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Résumé des avis
Le service à Toulon La Valette est très apprécié pour son personnel accueillant et son efficacité. Les véhicules sont en bon état et la location se fait sans souci, offrant ainsi une belle expérience de location.
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A. V.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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Denis R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe très accueillante, prend le temps de comprendre et expliquer les demandes et engagements.
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Ellie D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCamion en très mauvaise état mercedes sprinter gs 66*ge impact,feux cassé, sale intérieur et extérieur, pas le plein de carburant et voyant moteur au bout de 700 kms résultat détour a la concession et kms supplémentaires a mes frais
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre location du **Mercedes Sprinter** et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Après analyse de votre dossier avec l’agence concernée, nous souhaitons vous apporter les éléments suivants : Le véhicule présentait effectivement des **chocs de carrosserie**, qui étaient visibles et déclarés, mais n’entravaient en aucun cas son utilisation ou sa sécurité. Concernant le carburant, notre enseigne ne fonctionne pas sur une politique de plein à plein : le véhicule disposait d’environ **¾ de carburant** au départ, conformément à nos procédures nationales. En revanche, nous reconnaissons que le **niveau de propreté du véhicule**, tant intérieur qu’extérieur, n’était pas conforme à nos standards. Ce point a été remonté à l’équipe afin qu’une vigilance accrue soit appliquée à l’avenir. S’agissant de l’**allumage du voyant moteur** en cours de location, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment le détour effectué en concession et les kilomètres supplémentaires générés, indépendamment de votre volonté. Dans un souci de reconnaissance de ces désagréments et à titre de **geste commercial**, nous avons le plaisir de vous confirmer l’octroi d’une **remise de 20 % sur votre prochaine location**, valable dans notre réseau. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous permet d’améliorer la qualité de nos services, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Ellie D.
Bonjour, Le feux arrière gauche cassé qui éblouie les autres usagers me paraît dérangeant. Vous dites ne pas avoir de politique de plein de carburant fait mais il est facturé 3€ le litre si il n'y a pas le plein. Je tiens à vous remercier pour votre proposition mais je ne re louerai pas chez vous vu la qualité..... Elie de Dampierre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Madame, Nous prenons acte de votre décision et regrettons que votre expérience chez Rent A Car n’ait pas été satisfaisante. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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P. D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPrise et restitution du véhicule parfaite aucun problème.
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M. C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestations
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A. K.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passer très bon accueil
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Jean marie V.
27 déc. 2025
Avis vérifiéLa location s'est bien passée.
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M. L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Démarches très simple
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Anonyme A.
13 déc. 2025
Avis vérifiéUne location au TOP
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Patrick B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéBonsoir, personne très aimable, souriante, accueil parfait.
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Anonyme A.
6 déc. 2025
Avis vérifiéPERSONNEL IMPLIQUE ET SOUCIEUX DE LA QUALITE DU SERVICE RENDU
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Alain V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéConforme et service correct
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C. F.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLa réception et le retour des véhicules sont un peu trop long s
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Anonyme A.
3 déc. 2025
Avis vérifiétrés bon service, qualité et prix
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E. I.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu. Personnel sympathique. Prise du véhicule rapide.
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O. C.
3 déc. 2025
Avis vérifiééquipe jeune et compétente. Voiture en état parfait. Formalité rapides.
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P. R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéL'accueil très bien le service, très bien une bonne équipe le seul reproche c'est qu'une semaine après j'ai encore l'empreinte de -1400 € qui est en cours sur mon compte, ce n'est pas normal et la banque ne peut rien faire. C'est une empreinte qui est faite par vous et dommage que vous prévoyez 15 € de frais si on laisse la caution avec un chèque.
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F. G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLes locations sont généralement très chers.
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Anthony C.
30 nov. 2025
Avis vérifié45 minutes d'attente au départ et à l'arrivée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Raymond A.
29 nov. 2025
Avis vérifiétout c'est très bien passé le personnel est très sympathique. les démarches simplifiées au maximum
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