Avis clients de Drap

Evaluations clients Drap

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, réactif.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par XAVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par MAGGIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour assez satisfait très pratique

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par THOMAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente agence à Drap. Un effort sur les tarifs serait apprécié

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !!!!

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par JEAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de l'accueil

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par JULIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras c'etait parfait

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par COLETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestataire à recommander

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et professionnel. Bien vérifier le véhicule avant de partir car il est souvent sale (absence de nettoyage des précédents loueurs), oubli de matériel lors du déménagement des prédécesseurs ou abîmé (radio cassé et inutilisable).

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par CLAUDE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Voiture tres tres sale, en tres mauvais etat Toute la carrosserie cassee??????

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par JÉRÔME M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

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  Véhicule convenable, accueil peut modérer, tarif correct, stationnement pour le véhicule privé à désirer.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, bons tarifs, bonnes voitures.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ÉLISE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel efficace et compréhensif

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MONIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par AMÉLIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gérante au top

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire satisfaite

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par NOËL B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le camion était sale, on a du le laver avant d effectuer notre chargement, un pneu dégonflé, niveau d huile incorrect et parallélisme catastrophique.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par JEANNE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 3 / 5 1

  

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  Nous avons regretté de ne pas avoir un véhicule propre. Nous avons dû le nettoyer avant l'usage (gravats, etc... à balayer, pare-brise sale) . Un concours de circonstances avait rendu indisponibles le(s) véhicule(s) utilitaire(s) initialement prévu. La responsable de l'agence a fait ce qu'elle pouvait pour en obtenir un venant d'ailleurs et a eu -- ce dont nous la remercions-- un petit geste commercial au retour.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par TRISTAN G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Sérieux pas de probleme

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par LOUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'agence ferme trop tôt c'est dommage sinon c'est parfait. Merci

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par CLÉMENCE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Véhicule en très mauvais état, pas de clignotant droit, tableau de bord très sale, pas de lave glace et pare-brise très sale aussi.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par JULIEN G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Julien G

  

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  Merci pour votre retour Cordialement MICHEL TEISSEIRE

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• 4 / 5 1

  

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  super

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon rapport qualite prix

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne qui se trouve au comptoir est très compétente et à notre écoute. Je recommande vivement!

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par NATHALIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel peu qualifié et peu aimable. Temps d’Attente très long. 30 mn.)Agence fermée lors du retour du véhicule. Obligé de laisser le véhicule loué sur le parking et les clefs dans la boîte aux lettres.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par ANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  FAMILIAL , et SÉRIEUX ..

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par DIANE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien merci

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par CHARLOTTE A. *

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• 1 / 5 1

  

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  D'avoir louer chez vous c’était une erreur de ma part

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par GABRIEL M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Gabriel M

  

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  Je suis franchement désole d'avoir loué un véhicule chez vous. Cette erreur ne se renouvellera pas .

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• 2 / 5 1

  

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  agence qui manque de personnel pour permettre un accueil correct (personne au retour ,j'ai attendu 1/2 heure car la personne était en déplacement ;ensuite on m'a demandé de laisser le vehicule sur place car toujours personne à l'agence ;donc pas de controle à mon arrivée!! si quelqu'un avait endommagé le vehicule aprés mon dépot quelle aurait été l'attitude de rentacar??? appel de l'agence le lendemain pour me dire que j'avais dépassé les KM prévus alors que j'en avait fait 30 en moins !!!!

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par EMMANUEL C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Voiture très sale

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par GEORGES M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  J avais deja laisse un commentaire qui apparemment n a pas ete pris en compte.il semble que l agence de drap recoit les voitures d une autre agence et les voitures ne sont jamais prepare! En plusieurs locations j ai deja eu: pression des pneus pas bonne, pas d eau dans le lave vitre , l interieur avec des poils de chien, l exterieur toujours sale et le carburant toujours a moitie ou un quart. Cela signifie que lorsque l on prend la voiture , il faut s arreter rapidement oour refaire la pression de pneus ou le niveau lave vitre , ce qui n est pas le programme lorsque l on loue une voiture. L afence qui livre les voitures a l agence de drap se fout de l agence et des clients!!

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait juste un peu trop d'attente a la réception du véhicule

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par AURÉLIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'agence ferme trop tôt (18h00). Tout le monde termine le boulot à 18h00 donc pour récupérer le véhicule c'est impossible. 19h00 c'est parfait. Merci

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par GILLES G. *

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  Le camion était en mauvais état

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ROLAND G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne disponibilité et réactivité

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par PAULETTE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rien à signaler, sauf l'intérieur des camions qui pourrait être plus propre...

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par AURÉLIE H. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Avis favorable à ma demande

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par GENEVIÈVE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Une personne très a l'écoute,arrangeante. Parfait continuez. L'agence étant en restructuration (état passable)

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par MARGOT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  La réservation n'avait pas était enregistrée.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par JULIETTE G. *

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  Personnel très serviable et arrageant ...

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par JÉRÔME B. *

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  Quand je suis arrivé le bureau était vide et fermé, la personne était partie pour laver une voiture. Pas disponible au téléphone non plus; répondeur.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par GUY P. *

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Avis affichés par ordre chronologique