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Résumé des avis
L’accueil au sein de DRAP ressort comme rassurant et efficace, avec une prise en charge rapide et des explications jugées claires. Les clients décrivent une expérience simple, où la réservation, la remise des clés et la restitution se font sans lourdeur. L’impression laissée est celle d’un établissement qui facilite vraiment la location.
Accueil et amabilité
"Personnel au petit soins, rapide et professionnel."
"très pro et sympathique"
"Service de qualité et accueil très professionnel. L'équipe est réactive et veille à ce que tout se passe dans les meilleures conditions. Merci"
Réactivité
"Rent Car a DRAP, merci Nathalie pour l'accueil et le professionnalisme."
"Personnels de l agence très gentils souriant et compétents"
"Rent Car Drap , à l'écoute très réactive, rien à dire.Celia est très professionnelle et impliqué dans son travail."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et je recommande l'agence de drap"
"Très bon accueil , explications claires , véhicule en bon état ( pas d aide au stationnement gênant si pas habitué à conduire véhicule fourgon"
"personne à l'accueil très professionnelle et sérieuse. Véhicules en bon état. Proximité de l'agence. Tout pour être un client fidèle depuis plusieurs…"
personne à l'accueil très professionnelle et sérieuse. Véhicules en bon état. Proximité de l'agence. Tout pour être un client fidèle depuis plusieurs années.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéNathalie a été très professionnelle et a sur répondre à mes besoins je la remercie encore.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLe camion benne que j'ai loué , avait la protection entre la cabine et la benne manquante ce qui empêche le chargement de fer à béton au risque d'abimer le véhicule .Il serait agréable d'avoir la possibilité de louer des bennes à châssis court car lorsque on habite comme moi , sur une voie type chemin communal , il est important d'avoir un véhicule d'une bonne maniabilité , ce que ne possède pas le Mercedes surtout qu'il possède un coffre entre la cabine et la benne , le véhicule qui m'a porté le plus de satisfaction lors de mes précédentes location a été le Mitsubishi canter fuso , un vrai bonheur !!!
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLocation rapide et efficace Véhicule de qualité Excellent accueil
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéBonne location
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service, bon matériel et réception très sympa.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil deux personnes sympa ,bonne explication et bon dévouement .
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service, le fourgon était parfait, tout s’est très bien passé. Et le personnel est super sympa 👍🏼
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLa location s’est bien passée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL’arrivée était avec une personne très désagréable. Donc mauvaise impression. Par contre le retour s’est très bien passé. La personne était à l’écoute et de très bons conseils. C’était la directrice d’agence
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifié...
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule propre bien entretenu.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRAS Tout s'est bien passé
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPratique et efficace Prix competitif
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéles véhicules sont souvent en mauvais états et sales
Réponse de DRAP
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience malgré une panne, autant de l assistance, que du personnel de rent a car drap. Dommage que pour la caution ce soit un peu plus compliqué pour la récupérer.
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