Avis pour CAGNES SUR MER

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre réservation a été effectuée via Europ Assistance, avec une catégorie initiale C, surclassée en catégorie D selon les disponibilités. Le véhicule qui vous a été proposé correspondait bien à cette catégorie. Concernant la propreté, l’odeur ainsi que les éléments signalés, nous sommes surpris de votre retour, aucun point n’ayant été mentionné lors de la mise à disposition du véhicule. Cela nous aurait permis d’intervenir immédiatement. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de location n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification des états des lieux de départ et de retour, il apparaît que le niveau de carburant a bien été restitué à l’identique, conformément à nos Conditions Générales de Location (CGL). En effet, il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu prêter à confusion et restons attentifs à vos retours afin d’améliorer la clarté de nos explications à l’avenir. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr