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Résumé des avis
Chez Rentacar à Fontenay sur Eure, près de Chartres, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et un personnel décrit comme disponible, efficace et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi une remise des clés rapide et une restitution sans complication.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et personnel sympa et souriant."
"Tres bel accueil Trouve des solutions si probleme"
"Très bon accueil de votre équipe et grand professionnalisme."
Expertise des équipes
"Bien le personnel bien veillant."
"Très bon accueil ainsi que le service"
"Très bon service et personnel à l écoute du client encore merci et bravo"
Réactivité
"Je remercie particulièrement noéline pour sa gentillesse son professionnalisme sa disponibilité pour nous Signé madame au 3008 pourri lol"
"Rapide et efficace"
"Location faite par mon assurance. Personnel efficace, voiture quasi neuve. La remise et la restitution des clefs se sont faite très rapidement."
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Stephane P.
5 juil. 2026
Avis vérifiéMerci pour l'accueil : humour, gentillesse, professionnalisme, bravo !
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Nathalie B.
3 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et très agréable.
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Aurelie G.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service.
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Rachid G.
30 juin 2026
Avis vérifiéun accueil professionnel et de grande qualité. Véhicule propre et service impeccable.
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P. A.
26 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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C. G.
23 juin 2026
Avis vérifiéAccueil parfait, l'hôtesse est très sympathique et attentionnée. Véhicule propre, Check du véhicule numérisé et très rapide avec l'hôtesse afin d'éviter les problèmes lors du retour. Bref agence à recommander les yeux fermés !
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Philippe C.
21 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très gentille professionnelle et à l'écoute
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Laurence B.
20 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, sérieux et compétent. Voiture propre et très confortable. Tout était parfait.
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M. K.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Ali G.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. La réservation du véhicule s'est bien passée via le site internet de Rent A Car. En revanche, au moment de récupérer le véhicule, j'ai demandé la suppression d'une option souscrite en ligne, mais l'agent en agence n'avait pas la possibilité de la modifier. C'est un point à améliorer pour offrir davantage de flexibilité aux clients.
Réponse de FONTENAY SUR EURE - Chartres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que l’accueil en agence ainsi que votre réservation en ligne se soient bien déroulés. Concernant votre demande de suppression d’une option lors de la prise du véhicule, nous comprenons tout à fait votre attente de flexibilité. Il est important de préciser que, conformément à nos Conditions Générales, la réservation effectuée en ligne, une fois confirmée, constitue une base contractuelle qui reprend l’ensemble des éléments choisis (tarif, options, conditions). Ces informations sont ensuite intégrées dans le contrat de location signé en agence, qui formalise définitivement la location. Dans ce cadre, certaines options souscrites en ligne peuvent être liées à une offre ou à un tarif spécifique, ce qui peut limiter leur modification au moment du départ en agence, afin de garantir la cohérence des conditions initialement acceptées. Nous comprenons néanmoins votre remarque, qui est légitime, et la partageons avec nos équipes dans une démarche d’amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Mehdi B.
11 juin 2026
Avis vérifiéRien a redire, parfait!!!
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G. M.
10 juin 2026
Avis vérifiéL'accueil était vraiment très agréable, je remercie encore. Le professionnalisme et la gentillesse de la responsable d'agence. Je recommande fortement. Mtoul
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Christian T.
9 juin 2026
Avis vérifiéPARFAIT RIEN A DIRE
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Kouadio N.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne prise en charge. Merci.
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Carlota N.
6 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai une bonne expérience avec rentacar, des personnes agréables, efficaces et pro. Rien à redire !
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P. L.
5 juin 2026
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant, super accueil au centre de Chartres.
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Patrice G.
5 juin 2026
Avis vérifiéla clim de la voiture en panne !!!! par contre le personnel tres charmant
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Christophe M.
4 juin 2026
Avis vérifiéRas
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Stephanie M.
4 juin 2026
Avis vérifiéLa femme qui m'a accueilli est très professionnelle, claire, consciencieuse et aimable.
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Marc D.
4 juin 2026
Avis vérifiéLe service et la prestation sont convenable
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