L'établissement à Saint Germain en Laye offre un service de location efficace avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients apprécient le professionnalisme et la convivialité de l'équipe.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et courtois . Tarifs corrects Camionnette 9m3 louée : neuve très bon état . Accès centre ville idéal
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRAS...
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement une bonne expérience. Dommage que vous ne disposiez pas de votre propre parking et qu'on doive trouver un emplacement gratuit dans une ville comme St Germain, loin de l'agence. Dommage aussi qu'il n'y ait qu'une seule salariée, qui fait admirablement son travail mais qui est probablement surchargée.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéVoiture livrée avec le pneu arrière droit crevé extérieur sale, livraison refusée j'ai rendu immédiatement le véhicule interlocutrice très désagréable et malhonnête.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bel accueil et meilleur service, Soucieux de la qualité de service rendu.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil froid et désagréable. C'est à vous de faire le nettoyage de la voiture !!!! première chez un loueur de voiture. Les tarifs pratiqués pour refaire le plein si voiture non rendue avec le plein sont tout bonnement exorbitants !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéGentil, efficace.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente, un accueil chaleureux et attentionné, une facilité de communication et des personnes à l'écoute.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPeut mieux faire
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéun accueil agréable et un service personnalisé different des grands loueur s
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe clignotant arrière droit étant endommagé - juste signalé au retrait du véhicule ne nous à pas mis en confiance avec la sécurité pendant les trajets. Pas de proposition de véhicule de remplacement.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPas genial
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge longue car dossier non transmis par compagnie d’assurance
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéQuelques points à améliorer : lenteur traitement administratif et niveau insuffisant de carburant
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié....
Avis affichés par ordre chronologique