Avis clients de Auxerre

Evaluations clients Auxerre

• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux professionnel compétent !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel disponible, à l'écoute et efficace, je recommande cette agence.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent expérience (véhicule de prêt suite accident) Hé recommande l'agence d'Auxerre

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JOSETTE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de facture au nom de mon entreprise malgré le fait que je l'ai demandée avant de clôturer la facture. La personne au bureau lorsque je rendais la voiture affirmait que c'était impossible, ce qui est un tas de mensonges. De plus, une partie de la ville était fermée le jour du retour de la voiture et le personnel du bureau n'était pas du tout serviable lorsqu'on lui demandait au téléphone des directions alternatives.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARCELLE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Véhicule de remplacement réservé par mon assurance. J'ai effectué environ 500km dont 400km d'autoroute. Un avis sur le tableau de bord m'indiquait que le kilométrage de la révision était dépassé de plus de 11.000km (Peugeot 208). Un voyant (clef rouge) est resté allumé durant toute la location. Je l'ai signalé lors de la restitution.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MATTHIEU I. *

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• 4 / 5

  

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  pas de lave glace, clignotant défectueux

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu par Fabien et notre dossier a été parfaitement suivi par Franck

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par VINCENT F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par HÉLÈNE P. *

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• 1 / 5

  

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  40 minutes pour obtenir la facture au retour. 30 minutes d’attente au départ.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ÉRIC L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci pour le service de location de véhicules. Je recommande.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service et excellent accueil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  voiture en très bon état

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GUY B. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule pas préparé sale et voyant qui clairait. Dommage car cela ne fait pas très sérieux pour votre agence

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LUCY B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LUCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Agence horaires indiquées 8h30 personne arrivée plus de 9h20

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JEAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, le prix n’étais pas excessif est l’avantage c’est que même en étant jeune conducteur j’ai pu le louer en prenant la formule jeune conducteur à 25€ (réduction) ce qui est vraiment un avantage. Je recommande vraiment.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par OLIVIER I. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ni

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et efficace.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, disponible , rapide, efficace.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ISAAC B. *

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• 1 / 5

  

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  Faible qualité du parc, pas d’envie de satisfaire le client et empressement bien au contraire pour charger les frais supplémentaires

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BERNARD G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, voiture en bon état et propre. Petit bémol, la révision du véhicule n’était pas faite, ce qui peut inquiéter certains clients.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  plutôt bien dans l'ensemble, même si beaucoup d'attente avant de récupérer le véhicule car un peu de monde.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LORRAINE L. *

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• 3 / 5

  

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  voiture standard et pas aux meilleurs prix

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LAURENT F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  De mon point de vue, ce prestataire répond présent lorsque les autres n'ont pas de disponibilité pour ce que l'on cherche ...

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CÉCILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et serviables

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et efficace je conseil vraiment

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil ☺️ super services je recommande

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GEORGES D. *

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• 3 / 5

  

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  Les mecs sympas, la camionette un peu trop "premier prix" (pas de lumières et essuie-glace auto, de GPS... un peu juste pour le prix. Mais les mecs sympas et rapides.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CHANTAL C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super agence, bon service et un super accueil

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION DE QUALITE

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture louée via assistance, très bon service, véhicule correspondant au gabarit prevu

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleure agence que j'ai pu utiliser

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique, je recommande vivement.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé et mis à disposition par mon assistance. Très bon accueil, efficaces rapide.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, arrangeant

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très clair ! Je recommande !!!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable pour louer une bonne voiture rapidement.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CHRISTIANE F. *

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• 4 / 5

  

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  Superbe accueil . Très professionnel. De très bon conseil. Un véhicule en état malgré quelques bosses et une porte latérale défaillante. Le plein du véhicule au départ aurait été apprécié.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Tes satisfaite

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  TOP !!!!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le seul souci est qu'il faut avoir des fonds disponibles d'un minimum de 840 euros à 1500 euros disponibles sur son compte carte bancaire pour louer la voiture alors que c'est dans le cadre de l'assurance Mondial Assistance, c'est l'assurance qui devrait prendre en charge la caution car lors d'un sinistre,on se trouve souvent dépourvu de ressources ou bien en fin de mois, et l'assurance est alors inutile. Il faudrait donc demander à l'assistance et de payer la location dans le cadre de la garantie remlacement de véhicule et d'avancer la caution pour la location du véhicule.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personne sérieuse et agréable.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  acceuillant et serviable.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chalereux, explications et véhicule à disposition conforme à mes attentes

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HUGUES M. *

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• 3 / 5

  

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  véhicule rendu plus propre qu'à la réception de celle-ci, nickel d'après le réceptionniste

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GABRIELLE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super location, vehicule irreprochable et professionnel agréable et arrangeant.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, efficace.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Réseau très bien organisé sur l'ensemble du territoire.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par VICTOIRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très sympa pour l'accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt agréable Sur l’agence d’Auxerre. Vendeur très professionnel, dynamique, disponible et à l’écoute du client.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par TIMOTHÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sérieuse et accueillante

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par XAVIER K. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture au top !!! Et très bonne accueil. Je recommande.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A l’écoute de votre besoin

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANAÏS J. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueil sympathique.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Hospitalier

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Service et véhicule parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe toujours au top. Sympa et réactive.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Véhicule en parfait état et adapté.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CHARLOTTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien. Accueil, véhicule... Nous n'avons rien payé. Pris en charge par l'assurance.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture loué dans le cadre d’une panne m, tout s’est bien passé.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  De l'accueil à la réception du véhicule tout était parfait.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne voiture, personne très agréable et disponible, Merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ALICE F. *

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  Très bon accueil. Prise en compte de ma demande et satisfaction totale de mon besoin.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARGARET C. *

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  service irréprochable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ADRIEN B. *

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  Très satisfaisant et professionnel. Accueil chaleureux. Je recommande.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GILBERT B. *

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  rien à redire, j'étais pleinement satisfait du service proposé

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par COLETTE J. *

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  PAS DE SOUCIS LORS DE LA RESERVATION

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MAURICE B. *

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  Bon accueil

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par HUGUES H. *

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  Très bonne agence, accueillante et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement…

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par BRIGITTE C. *

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  Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PATRICIA M. *

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  Bonne prestation

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CONSTANCE A. *

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  Au top!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JEAN H. *

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  Très agréable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PAUL F. *

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  Parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule était fonctionnel

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par HÉLÈNE B. *

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  Personnel compétent.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MAGGIE R. *

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  Professionnalisme et amabilité.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par OLIVIE P. *

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  Rent à car au top

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JOSÉPHINE S. *

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  Voiture louée par mon assistance suite à un accident, le véhicule était très propre et agréable. Accueil sympathique et efficace. Je recommande cette société

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PAULINE J. *

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  agence de location très sérieuse, avec utilitaires très bien entretenus. Prix compétitifs et personnel d'agence très agréable et à l'écoute.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par SIMONE M. *

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  Tarifs corrects, personnel accueillant et compétant. Déjà loué lors d'un déménagement, pour celui ci je n'ai même pas réfléchi, j'y suis retourné directement.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par PAULINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et les voitures sont très propres

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GABRIEL M. *

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  Bonjour, Très bien, pratique, simple, un responsable (Simon) très sympathique et professionnel.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par AIMÉE C. *

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  Attentifs prévenants

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par THIERRY C. *

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  Le personnel de RENT A CAR est très aimable.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MARINE H. *

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  Ras

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par PIERRE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique