes adorables et disponible tellement rare de nos jours bravo
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Merci de venir vous chercher à l'aéroport!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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tout OK sauf la fermeture au dejeuner !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Loin de l’aéroport - mal indiqué - voiture ultra sale- fermé entre 12 et 14h
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous avez indiqué également avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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We managed well after an awful start. We were given no contact number and, wrongly, assumed that the car would be at the airport to collect. After much help from Nice Information, we eventually were collected at the airport and driven to the depot. No time for checking the car as it was lunch time and everyone disappeared when I had the keys. A lousy start and the car was dirty inside! My daughter checked the hours of opening as we had an early flight. However, we arrived back at the depot to find the manager on her own. We persuaded her to lock up and take us to the airport. Fortunately, she also had to collect an arrival client so it was serendipity! Not a good system.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We acknowledge receipt of your satisfaction questionnaire and thank you for taking the time to complete it. We have noted that the geographical location of our agency did not meet your expectations. We are aware of the inconvenience this may cause. We are a local rental company present in urban and peri-urban areas. Indeed, we do not have agencies in train stations and airports. However, agencies near train stations and airports can offer service points to facilitate your trip. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern to serve you better. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team
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Equipe jeune et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Bon accueil. Navette aéroport rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN E. *
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O funcionário que nos atendeu foi muito simpático.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Une expérience lamentable, dû jamais vu au travers de mes différentes locations. Livraison d'un vehicule dans état lamentable, très sale intérieur comme extérieur : une porcherie, j'ai passé 2h dans une station de lavage afin de le mettre dans un état acceptable, cabossé de partout. Tout simplement honteux, J'ai même dû regonfler les pneus, le vehicule m'a été confié avec le voyant de sous gonflage allumé, la personne m'ayant remis le vehicule m'a certifié que c'était normal et qu'il allait s’éteindre, de la pure incompétence, je suis aller vérifier la pression tout de suite dans un garage, résultat il manquait 1.5 Bars sur 2 pneus. Sans parler du manque de considération et d'amabilité de la demoiselle de l'accueil. Je vais m’arrêter là, je pense que vous aurez compris ma frustration et mon mécontentement. Je vous assure que rien est exagéré et je vous conseille vraiment de fuir ce loueur et je préciserai l'agence de St Laurent du Var.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super accueil et super équipe ! RIEN A REDIRE !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Accueil sympathique, agence dans un trés mauvais état ! voiture sale et pas lavée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Très bien pour la location du véhicule utilitaire que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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L'accueil mérite 10/10 par sa gentillesse sa disponibilité et sa courtoisie v Le camion était en mauvais état 4/10
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Sehr zuvorkommende Mitarbeiter die sehr Problem lösungsorientiert arbeiten. Wir wurden von Flughafen abgeholt und auch wieder dorthin zurück gebracht
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Pas assez de personnel et surtout mal situé car loin de l’aéroport
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Excellent rapport qualité / prix , prise en charge du véhicule et restitution sans souci Un petit bémol sur la propreté du véhicule , cela reste une expérience très positive A recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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rien special
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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J’ai eu une voiture sale pour laquelle on ne m’a donné aucune explication La personne qui est venue nous chercher est venue avec une soi disant cliente !!!! Qui devait être sa petite copine !!! J’étais avec mon père de 91 ans handicapé et ma maman de 85 ans également handicapée et nous devions monter à trois à l’arrière d’une 308 Je vous laisse imaginer j’ai donc refusé Ce chauffeur est allé soi-disant la reconduire et est revenu nous chercher heureusement que nous étions accompagnés de l’assistance de l’aéroport car l’attente a été longue Je n’ai pas eu les papiers de la voiture Un message sur le tableau de bord m’a très vite indiqué qu’il manque de l’adiblue…je ne savais pas ce que c’était Et que la pression des pneus était à vérifier… la totale À part cela au retour tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence de Saint Laurent du Var difficilement trouvable et accessible. Véhicule moyennement propre. Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Vous nous spécifiez également que le véhicule n'était pas propre, soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre responsable d'agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Google
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Service lamentable, nous avions réserver une voiture pour 3 jours, en aucun moment, nous n'avons des informations sur le lieu où devions nous rendre afin de récupérer la voiture. Personne n'est capable de donner les informations adéquates.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par la localisation de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les adresses de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation au bas du mail. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture bas de gamme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe très agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Cheap but gas was about 25% full and the tyres needed air
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Merci pour le service parfait, pas de mauvaise surprise, bonne petite voiture, bon prix, eprsonnel aimable. On reviendra
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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st laurent du var au top rien à dire de plus désolé
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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The team was very committed and friendly.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Attention, le loueur n'est pas à l'aéroport, contrairement à ce qui semblait lors de la réservation. Et bien qu'ils proposent d'emmener et ramener, c'est sans garantie car selon le monde et leurs dispos donc on ne peut pas y compter ! Et si votre vol ne correspond pas à leurs horaires, vous devrez payer 100 euros d'astreinte ! Et pas moyen de la laisser à l'aéroport en partant ! La voiture est correcte, mais l'amabilité variable selon les personnes. Pas prêts à nous attendre 5 minutes quand on vient chercher la voiture alors qu'on prévient. Bref, globalement c'est assez compliqué...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car
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Tout s’est bien passé. Les personnes sont très sympa et pro. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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This was the cheapest car hire we could find it was far from a gold star option. It was not clear the arrangement to get there from airport . The car was not very clean on pick up ( dusty dash). It had been damaged and a short period after pick up had warning lights displayed . These were. It serious and were intermittent . Booking was in English but other forms and contact info in French. Had to leave back a day early and arrived to find the office closed with nobody available by phone . Walked to the airport carrying cases since unprepared for this . Had to pay a tarot for cleaning . Having had beach holidays in the past with sand left in car and car at pick up this was surprising but I had no choice
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Une équipe top , en panne sur autoroute A8 prise en charge avec mon assurance nous avons eu une voiture de dépannage rapidement. Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Service très courtois , et véhicules à un prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Agence avec de très bons professionnels. Véhicule impeccable, accueil exemplaire. Personnel à l’écoute du client, toujours le sourire . Nos remerciements à toute l’équipe Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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La jaune du carburant était déréglée. J'ai refais le plein pour plus de 28l de gazole soit près du tiers du réservoir et une consommation extraordinaire de 31l aux cents pour un Kangoo rallongé !!! Je n'ai eu aucune excuse de la part de la chef d'agence qui ne voulait rien entendre de mes explications... puisque c'était à moi de faire attention en faisant le plein exigible au retour.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétent et professionnel. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Agréable service sérieux manque de place pour garer son véhicule autour du site dommage sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Pas d'attente, dossier prêt.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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IMPECCABLE ! Service rapide et accueil très agréable et performant.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Je note 2 pour la sympathie du personnel sinon service déplorable. Pas de siège auto à notre arrivée, nous avons attendu 1 heure pour qu'on nous amène un Cosy pour notre fille de 2 ans. Nous avons donc du aller acheter nous même le siège. Nous avons eu l'impression que les employées n'avaient pas tous les moyens ou outils pour fonctionner correctement. Une honte pour une telle entreprise !!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour Nous avons loué un véhicule pour 26 jours à 11h le jour de la location et la restitution tombait un dimanche matin, car notre vol était à 10h, on nous a facturé 100€ soit un peu plus de 3 jours de location, on n’a pas fait attention que le dimanche ils ouvraient à 13 h. C’est abusé en fin de compte on n’a pas fait d’économie en louant chez vous,?car on ne choisit pas les heures de vol. On est obligé de faire en fonction de l’aéroport. C’est la première fois qu’on nous facture pour rendre un véhicule en avance. Voilà on ne recommande pas et on ne reviendra plus.? S’ils avaient facturé un déplacement d’un employé un dimanche mais je ne pense pas que 100€ correspond à ça.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation de 100€. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Ce que vous avez acceptés pour un retour le dimanche matin. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ouverture le dimanche après-midi assez rare et intéressante pour un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Bjjkk
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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entreprise de location de véhicules satisfaisante .personnel sympathique et compétent .prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Excellente équipe !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Satisfat
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Tres content pour tout
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Uniquement des compliments une fois de plus. Un accueil chaleureux, des personnes en qui l'ont peut avoir confiance et qui nous soulagent de beaucoup de soucis lors d'un déménagement. Toujours le sourire, la bonne humeur, la flexibilité et le conseil. Merci à toute l'équipe. Gros plus: on dépose notre véhicule et on. part avec le véhicule Rent A Car, c'est un souci en moins quand on est seul.Je recommande cette agence et cette enseigne à tout mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Voiture tres sale a l'intérieur, pneus sous gonflés, niveau essence au 1/4 au depart. Sinon service client tres bien et tres aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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équipe très sympathique et efficiente !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Au sujet de Rent a Car St Laurent du Var. Très appréciable aussi bien au service des clients que l'attractivité des prix. Le sérieux de l 'inventaire de la voiture aussi bien au départ qu'au retour.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Honteux !!!!! Rayures sur un pare-chocs 500 euros !!! Pour une location à 400 euros !!! Chercher l erreur …..!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapport qualité prix très bien. Accès à l'agence compliqué dans le sens Antibes Nice. Contraint de louer un véhicule à boîte automatique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Très content du service.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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bon loueur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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vous devez améliorer le plan pour revenir sur l'agence les GPS galère pour trouver l'adresse et nous amener à bon port
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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BONNE AGENCE DE LOCATION
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Je fais appel systématiquement à Rent a car depuis 4 ans, plusieurs fois par an et je suis toujours satisfaite, j'ai utilisé parce qu'il n'y avait pas de véhicule disponible près de chez moi dans les Alpes un véhicule de système U ça a été catastrophique. D'ordinaire je suis cliente d'Antibes gare mais n'ayant pas pu obtenir un Trafic, je me suis adressé à St Laurent, par téléphone, l'accueil a été très sympathique, la personne m'a conseillée par rapport à mon projet, je suis arrivée à l'agence, accueil parfait et j'ai pu mener à bien tout mon programme. Il y a St Laurent deux coéquipières dévouées et très compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Dommage le véhicule était en très mauvais état de carrosserie
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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malgré hotesse top , une catastrophe . on a mis 1h a vous trouver
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location du véhicule conforme . Très bon accueil par l agent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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L'accueil et l'équipe étaient très sympa. Le reste est désastreux
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Bien,seulement on doit etre mieux informé.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Le personnel de l’agence de Villeneuve Loubet est adorable et compétent (Rodolphe). Professionnel aux qualités humaines évidentes. C’est ce que les clients demandent. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Voiture dégueulasse, le plein pas fait fait, le service n'était pas sur place
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. De plus, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil très sympa, pas de problème à la restitution du véhicule, véhicule surclassé
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Super accueil de l'équipe de Saint-Laurent du Var, hyper efficace ! MErci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Super accueil et très bon serviçe. Reactivité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
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Réactifs, accueillants, compétitifs ( prix ), et compréhensifs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Une équipe aux petits soins avec ses clients. Un petit soucis sur une voiture et elles ont fait le maximum pour nous trouver une solution rapide. Une équipe au top du top!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Tout s est bien passé. Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Équipe au top. Je recommande cette agence au 650 route du Bord de Mer,Nice!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Très sérieux et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Tout le personnel était très serviable et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Sehr gute Betreuung. Schneller Service. Gerne wieder
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Tres bon service grande gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Très professionnels et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Le personnel est accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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superbe expérience!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Nous mettons 20€ de carburant avant de rendre le véhicule mais la jauge d'essence ne bouge pas. N'ayant pas à disposition le justificatif et ne me croyant pas, votre hôtesse me dit qu'elle me facture au même prix que si je retournais moi même à la pompe. Elle me demande 37€ pour le même niveau. Je lui explique qu'il me paraît très surprenant de payer 57€ (37€ + 20€ mis auparavant) de carburant pour 100km. Elle me répond mot pour mot "Je ne suis pas une batarde pour vous mentir" Aucune explication ... Non seulement, votre prix est excessive vs le marché 90€ une camionnette de 9h00 à 16h00 mais il n'y a même pas le service qui pourrait justifier ce prix. Les personnes qui se sont occupés de la prise en charge ont un langage familier. JAMAIS PLUS LES PIEDS CHEZ VOUS. Vous prétendez être spécialiste de la location, j'ai été mieux reçu chez LECLERC LOCATION que chez vous !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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j'ai regretté d'avoir pris Rent A Car car l'agence n'est pas située dans l'aéroport
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sympatie et profissionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Super agence, une equipe receptive et a l'écoute, opel corsa au top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Avis affichés par ordre chronologique