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Résumé des avis
L'agence de Draguignan offre une prestation excellente, un personnel accueillant et des véhicules propres, correspondant aux attentes des clients.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai demandé un 4m3 on m’a donné un 3 en m’assurant que c’était un 4 , résultat pas assez de place pr mon déménagement. Ce qui a nécessité des frais en plus puisque j’ai du sollicité deux personnes en plus pr leurs voiture ( péages essence ) Je suis arrivé en retard à mon état des lieux à cause de ça . Le camion était plein de plâtre ce qui a salit mes effets personnels alors qu on m’a demandé de le rendre propre . Bref , plus jamais je passerai par rent a car .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBien situé et accueil chaleureux
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLa location devient trop cher mais phénomène général, pas spécifique rent a car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAgence vraiment au top :)
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil et du service.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Voiture récente. J'aurais mis 10 si elle avait été nettoyée avant mon arrivée...Je relouerai sûrement dans l'agence de Draguignan.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNous avons été livré une voiture en dessous de la catégorie que nous avons réservé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur le fait que vous n'ayez pas reçu le véhicule réservé. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéEquipe agréable et services au top
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétres bon service et bon accueil
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéVéhicule comme ci comme ca !
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPlutôt satisfait... Sauf que je n'ai eu mon véhicule qu'une heure plus tard que prévu. Le client précédent ne l'avait pas rendu à l'heure.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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