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Résumé des avis
Rent a Car Toulon donne surtout l’impression d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil chaleureux et des formalités rapides. Les clients reviennent pour la prise en charge fluide, la disponibilité du personnel et des véhicules propres, récents et confortables.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, juste de préciser l'adresse du loueur"
"Merci pour votre accueil et le professionnalisme"
"Service et personnel au top !"
Expertise des équipes
"Rapide et efficace, personnel très arrangeant et véhicule de qualité !"
"Personnel très professionnel et sympathique"
"Très bien Le véhicule était près Le personnel était compétent"
Réactivité
"Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste avant la fermeture de la boutique un samedi soir. Il a pris le temps de tout bien m'indiquer et a été arrangeant au maximum malgré le fait qu'il venait de prendre en charge un client peu courtois juste avant. Merci pour sa patience et son aide !
"Rapidité et efficacité."
"La personne a l'accueil a été très sympathique !"
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJhrv
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe pro et à l'écoute.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLocation sans problèmes, prise en charge rapide et efficace. Rien à redire
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait. Personnel très accueillant et courtois et de très bon conseil (je devais rentrer tard et avait réservé à une heure tardive, le collaborateur m’a proposé de décaler sans surcoût au lendemain pour rentrer plus serein)
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, personnel sympathique Réactif
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide, moins cher que la concurrence et pourtant tout aussi qualitatif, voir mieux 👌. Mention spéciale pour l'agence de Toulon 83, 125 av du Colonel picot Le monsieur était très à l'écoute, agréable et professionnel. Merci.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéLa location s'est bien passée. J'ai eu par contre une amande de stationnement sur Toulon, j'ai bien payé le stationnement, mais j'ai renseigné un numéro incorrecte de la matricule du véhicule sur l'application de stationnement (paybyphone). D'après la police municipale je pourrais justifier le non payement de l'amande en envoyant le justificatif de payement, du jour de l'amande à Nantes. Mais le soucis est que RENT A CAR vont payer l'amande et prendre des frais de dossier de 24Euros, et me la facturer, ce qui me parait abusif!
Réponse de TOULON
Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. A ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts , la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRAS voiture prête et remise rapide
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéagence à quelques kilomètres , les collaborateurs sont accueillants et permettent une location fidèle et régulière
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéClair Pratique Efficace Bon rapport qualité/prix
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéservices très satisfaisants.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéVéhicule loué avec la moitié du plein, rendu plein, et on me dit qu il fallait le rendre avec la moitié du réservoir. Bilan : 90 eu de carburant "donnés" à Rentacar pour une location d une journée
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéAgence de Toulon. Accueil et prise en charge au top. Merci
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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