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Résumé des avis
L'établissement à Saint Germain en Laye offre un service de location efficace avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients apprécient le professionnalisme et la convivialité de l'équipe.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDommage qu’on nous facture si cher un nettoyage pour 4 jours alors que la voiture n’était pas sale. Et si on nous avez prévenu j aurai pu anticiper. Seulement on ne s’est pas dit que pour 4 jours on nous facture 30 euros alors que la voiture nous a très peu servi. Il n y avait aucune poubelle simplement de la poussière de 4 jours rien d extraordinaire !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top, agréable et voiture très fonctionnel, à recommander
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLamentable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérapide, simple, efficace
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel, bonne réception, camion utilitaire propre... aucun problème.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJ ai effectue une location pour 4 jours donc le retour doit se faire le samedi 8 mai ou le dimanche 9 mai J'ai donc consulté les heures d ouverture de l agence pour le choix de la date de retour Dimanche 9 mai FERME mais le samedi 8 mai (jour de fête) ouverture 8H30-11H00 et 16H00-18H30 je me suis présenté à 9H30 pour le retour mais l'agence est fermé sans message répondeur annonçant les horaires d ouverture pour la clientele. J'ai dû régler 40,00 euros de taxi que j avais prévu pour me ramener chez moi. Cette somme ne m'a pas été remboursée et un jour a été facturé en plus à l' agence Atlon Abbot de ma société parce que le retour a été effectué le lundi 10 mai Je déplore l'information erronée ou absence d information des horaires d'ouverture de l'agence par téléphone ce qui m'a occasionné des désagréments importants et une course de taxi et journée anormalement facturée en plus.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous regrettons le d�sagr�ment rencontr� lors de votre location, n�anmoins, si vous avez effectu� votre r�servation sur le site internet, la fermeture des agences �tait clairement stipul�e, la date �tant gris�e. A titre informatif, le dimanche ainsi que les jours f�ri�s, nos agences sont ferm�es, ainsi aucun d�part ni retour n'est possible. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAgence tres bien placé, bon professionnel. Véhicule en bon état.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon véhicule mais pas de la classe demandée attente du personnel d'accueil qui était en cours de stationnement des véhicules de location (au départ et au retour du véhicule) Bonne expérience dans l'ensemble hormis ces points
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiébon accueil de l agence de St Germain en laye, remise de l'auto très rapide et efficace
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès serviables et gentils.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrop satisfait de mon expérience avec rament à car
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et prévenant
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation au top.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéPratique et bien situé
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