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Résumé des avis
L'établissement à La Farlède se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un service rapide et de qualité. Les clients sont ravis de leur expérience et recommandent vivement cette agence.
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S. G.
8 mars 2025
Avis vérifiéAccueil au top, restitution pareil. Très belle équipe
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Sylvain D.
8 mars 2025
Avis vérifiéEquipe super sympa et efficace, seul bémol le montant d la franchise
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Christian V.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Gregory M.
2 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Michel B.
1 mars 2025
Avis vérifiéEnchanté de mon expérience chez RENT a Car
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Carole J.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPrêt d'un véhicule via notre assurance. Accueil normal, personnel pas très souriant, a donné très peu d'informations, notamment pour le gilet de sécurité, on ne savait pas qu'il y en avait 1 dans la roue de secours, très peu disponible lorsque l'on a demandé de rajouter un conducteur sur le contrat de location.
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Jacques T.
25 févr. 2025
Avis vérifiépratiques commerciales trompeuses. Soyez prudent avec ce loueur.
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Vincent H.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil personnel sympathique
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Pascale R.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait.je recommandé fortement..La perfection des mon arrivée,et le professionnalisme.
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Jean louis M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix
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E. R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès correct
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Jacques T.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPratiques commerciales trompeuses. Soyez prudent avec ce loueur.
Réponse de Jacques T.
Bonjour, Veuillez trouver ci joint le courrier que je vais envoyer à votre direction. Salutations, J. TOLZA
Réponse de TOULON LA FARLEDE
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre retour concernant votre expérience de location. Nous souhaitons vous apporter des précisions sur les points que vous avez soulevés. Concernant la ceinture de sécurité, il apparaît que le cache plastique s'est détaché, ce qui n'a pas empêché le bon fonctionnement de la boucle. Lors des états des lieux, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. S'agissant du carburant, nos conditions générales de location stipulent qu'il convient de restituer le véhicule au même niveau qu'au départ. Le niveau de la jauge au départ et retour figure sur les états des lieux. Notre agent vous a indiqué cette information au départ. Par ailleurs, vous aviez spécifié à nos collaborateurs que 2 allers/retours Toulon Sète seraient effectués, vous avez décidé de souscrire à un forfait de 1600km. Le conseil de souscription à un forfait moins élevé a été évoqué par notre agence, car dans le cas où tous les kilomètres ne sont pas réalisés, il n'y a pas de remboursement du kilométrage non parcouru. Eu égard à ces éléments, nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande d'indemnisation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéPour ma part ouvert à 9h et le temps de faire le point et si des personnes devant dû coup la journée plus court surtout qu'il faut aussi le ramener à 17 h 30. Il faudrait la plage horaire de semaine et une boîte a clés.
Réponse de TOULON LA FARLEDE
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéUne location qui s'est bien passé au départ comme à l'arrivée. Personnel au top, très gentil et à l'écoute . Je recommande fortement pour vos prochaines locations.
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Anonyme A.
15 févr. 2025
Avis vérifiéService appreciable
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M. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel de l'agence très agréable tant à la prise du véhicule qu'à sa restitution. Véhicule nickel
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M. Z.
9 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu une amende de stationnement de 19 euros et l'agence a ajouté 23 euros supplémentaires à cette amende, je pense que c'est injuste et trop pour la commission. Au final, j'ai dû payer à l'agence 43,76 euros au lieu de 19 euros. Il s'avère que la commission de l'agence pour le paiement de l'amende est supérieure au montant de l'amende elle-même.
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Husson P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTout était au top
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Marcel V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Francois Y.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude merci.
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