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Résumé des avis
L'agence Rent a Car à La Seyne sur Mer est très appréciée pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses véhicules en excellent état. Les clients soulignent la compétence et la réactivité du personnel, et les procédures sont jugées simples et efficaces.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiésourir ,bonne ambiance ,professionnelle
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSuper 👍 merci
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et efficasse
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéAgence toujours au top! Service excellent!
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPlus jamais
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéDisponible à nos attentes
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéBonne offre/présence et simplicité de location
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéThe level of the gas was at zero when picking up the car. This is a stupid way as there is no way to gauge how much fuel to buy enough for our trips?????? All other credible rent a car companies have a policy of returning and receiving the cars full of gas????
Réponse de rentacar.fr
Dear Mr Ebswoarth, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction survey and to apologise for the inconvenience you experienced during your rental. Indeed, the service you received is not what a customer of a company such as ours is entitled to expect. You indicate that the level of fuel was not satisfactory when you picked up the vehicle, we will inform our teams of this, even though they are aware of the conditions of departure of any vehicle. We are sincerely sorry that your customer experience within our network did not meet your expectations. We hope that you will not hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in a Rent A Car agency. Yours sincerely The Rent a Car team
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçus par ma dernière expérience chez vous. En effet, ayant déjà loué plusieurs véhicules chez vous sans soucis, je me retrouve en litige pour "Une odeur d'embrayage" en ayant roulé 160km ! Alors que l'on me laisse un véhicule avec les 2 phares arrières cassés, les 2 rétros cassé, un pneu sous gonflé. Les cautions des anciens loueurs sont aller où ? Vraiment très déçu, j'attends toujours la réponse pour le soit disant expert qui doit venir. Une fois ma caution récupéré, je ne reviendrais plus jamais chez vous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéFacture de 1700 Euros pour reparations sans explanation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de r�pondre � cette enqu�te. Sachez que vos remarques nous aident � nous am�liorer quotidiennement. Nous faisons remonter imm�diatement vos observations � l?agence concern�e afin d?am�liorer la qualit� du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des d�g�ts caus�s lors de la location, des franchises encaiss�es en cas de d�g�ts lors de la location ou encore les diff�rentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéToujours satisfait par RENT A CAR. Valeur sûre local ou national. Merci. ADG AMORESE Déménagements - 38 St Martin d'Hères.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTOUTE L'EQUIPE EST PROFESSIONNELLE ET SYMPATHIQUE
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéExcellente agence, réception soignée et rapide
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéExcellente location, produit conforme, état des lieux très professionnel
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBonne agence de location
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans l'ensemble. Seule bémol, réouverture tard le samedi après midi et manque de personnel pour gérer les départs et retours.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace
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