Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Toulon offre un accueil chaleureux, un service rapide et des véhicules bien entretenus, avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est compétent et à l'écoute, garantissant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Toulon offre un accueil chaleureux, un service rapide et des véhicules bien entretenus, avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est compétent et à l'écoute, garantissant une expérience agréable.
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Évaluations clients Toulon
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Personnel très aimable et professionnel. Ils expliquent bien tout et sont de bon conseil. Avant de vous donner la voiture, un état du véhicule très minutieux est effectué avec le client et ils vous envoient tout (récapitulatif et photos) via email donc c'est très pratique. Les modèles de voitures proposés sont très bien. Restitution rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Malheureusement je n' ai pas eu d'information sur les différentes options du véhicule comme par exemple comme mettre le régulateur de vitesse, . J'aurais voulu qu'on me montre comment se servir de la tablette
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Bien reçu Agence à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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Excellent, et très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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impression generale très défavorable. Comportement très discutable dans la mesure ou les horaires de l'agence sont resseres (Covid time). Le vehicule a donc ete rendu apres que l agence ferme. Aucune perte financiere pour l agence, mais facturation malgre tout d une journee supplementaire (alors que vehicule non reloue). Je ne vous ferai pas de publicite.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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service rapide, vehicules propres et de qualite
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Un vol
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Accueil sympathique et pas de problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Parfait Mais caution trop élevée levée
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Aceuille aimable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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J'ai payé trop chère pour 5joir 250€, mauvaise expérience ! Un avoir en retour que je me servirai jamais ! Je ne conseille pas ces sociétés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Malhonnêtes, ils m'ont arnaqué de 180€ pour une rayure à peine visible sous le parechoc que je suis absolument certain de ne pas avoir commis.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Toulon. Vous avez loué un véhicule de la gamme Citadine du 02 mars au 03 mars. Au retour du véhicule, l'agence a constaté une rayure sur le pare-choc avant que vous n'avez pas contesté et avez signé l'état des lieux. Puisque la rayure n'était pas importante, l'agence a décidé d'appliquer un forfait de 180 ? à titre exceptionnel. En temps normal, elle aurait dû vous facturer les frais d'immobilisation et d'expertise en plus de la réparation de la rayure. Un geste vous a donc été appliqué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service et équipe serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Tout c'est bien passé seul la dématérialisation des documents de retour ne me convient pas. D'ailleurs je n'ai pas signé le document. Pas assez explicite
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Location satisfaisante, véhicule quasi neuf et en très bon état. Accueil agréable et rigoureux (tour du véhicule aller et retour avec la personne de l'accueil). Bien moins cher que les concurrents de la gare.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Très bon accueil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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L’agence est à 3 km de la gare Sa rajoute de la logistique . Sinon service au top rapport qualité prix très bien agent agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Bons services
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN W. *
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Une des meilleures sociétés de locations de véhicules !!!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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très bonne expérience avec Rent a CAR !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Très réactif, aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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J'aurai pas mis assez d'essence alors que j'ai mis la même chose que quand je l'ai pris, on m'a facturer un peu plus.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Comme d’habitude très bien reçu, aimable petit couac l’agence est fermée de 12h à 16 heures le samedi dommage
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Mise à part la fermeture entre 12h00 et 16h00 de l’agence et le fait que je trouverai plus juste de récupérer et rendre le véhicule avec le plein de carburant; l'accueil et l'état du véhicule étaient parfait. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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professionnel et courtois
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Je dirais moyen ! Véhicule pas très propre à l’intérieur Moitié de plein d’essence Pas d’explications quant à la fonctionnalité gps et autres !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Tout ok merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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A l'écoute et disponible pour notre location de camion.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Modalités de location satisfaisantes. Extérieur du garage exigu et sale : feuilles de platanes en grande quantité, papiers divers par terre, et pissenlits sur trottoirs. Véhicule propre et désinfecté, tableau de bord poussiéreux. Agence bien placée, facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Juste un petit bémol il y a 1 mois de ça j'avais loué un véhicule pour 3 jours de 8h du matin je devais le ramener 3 jours après même heure mon véhicule étant prêt au garage j'ai rendu le véhicule la veille au lieu du lendemain matin 8h la personne en question ma compté les 3 jours complet je trouve cela un peu moyen vu que je suis une très bonne cliente un petit geste commercial aurait été le bienvenu mis à part ça
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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l'accueil était agréable le camion était vraiment en mauvais état pour la carosserie mais sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Le camion n'était pas propre et le niveau d'adlub non vérifié
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Petit bémol / caution: lors de ma demande de renseignements, il ne m'a pas été dit que mon compte devait être approvisionné de la somme (alors que non prélevée), ni de vérifier mon plafond de paiement (ce qui a bloqué la transaction): 1 heure perdue à courir partout !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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Bon accueil, personnel agréable, prix convenable, camions propre
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Bonjour. En un mot, Professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Très bon accueil et excellent véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Personnel compétent, je suis satisfait de louer chez rent a car a saint jean du bar
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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J'ai loué une petite twingo pour 4 jours car ma voiture était au garage récupéré vendredi à 15h30 pour la rendre le mardi à 15h30 je l'ai ramené le mardi matin à 8h30 avec vraiment très peu de kilométrage roulé 38 km car ma voiture était prête mardi matin ce qui me désole même pas un petit geste commercial la voiture est repartie dans la matinée il a gagné 20euros je trouve que c'est pas trop professionnel après ça reste mon avis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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parfait...sauf l'emplacement, que je préfèrerais plus près de la gare de Toulon!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Rent a car st jean du var Toulon une équipes extra. C'est ma cinquièmes location chez eux et j'y retournerai volontiers. Gentilles accueillant à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable ! Merci rent a car
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Tout est OK, prix, service Par contre il faut que vous fassiez le plein quand vous donnez le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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La personne en charge de la location était particulièrement avenante et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Personnel très agréable et professionnel avec des tarifs au top
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Prix professionnalisme accueil très positifs
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Désorganisé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ca c'est passé parfaitement bien. Arrivée à l'heure, j'ai récupéré mon véhicule très rapidement, il était en excellent état. Je l'ai rendu 2 j après. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Clou dans le pneu, dégonflé 1h après la réception du camion le soir a 18h (pas utilisé et garer directement) pas de prise en charge pas le service dépannage et pneu à la charge du client car fissuré, donc 160€ de location + 260€ de pneu pour 30kms d’utilisation...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l?agence concernée afin d?améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E. *
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J’ai loué chez RENT À CAR à Toulon . J’ai suis tombé en panne ( problème d’embrayage ) alors que nous avons utilisé le véhicule correctement. Ma caution a été bloqué . Nous ne sommes pas du tout responsable de cela . Pour ma part c’est une pièce d’usure et ce problème est tombé sur nous à notre grand regret . Nous n’avons pas pu utiliser le véhicule pendant le temps de location . C’est vraiment dommage .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une Equipe juste Super SYMPA, qui vous trouve les solutions et vous accompagne, Merci à cette équipe de Toulon,
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Un super accueil et de bon conseil Dommage que les fourgons surbaissé ne soit proposé qu en one way car le cout du péage est prohibitif en 20m3
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Difficultés pour être pris en charge à la gare d'arrivée Très longue attente, c20mn,
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil et service soignés. Véhicule très propre. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Expérience satisfaisante dans l’ensemble. On aurait vraiment aimé louer la voiture 1 journée de plus et la rendre donc un dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Bon véhicule avec quelques impacts sur la carrosserie. Par contre pas de liquide de lave glace.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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un Seul employer pour tout faire . Accueil état des lieux dés camions clef .., mais tarifs très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Le personnel a été de bon conseils quant à un incident.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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Très bonne expérience chez Rent a Car Toulon ! Seuls bémols, l'agence est loin de la gare, les horaires du samedi un peu restreints, et le transfert de dossier entre Toulon et Marseille impossible. En-dehors de ça, le véhicule était parfait et l'accueil très bon !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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J’ai eu un véhicule via mon assurance pendant 6 semaines.. harcèlement chaque semaine pour la prolongation par REN A CAR alors que je ne savais pas le délai de prolongation car il s’agissait d’un location car mon véhicule était au garage. J’ai répété la même chose pendant 6 semaines qu’il fallait prendre contact avec l’assurance !!!! Sinon j’ai eu une super voiture neuve
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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responsable d'agence très professionnel et commerçant . L 'écoute et fait toujours ce qu'il dit
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Agence éloignée du centre ville de Toulon
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Sérieux et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Personnel compétent très aimable et très serviable ( j’étais en retard ils m’ont attendu)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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rien à signalé. personne agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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réservation limpide et rapide , tarifs raisonnables avec des véhicules confortables . Déjà réserver par le passé. Je reviendrais vers vous si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Expérience satisfaisante, très bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très bon accueil. Voiture en excellent état. À recommander à famille et amis.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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j'aurais aimé que l'on m'explique le fonctionnement des differentes options du véhicule. j 'ai du aller chercher dans le manuel à bord. sinon pour le reste trés bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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société sérieuse personnel agréable bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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très bon acceuil à l'agence tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Tout était nickel et transparent, personnel au top et dévoué, seul défaut la publicité sur lacarrosserie de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réservation rapide, conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Je suis satisfait de mon passage chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Tout s’est parfaitement déroulé. Accueil chaleureux par l’hôtesse et description complète du véhicule avant la prise en location. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Rapide efficace et surtout à côté
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Bon rapport qualité prix, fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Très bien, un coup de lingettes entre chaque client sur le tableau de bord serait un plus, mis à part ça je suis très satisfaite de ma location de plus le patron et les employés sont très sympathiques et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Plus que parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Personnel très sympathique, toujours disponible, accueil au top. Merci Damien de l'agence de Toulon (Colonel Picot)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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C'est exactement le service que j'attendais de Rent Car. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Voiture très propre et le personnel est très sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique