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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Toulon offre un service chaleureux et professionnel, des véhicules propres et en excellent état, et des prix compétitifs, assurant ainsi une expérience agréable.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéParfait du départ au retour. Dommage pas de place pour stationner pour la clientèle.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéIls cherchent la petite bête pour conserver une partie de la caution et refaire faire leur voiture ( ici rayures sous la voiture pour refaire pare choc...)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéok parfait service
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPour l'agence de Toulon avenue colonel picot, les véhicules sont neufs et propres et le personnel est très agréable. L'accueil y est chaleureux. Quand c'est bien il faut le dire. Ça vaut donc un 10/10
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéMerci infiniment
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétrés bon accueil, voiture préparée. tout est parfait, comme d'habitude.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiécomme les autres annonces à 29.90 euros, ce qui est faux j'ai payé pratiquement 80 euros
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très gentil et pro !
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéLe véhicule loué sentait le tabac, à cause des précédents loueurs donc ce n'était pas très agréable
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCourtois et aimable
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTres bonne accueil, des personnes a l’écoute et largement a la hauteur de mes attentes. Merci beaucoup
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéEnrichissante
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiétrédus satisfait du service de location de vehicules
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéencore merci excellent comme DAB
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiétres bel accueil. et service extra. je recommande.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLe commercial est très réactif dans les solutions apportées, les propositions sont très compétitifs.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéJauge défectueuse, 18 Euros de gazole remis pour seulement 51KM effectués! Et niveau de carburant d'origine toujours pas atteint!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que la jauge de carburant était défaillante lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu et très aimable. Surtout être à l’écoute! Recommandé pour les prochains clients. Merci Aurelie. J’avais eu une clio. Pas assez comfortable, malgré l’équipement de série.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPas mise au courant pour l’absence de pneu de secours et sur la pris e en charge en cas de crevaison
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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