Avis clients de Fontenay Sur Eure - Chartres

Evaluations clients Fontenay Sur Eure - Chartres

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  Trop chère à mon goût, mais le professionnalisme est au rendez-vous

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, un bon accueil à la réception. Personnel agréable et de bon conseils. Prise en charge rapide et efficace. Véhicule reçu en très bon état et propre. Bon rapport qualité/prix. Au plaisir de renouveler l’expérience !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MANON A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaces Agréables bon contact Je recommande

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, personnelle très humain

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma location Et je reviendrai vers vous si besoin

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bon accueil.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Service d'exception

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide Voiture quasi neuve

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante et disponible.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, à l'écoute du client et de très bonnes explications et renseignements Pour le véhicule rien à dire.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GABRIEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil personnel disponible et professionnel

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l'agence doive fermer à 18h30. Le personnel est top

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  C’est le loueur Parfait ! En tous cas à l’agence de Fontenay sur Eure nous avons été très très bien accueillis par Romain.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par BERNARD P. *

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• 2 / 5

  

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  L accueil très chaleureux mais pas d essence et pas trop de choix de véhicules .

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par MICHÈLE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Réservation et modification impeccables. Personnels accueillant. La location du véhicule c'est très bien passé.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par THIBAUT J. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et simple d'utilisation , le personnel de l'agence de Fontenay sur Eure a correctement expliqué les modalités de location / restitution du véhicule. Utilitaire Mercedes de 14m3 quasiment neuf et bien entretenu , aucun problème rencontré.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Mettez une climatisation dans les locaux pour le personnel, il y fait un chaleur monstrueuse.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ALFRED D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande rent à car Tout s’est bien passé de la réservation à la restitution. Personnel sympathique. Rien à redire.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, le service était parfait et les conseils aussi.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, prise en charge rapide, véhicule au top 😉

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, super échange. Voiture top

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Extra rapport qualité prix et très bon accueil antenne de Chartres

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, super accueil et j'ai pu récupéré mon véhicule pendant l'heure de coupure de midi

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ÉLISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bonnes experience. Ce que j aime moins c est le niveau de carburant pas plein, cela fait faire des calculs pour remettre de l essence. Conso moyenne *distance. Cordialemenr

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et commercial

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ROBERT B. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très professionnel. Malheureusement nous n'avons pas eu le type de véhicule réservé sur internet avec une utilitaire de 9m3 alors que nous avions réservé un utilitaire de 6 m3. Ne permet pas noter RENT A CAR à sa juste valeur.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par LOUIS R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Vous nous spécifiez ne pas avoir reçu le véhicule loué, nous en sommes navrés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Accueil impeccable et voiture très propre et bien renseigné sur la lication

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par SUSANNE F. *

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• 1 / 5

  

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  La voiture de location payée par l assurance n était pas assez grande pour mes 3 enfants a l arrière... 1 ado 1 siege auto mon 3eme enfant va dans le coffre ??!! Du coup nous n avons pas utilisé le véhicule nous l avons même ramener 1 jour avant la date prévue ! Dommage je ne recommanderai pas ....

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par INÈS B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tout était parfait seul bémol le bouton "actualiser" sur le site qu'il faut ne pas oublier d'appuyer pour changer son forfait kms (pas évident à comprendre)

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ma première a été excellene, et ce fut tout un bonheur. Un personnel charmant, accueillant et surtout à l'écoute.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé très bonne accueille

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide tranquille et sans surprise

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location, disponible, bien située, à proximité de concessions automobiles

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par RICHARD C. *

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• 4 / 5

  

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  J'utilise Rent a car pour un usage professionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par CÉLINA V. *

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• 5 / 5

  

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  ça fait deux fois que je loue un véhicule ; et comme à chaque fois rien à redire quand aux véhicules loués ou à la prestation du personnel de l'agence de location

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien prise en charge

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  facile à trouver ; personnel à l'écoute des souhaits du client , aimable et compétent

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de véhicules, prix correct, personnel accueillant

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience malgré le contexte de la location suite au vol de ma voiture. D'ailleurs j'ai acheté une nouvelle de la marque de ma voiture de remplacement...

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil..

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que ce soit loin de chez moi ...

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel, matériel en parfait état comme neuf, personnel compétent et accueillant, tarifs corrects.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité du service. Formalités de réservation faites par mon assurance suite à la panne de mon véhicule.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes qui m ont reçue étaient très aimables.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par EMMANUELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Loin et beaucoup d attente .

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, cordiale et efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DIANE W. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très courtois, service rapide et efficace. Voiture dans un bon état.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service rapide.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le tio

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par LAETITIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! 👌

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  AGENCE DE LOCATIONS SERIEUSE ET PROFERSSIONNELLE.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très cordiales et très arrangeant.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience client très positive Personnel aimable, sérieux et compétent

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil efficace et pro

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Location via mon assurance suite à une panne, bien dans l'ensemble

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARCELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et une voiture de prêt impeccable !

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par GEORGES G. *

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• 2 / 5

  

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  le véhicule ne correspond pas à se lui de la veille présenté, Le véhicule ne ferme pas à clé.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par LAURENT P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci C'était très bien. Excellente Accueil. Je recommande vivement !

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et pris en main. Service impeccable. Merci.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  le véhicule de prêt, une Kia Rio, manquait vraiment de souffle. Vraiment pour du dépannage en attente que le véhicule en panne soit réparé. Concession n'ayant pas de parking visiteur

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et très arrangeant. Nous n’hésiterons pas à relouer chez vous.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MAGGIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Client potentiellement habituel j'aurais apprécié un prix plus compétitif sachant que j'ai loué moins de 24h à chaque fois

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par VINCENT F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon déroulement de la location

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par COLETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et amabilité étaient au Rdv

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super Personnel très avenant et très professionnel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉTIENNE H. *

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  Parfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par PAUL M. *

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  Bonne prise en charge de la demande, bon accueil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par JEAN M. *

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  Les tarifs sont plutôt très compétitifs face à la concurrence. Et cerise sur le gâteau j'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf pour mon forfait 3 jours et 2000km. Concernant le personnel (au nombre de 2) m'ayant reçu à plusieurs reprises, seul une est plus avenante, dynamique et précise; merci à ce monsieur. Attention à bien stipuler lors de la première rencontre, que l'empreinte CB influe sur le plafond des dépenses. Dommage également que l'agence soit engluée par son voisin et rend l'accessibilité et le stationnement fastidieux.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par TIMOTHÉE V. *

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  Je reviendrai chez vous

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ADRIEN H. *

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  Excellent

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉTIENNE D. *

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  PARFAIT BIEN A L ECOUTE

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉLODIE M. *

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  Excellente entreprise de location

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par HÉLÈNE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très commerçant et compréhensifs.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PAULINE G. *

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  Très bonne accueil tout c'est bien déroulé tout était pris en charge par mon assurance

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par SYLVIE G. *

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  Bonne accueil , véhicule propre.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par TRISTAN F. *

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  l agence est loin de mon habitition

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par HORTENSE L. *

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  Bien accueilli, très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JACQUES P. *

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par OLIVIER S. *

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  Une bonne expérience

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par NATH M. *

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  tres satisfaite de la prestation

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par MARGARET J. *

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  Accueil agréable service rapide et respect du client. Véhicule adapté et propre Expérience à refaire avec plaisir

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par CÉLINE M. *

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  Très satisfait des services Rent a car comme à chaque fois. Accueil très réactif et agréable. Tout se passe toujours très bien!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par PATRICIA B. *

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  Voiture impecablement propre. Personnel aimable et serviable. Expérience commerciale agraéble.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par HONORÉ D. *

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  Avenant, bon conseiller et professionnalisme.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par NICOLE H. *

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  Véhicule dans un sal état

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ZACHARIE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil agréable

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ISABELLE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique