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Résumé des avis
Le service chez Rent A Car Drap est généralement apprécié, avec un accueil chaleureux et une grande réactivité. Les clients soulignent la propreté et l'état satisfaisant des véhicules, ainsi que des tarifs compétitifs. L'équipe est souvent décrite comme sympathique et professionnelle, garantissant une expérience de location agréable.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéService très compétent Véhicule très adapté (12m3) Tarif compétitif
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPrix attractifs, proximité, bon accueil, mais mauvais état des vans.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que le véhicule que me proposé Rent A Car est en très mauvais état de propreté (certainementdes véhicules utiliséssur chantiers), le reseroir à moitié, les pneus en mauvais état ou sous gonflés
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, bien conseillé, professionnel
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéIndispensable sur drap
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente pour prendre le véhicule. Jeune homme à l'accueil très aimable
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule utilitaire en très mauvais état (retro sans cache ni répétiteur, plusieurs messages de probleme sur le tableau de bord) pas de commande de hayon a l'intérieur.. le diable loué 12€/j edt complètement inutile au dela d'un carton leger sur sol lisse ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous ne mettons pas en doute votre ressenti sur l'état du véhicule. Néanmoins un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéCela plusieurs fois que je loue des véhicules à Drap et je vais continuer car ils sont souriants, très pro, courtois. C’est pour cela que je ne vais que chez eux.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéUn accueil très sympa
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéNickel comme d'habitude
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, choix des véhicules, disponibilité, tarif raisonnable
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTransaction très bien, personnel au top. Un geste commercial à la fin. Merci
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéL’agent d’accueil est parfait,pro et disponible je recommande.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéJ'ai cherché sur internet, j'ai trouvé, j'ai appelé de suite, j'ai loué de suite et j'ai été satisfait. Merci.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéAgence à recommander. Accueil super sympa agréable sourire et compétences. Aussi sens commercial avec des tarifs plus que raisonnables
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de laxisme ! sympa mais pas pro ! Du moins l'agence où je me suis rendue
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéNous ne passerons plus jamais par rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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