L'établissement Rent A Car à Auxerre est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et la propreté des véhicules. Les clients soulignent l'efficacité du service et la rapidité des démarches.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifié40 minutes pour obtenir la facture au retour. 30 minutes d’attente au départ.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiévoiture en très bon état
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéexcellent service et excellent accueil
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéVéhicule pas préparé sale et voyant qui clairait. Dommage car cela ne fait pas très sérieux pour votre agence
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAgence horaires indiquées 8h30 personne arrivée plus de 9h20
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRas ni
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence, le prix n’étais pas excessif est l’avantage c’est que même en étant jeune conducteur j’ai pu le louer en prenant la formule jeune conducteur à 25€ (réduction) ce qui est vraiment un avantage. Je recommande vraiment.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès sympa et efficace.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe, disponible , rapide, efficace.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéFaible qualité du parc, pas d’envie de satisfaire le client et empressement bien au contraire pour charger les frais supplémentaires
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, voiture en bon état et propre. Petit bémol, la révision du véhicule n’était pas faite, ce qui peut inquiéter certains clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéplutôt bien dans l'ensemble, même si beaucoup d'attente avant de récupérer le véhicule car un peu de monde.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiévoiture standard et pas aux meilleurs prix
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéDe mon point de vue, ce prestataire répond présent lorsque les autres n'ont pas de disponibilité pour ce que l'on cherche ...
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéEfficaces et serviables
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et efficace je conseil vraiment
Avis affichés par ordre chronologique