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Résumé des avis
L'établissement à Dunkerque offre un service de location de voitures très apprécié, avec un personnel professionnel et accueillant, garantissant une expérience agréable et efficace. Les clients mettent en avant la propreté des véhicules et la réactivité de l'équipe pour répondre aux besoins spécifiques.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéExcellent en tout point. Accueil Excellent. Voiture au top
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique, véhicule très agréable, je recommande
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de souplesse pour les horaires
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, voiture très propre
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès sympathique et serviable, je recommande vivement !
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai payé 120 euros alors que je ne l'ai prise que 48h. Déçue de ce côté là . Mais vous avez compté en jours ouvrés . Déçue
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAimable , professionnel, Sérieux
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien service
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiépersonnes accueillantes, à l'enlèvement et à la restitution. Bon conseillé.Bon commercial aussi. je recommanderai votre entreprise mais principalement votre agence de Dunkerque .
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Absolument parfait
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéRapidité,réactivité !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéUn grand merci a vous
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil, le personnel est disponible et arrangeant si le contrat doit être prolongé.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Merci
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe très claire dans les explications
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéService impeccable, amabilité au rendez-vous, personnel très à l’écoute. Le client n’est pas qu’un numéro !
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéMon assurance a loué un véhicule chez RENT a car car mon véhicule est actuellement en panne Le véhicule est quasiment loué depuis un mois avec des contrats renouvelable tout les 10 jours En date du 12 mars le contrat arrivant à son terme on m’a appeller pour me demander de restituer le véhicule car il était loué pour un client Je leur ait dit bein je ne comprend pas la voiture elle est loué pour moi ?? Vous allez recevoir comme d’habitude la confirmation de l’assurance pour prolonger le contrat On m’a dit non non vous venez nous rendre le véhicule !!!!! Je leur ait dit ok mais vous avez une autre voiture pour moi On m’a dit non pas de voiture de dispo Donc j’ai rendu la voiture et on m’a laisser comme ça comme sans voiture Merci RENT A CAR
Réponse de DUNKERQUE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous informer que nos agences reçoivent les demandes des assurances sur lesquelles il est noté les dates de prise en charge de ces dernières. Dans le cas où celles-ci ne communique pas l'information sur le fait que la location est susceptible d'être prolongée, le véhicule ne peut être bloqué et par conséquent être reloué. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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