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Résumé des avis
Rent a Car Toulon donne surtout l’impression d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil chaleureux et des formalités rapides. Les clients reviennent pour la prise en charge fluide, la disponibilité du personnel et des véhicules propres, récents et confortables.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, juste de préciser l'adresse du loueur"
"Merci pour votre accueil et le professionnalisme"
"Service et personnel au top !"
Expertise des équipes
"Rapide et efficace, personnel très arrangeant et véhicule de qualité !"
"Personnel très professionnel et sympathique"
"Très bien Le véhicule était près Le personnel était compétent"
Réactivité
"Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste avant la fermeture de la boutique un samedi soir. Il a pris le temps de tout bien m'indiquer et a été arrangeant au maximum malgré le fait qu'il venait de prendre en charge un client peu courtois juste avant. Merci pour sa patience et son aide !
"Rapidité et efficacité."
"La personne a l'accueil a été très sympathique !"
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil par l'agence, merci.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéBon accueil rien à reprocher
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTout est bien passé
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéNous avions fait les démarches administratives préalable sur internet. Le jour de la location, nous n avions plus qu à faire l état des lieux et pareil pour le retour du véhicule.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéParfait et véhicule disponible
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé. Parfait
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéLe véhicule m'a été fourni avec un manque de carburant. Je l ai restitué avec le plein et aucun geste commercial m à été pro propose bien au contraire
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, prise du véhicule rapide
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéBonne efficacité, bon rapport qualité /prix et bon accueil
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéJe réitère mon expérience excellente
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRépond au téléphone lorsqu'on appelle, accueil très sympa, et tarifs très compétitifs.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès sympathique et agréable
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ; professionnel et efficace
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifié.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéla voiture nous a ete attribue avec plein de sinistre , et comme fait , alors que nous avons depose la voiture devans la societe à 5h30 du matin , on nous facture une rayure par cle 309 euro augmente de 50 euros de frais de dossier et 30 euros d'immobilisation !! Merci rent a car. comptez sur moi pour vous faire de la pub
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la facturation après la restitution de votre véhicule suite au dégat que vous avez causé au véhicule. Pour clarifier les points suivants : - État du Véhicule à la Prise en Charge : Nous nous efforçons toujours de fournir des véhicules en bon état et documentons tout dommage existant au moment de la prise en charge. Toute rayure ou dommage préexistant est enregistré et signalé. - Frais de remise en état : La facture de 309 € correspond uniquement à la réparation du dégât. Les frais sont appliqués en fonction du devis de réparation et sont donc légitimes. Nous veillons à ce que ces frais soient clairs et justifiés. - Frais de Dossier et d’Immobilisation : Les frais supplémentaires de 50 € pour le dossier et de 30 € pour l’immobilisation sont des frais standards pour la gestion administrative et logistique des sinistres. Ils sont appliqués conformément à nos conditions générales, et nous veillons à ce que ces frais soient transparents. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et tarif très intéressant.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRapidité, gentillesse et bon rapport qualité prix !
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéUn accueil professionnel et chaleureux.
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