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Résumé des avis
L'agence Rent a Car à La Seyne sur Mer est très appréciée pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses véhicules en excellent état. Les clients soulignent la compétence et la réactivité du personnel, et les procédures sont jugées simples et efficaces.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAucun problème à déclarer toit c'est bien passé
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel au top,toujours souriant et professionnel.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de votre entreprise personnel agréable et très sympathique
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSuper, comme d habitude et en plus il y avait du liquide lave glace, le luxe
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé de la prise en charge du véhicule à la restitution.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéVoiture de location qui a pas été nettoyé. sale à l intérieur comme à l extérieur, odeur de cigarette. Côté accueil, personnel très aimable RAS
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour ce manquement. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLe personnels est très agréables et souriant rare de nos jours.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, une super équipe
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise Très satisfaite
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et avec une grande conscience professionnelle .merci bcp.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence .
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et professionnel
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSuper professionnel très bon accueil de Marie au top !!
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéCoût de la location majoré par une ecotaxe et une assistance non résiliable de 10 euros pour 1 journée!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant les frais de location, notamment l'écotaxe et l'assistance non résiliable de 10 euros pour une journée. Nous comprenons votre insatisfaction face à ces frais supplémentaires. Une fois le contrat signé, il n'est effectivement plus possible de se faire rembourser ces options, comme indiqué dans nos conditions de location. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes et prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services. Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifié...
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTout va
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéUn scandale, quand vous rendez le véhicule le jour J mention sur la réservation ils vous sortent une facture d'un jour supplémentaire non justifié malgré la peuve de réservation. Comme je suis une société je demande une facture pour payer et là a ma grande surprise ils ne peuvent pas la faire prétextant que seul le chauffeur peut être facturé malgré que la réservation était faite au nom de la société. Véhicule pris avec réservoir quasi vide rendu quasi plein et même pas de remboursement car il ne peuvent que rembourser la société de réservation et pas le conducteur. Une escroquerie.
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