Avis clients de Fontenay Sur Eure - Chartres

Evaluations clients Fontenay Sur Eure - Chartres

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  Très gentil et accueil chaleureux je me suis sentie très bien et service rapide

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par LUCE B. *

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  Vous pouvez faire mieux pour miley chose

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par GRÉGOIRE M. *

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  Le véhicule opel est très moyen en terme de puissance.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par ROBERT B. *

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  Super voiture. Propre et accueil super.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ÉDOUARD B. *

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  personnel sympa et relationnel voiture propre et neuve je recommande.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ALPHONSE L. *

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  Un véhicule poubelle avec des pneus lisses et plus de 80 000 km au compteur: un scandale!

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ALAIN A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par NATHALIE H. *

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  rien à redire

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par BERTRAND B. *

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  Situation particulière dans le cadre d'une assistance assurance donc pas tous les éléments notamment financier pour évaluer.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par LOUIS D. *

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  Peu d'attente, rapidité des formalités

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par EMMANUEL L. *

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  Agence de location de voiture très accueillante

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par DENIS G. *

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  Très bon professionnel

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ANNE R. *

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  Accueil très agréable, voiture quasiment neuve et très facile à conduire

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par MARGARET B. *

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  Pour ma part je suis allée à Fontenay sur Eure. Les personnes à qui j'ai eu à faire ont été sympathiques. Et j'ai eu toutes les explications à mes demandes. Je ne peux pas vraiment me positionner sur les tarifs car c'était une prise en charge de l'assurance.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par HUGUES P. *

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  Accueil peu accueillant NON masqué et pas de gel HYDROALCOOLIQUE - La caution est trop élevée - Personne ne prévient que l'empreinte de la CB sera demandée pour ce dit montant très important, surtout que je venais de la part d'une assurance, ailleurs ils ne le font pas. Le véhicule était complètement RAYE - Absence d'un triangle donc pas de réglementation ni de sécurité conforme à la loi. Je ne recommanderais pas cette enseigne.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par MARGARET B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Trés proffesionnel.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par GILBERT F. *

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  Non

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par DENIS L. *

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  Bon service, accueil agréable

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par INÈS C. *

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  Des gens compétent

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par LOUIS P. *

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  bon service, rapide et efficace

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Bien dans l’ensemble

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ANASTASIE D. *

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  Bon accueil Très bons conseils Première expérience positive

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par OCÉANE M. *

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  Reservation via Rentalcars: la seule voiture de classe A proposée par Rentacar est sans climatisation contrairement à notre réservation Rentalcars. Louée pour une durée de 9 jours, nous tenons bon face à une interimaire au tel avec son patron absent qui nous dit de partir avec la voiture sans clim! Nous restons bloqués sur leur parking pendant 5H00 le temps de la négociation entre Rentalcars et Rentacar. On finit par partir avec une C3 avec clim pour un differentiel de 10,80€ sur la location! Carrement scandaleux! Ma note est de 1 et non 0 uniquement parce que la voiture etait quasi neuve.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par HENRIETTE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Top

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par AUGUSTIN G. *

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  une seule personne tour tout gérer = perte d'une heure sur la durée de location ! une honte !!

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par MANON R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfaite de cette 1ere. Merci à toute l'équipe Je recommande cette agence .

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ANOUK M. *

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  Très bon accueil mais véhicule en très mauvais état! Prix abusif! 127€ pour une journée, alors que 29€ pour la même prestation début juin chez un concurrent. Ce prix la pour un véhicule pourri, ca fait mal!

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par AUGUSTE M. *

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  Bonne accueil, et véhicule de location excellent.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par SUZANNE G. *

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  Manque de service et d’engagement auprès du client.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par AIMÉE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Aimée A

  

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  Oui c’est bien ça, l’interlocuteur n’a pas été arrangeant sur le fait de devoir rappeler mon assistance pour demander une prise en charge dans le cadre du remplacement de catégorie de véhicule. Il m’a clairement indiqué qu’il avait autres choses à faire...

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  Très bien, bon accueil, véhicule presque neuf

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Le véhicule n'était pas préparé, ou plutôt le loueur s'est trompé de véhicule en me donnant un véhicule non nettoyé ( un masque qui trainant sur le siège passager), que la moitie du réservoir, et la vitre côté passager défectueuse ce qui m'a pénalisé à chaque péage où j'étais obligé de descendre pour payer tot en ralentissant les véhicules derrières moi au niveau des péages. Et en plus de tout ça, le montant de grantie a été débité de mon compte...il fallait que je le signale pour que je sois remboursé. Ce qui aurai pu me mettre en débiteur si il y avait pas les salaires du début du mois...

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par ANTOINETTE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Antoinette D

  

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  Bonjour, Votre réponse est encore pire et témoigne d'une méprise de votre clientèle. Non, ce n'est pas la faute à un client qui aurait restitué le véhicule en retard, mais plutôt à la négligence de votre personnel. La personne qui dépannait ce jour là n'a pas pris la peine d'au moins enlever le masque qui trainait dans le véhicule. Il s'est trompé par négligence et m'a donné le mauvais véhicule (car d'après le titulaire de l'agence, un véhicule a bien été préparé la veille pour moi) dont la vitre passager ne fonctionnait pas. Un masque Covid-19 trainait sur le siège passager. J'ai payé cher cette location en prenant une garantie supplémentaire pour me retrouver dans un véhicule dangereux de point de vue respect sanitaire, de la vitre qui ne fonctionne pas...et tout ce que vous trouvez à me dire et de ne pas vous tenir rigueur. Ce que j'attends c'est une indétermination au moins de surplus que j'ai payé pour cette location. Enfin, j'aimerai que mon témoignage soit publié sur le site si vraiment vous tenez comptes des avis vérifiés, sinon c'est toute une mascarade, et je publierai mon avis sur google, sur facebook.... Cordialement

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  Prix compétitifs, accueil agréable.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par FRANCK C. *

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  Bonne prestation

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par AGATHE B. *

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  Serviable et respectueux

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par HENRIETTE D. *

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  Efficacité et rapidité à la prise et à la remise du véhicule

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par PAUL L. *

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  Réservation réalisée par internet sans aucun problème. Accueil super sympa. Au top !!!

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par MICHEL B. *

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  Une personne le matin à l'ouverture n'était pas suffisante

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par MICHÈLE P. *

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  Rapide pratique bon accueil

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ALFRED R. *

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  facile rapide et bons conseils

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par CHRISTOPHE B. *

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  Le personnel m'ayant accueilli était très sympathique et professionnel. Les règles d'hygiène respectées.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par CLÉMENCE R. *

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  Pas cher, mais véhicule en mauvais état

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par CHRISTELLE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien et personne sympathique

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par LAURE W. *

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  Très bon accueil, j'ai emprunté un véhicule grâce à mon assurance je n'ai donc rien payer

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par SÉBASTIEN B. *

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  Super agréable et bien accueilli

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par GUY R. *

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  Très bien tant au tel quand physique

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par JOSÉPHINE V. *

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  Nous avons eu affaire a Romain dispo..nous étions en galère merci beaucoup

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GÉRARD L. *

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  Malgré le confinement, super gestion pour la location de camion

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MATHILDE G. *

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  Ras prêt suite accident

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par PHILIPPE L. *

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  ça s'est bien passé.Merci

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par MARCEL P. *

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  Je recommande pour la location d’un véhicule !

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par BERNARD L. *

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  ras

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MARC G. *

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  Super qualité de service, personnel agréable et voitures entretenues. Seul bémol, la visibilité dans la zone et dans le bâtiment.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par MAGGIE M. *

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  Très bien. Et très aimable. Continuez.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par LOUIS P. *

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  Rent A Car est mieux placé en terme de prix, des véhicules adaptés à toutes demandes et un super accueil

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par ANASTASIE F. *

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  Merci pour tout tres precie rien.a re dire

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par HUGUES O. *

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  Tout c'est birn passé juste il avait pas dit qu'il fallait le rendre aussi propre pour un déménagement il faut le savoir mais il était écrit dur le bureau et je avait pas vu

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par MARTINE B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par VÉRONIQUE L. *

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  Véhicule dans un état moyen malgré le peu de kms mais objectifs de notre journée tenus grâce à cette location

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par JULIE L. *

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  je ne comprends pas trop lorsqu'on loue un véhicule il est assuré c'est compris dans la location alors pourquoi dois je faire marcher mon assurance pour un petit éclat sur le pare brise ???

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par ÉLÉONORE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bon accueil prestation de qualité

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ÉTIENNE L. *

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  Tres bonne entreprise de location, véhicule propre, service efficace et rapide, accueil conviviale

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par MICHEL D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Efficace rapidité sérieux

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par DIANE F. *

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  Étendre les horaires le samedi.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par THÉODORE M. *

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  pas de commentaire

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par THÉRÈSE M. *

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  Je ne mets pas 0 car l’equipe est sympa, mais j’ai loué que le site la game « confort » pour partir en vacances, ce qui soit disant correspond à une 3008 ou équivalent ! Au final, j’ai eu un kia stonic. Le 3008 a un coffre de 520 litres et le kia un coffre de 370 litres ! En quoi est ce équivalent ?! Les vacances avec les valises ont été un véritable tetris ! Malheureusement pour moi, je ne retenterais pas l’expe Rent a Car !

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par GABRIELLE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Camion louer sur internet pour 8h30 arriver sur place le magasin n’ouvrait qu’a 9h. Difficulté à trouver l’agence,plusieurs appels sur le numéro donner par le site sans aucunes reponses. Réflexion de la personne à l’accueil, de plus ce jeune homme a un sacré problème bec l’informatique. Problème au niveau de l’assurance. Conseils expéditifs. Pas de location de diable, pour une société qui loue des camions pour le déménagement c’est assez drôle. Très chers pour le service. Je ne louerai plus chez Rent a car !

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par JOSEPH D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ARNAUDE G. *

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  accueil agréable

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par ALAIN G. *

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  Très bien personnel très aimable à Chartres

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par HENRI S. *

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  ACCUEIL DE QUALITÉ // PRISE EN CHARGE EFFICACE

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par LÉON L. *

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  Le véhicule n’a pas été entretenu avant que je le récupère et j’ai dû faire face à un pneu à plat Des mon départ et lors de mon voyage ...

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ÉLISE D. *

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  Bon prix et bon accueil. Je recommande Rent@Car.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par JACQUELINE T. *

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  Très bien, bonne service!

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par VINCENT F. *

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  Dommage que ce ne soit pas des kilometrage illimité quelque fois gênant sur plusieurs jours. Remonte pas mal le prix pour augmenter le kilométrage. Personnel tres agréable.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ALEXANDRIA M. *

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  Bon accueil. Prix très correct avec le forfait kilométrique. Très satisfait de la prestation, je recommande Rent@Car.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CHANTAL L. *

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  Parfait, je recommande ce loueur. Accueil très professionnel.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par GÉRARD M. *

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  Véhicule non préparé. Nous avons dû faire demi-tour car il manquait le rétroviseur intérieur ! Et le pire c'est qu'on nous a fait comprendre que "c'est bonne problème résolu" quand nous avons commencé à faire remarquer que ce n'était pas normal de laisser partir un client avec un véhicule dans cet état.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par PIERRE R. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Service et accueil au top

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par CAPUCINE D. *

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  Très bon contact et disponibilité, bon accueil.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par JOSEPH G. *

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  excellent accueil a luisant des vehicules au top

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par VÉRONIQUE V. *

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  sérieux courtois mais exigeant

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par GEORGES N. *

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  Un personnel plus que lamatable on me reproche une rayure que je n'ai en aucun cas faite (75€) pour la rayure. Personnel plus que désobligeant et qui n'assume rien vous n'aurez plus jamais à faire à moi et j'espère que vous aurez de moins en moins de client vu la qualité de vos prestation...

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ÉTIENNE L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Accueil très sympathique, des véhicules très propres sont mis à disposition des clients, les trifs sont très compétitifs

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par ISAAC H. *

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  Dommage que le kilométrage soit limité à 100 km /jour

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par ÉMILIE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique