Evaluations clients Perpignan Ts
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Camion propre mais endommagé. Tarif correct. Peu de carburant au départ (autonomie 150 km). Difficulté pour mettre même quantité de carburant au retour. Il serait judicieux d'exiger le plein au retour afin de ne pas léser le loueur suivant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l’état du véhicule. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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pour moi c'était une première avec rent a car , je dis chapeau , aucun problème durant la location tant sur le véhicule que sur l'accueil à perpignan sont de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Tout positif !!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Rent car a Perpignan non pas fait le tours des ampoules j'ai fait 1000 kilomètres dans ampoule a l arrière
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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impec
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Excellent rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE D.
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Très satisfaite du service en agence et par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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5 étoiles pour l'état du camion mais 1 étoile pour le plein pas fait et pire aucune instruction pour l'adresse de retour à Bercy, c'est l'adresse de l'agence qui est indiquée
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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excellent ! precis, rigoureux , tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Aller simple super ,véhicule propre, à améliorer la réception des véhicules à Paris Bercy,manque de balisage,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Formidable, tout simplement 2 eme fois que je réserve mon retour depuis perpignan nord la dame est très gentil et ce souvenait de moi vraiment très professionnel et gentil, le seul petit hic j'ai dû faire changement de destination pour cause de mauvais temps ( trip à vélo) cols fermé cause neige et éboulements . Rent a car n y est en cause mais je trouve que 150 euros pour changer de destination est quand même très chère autrement je conseille Foncez.
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Véhicule propre,bien contrôlé pas de surprise a l arrivée . Dommage la reprise devrait être plus près.
Avis du , suite à une expérience du par WALTER N.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Solution de trajet direct pratique mais aucun entretien de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Merci de
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Merci pour tout, continuez comme ça, il n'y a rien a changer, que ce soit pour l'équipe de Rouen, ou de Perpignan. Félicitations à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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excellent rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Très bonne accueil au départ de perpignan. Bon véhicule sauf le gps pas à jour sinon rien à dire .bonne accueil a la réception du camion à l agence de cambrai
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Accueil,disponibilité et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ELSA G.
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Un très bon accueil à l'agence de Perpignan je recommande fortement ! Le camion en bon état et propre ! Le retour c'est très bien passé également !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE T.
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je suis très satisfait de cette expérience bien qu'un petit sourire commercial de la part de l'hôtesse de l'agence de polygone nord aurait apporté un petit plus
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Site pour réserver exaspérant Service client deplorable 15 mn d attente ( payantes) sans prise en charge !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé notre site de réservation et notre service client insatisfaisants. Veuillez noter que le numéro national du service client est effectivement payant, mais nos agences locales sont joignables gratuitement par téléphone. De plus, nous offrons plusieurs moyens de contact pour votre confort : par mail, via Facebook, et nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes. Notre site internet dispose également d’une section FAQ conçue pour répondre à la plupart des questions courantes. Nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer et nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. Si vous avez d’autres préoccupations ou besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Très satisfaite de ma location. J'ai loué à perpignan et rendu à Lens, c'est super. Le prix très attractif. Le camion impeccable du point de vu mécanique aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Fourgon dans un état pitoyable. On m'a laissé prendre la route avec un rétroviseur qui bougeait (impossible d'évaluer les distancées sur autoroute à 110 km), et pas de répétiteur de clignotant' et sans kit de sécurité (gilet, triangle). Il restait à peine 1/4 de carburant…. C'est pas très pro tout cela.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le véhicule vous ait été remis avec un rétroviseur qui bougeait et sans répétiteur de clignotant ni de kit de sécurité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons-nous assurer que ces problèmes soient corrigés immédiatement. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers vous concernant votre avis sur le déroulement de votre location en trajet simple. Vous nous indiquez un manquement sur des éléments de sécurité et nous en sommes navrés. Dans un souci de satisfaction client, nous allons vous rembourser 12% sur le montant de votre location. Afin de compléter votre dossier de remboursement, nous vous invitons à nous transmettre votre RIB. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de DIDIER BSignalerBonjour Ci-joint le document demandé Cordialement C. BIROT Le 01/09/2024 à 12:03, Rent a Car a écrit :
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Super service du personnel au matériel , petit default malgré tout la caution qui est un peu chère heureusement que le personnel a su trouver un solution. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.
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J'ai louer un jour de moins et aucun remboursement sur cette journée en moins
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Vous trouverez ci-dessous l’article concerné : ![Une image contenant texte Description générée automatiquement](https://rentacar2454.zendesk.com/attachments/token/N8cF2xjh8aOC6ubpA7L2uBqC7/?name=inlineImage.png) Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Très bonne expérience , je recommande rent à car .
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Rien à redire. Vraiment top, en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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La personne au téléphone en 1er contact a été très gentille et m'a bien expliqué le service, moi qui était un peu stressée. Les personnes à l'accueil des 2 agences pour le système de l'allé simple ont également était sympathiques et professionnels. Le plein était fait, le camion fonctionnel et il n'y a eu aucun problème sur le trajet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Pas cher mais dépôt garantie assez haute et les franchises aussi
Avis du , suite à une expérience du par ISALYNE H.
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Prix très correct, accueil jovial très professionnel. Idem pour le retour. Seul bémol, des balais d'essuie-glace peu efficace nous ayant obligé à nous arrêter par deux fois pour nettoyer le pare brise dans une station essence autoroutière.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Agence de Perpignan où j'ai pris le camion super sympa
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Carrosserie bien abîmée mais qui ne gêne en rien la bonne conduite de route Ce conduit très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Première expérience d'une location avec un seul trajet plutôt concluante.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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tres bon véhicule et rapidité et facilité dans les demandes et réception
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
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Tout s'est très bien passé ! Très pratique en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Personnel très sympathique et professionnel, très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Le camion de 22m3 que nous avons loué était quasiment neuf et très facile à prendre en main !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Très bon véhicule , et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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très mal accueilli dans l'agence rent car de Perpignan nord ensuite j'ai pris un aller simple je ne reçois pas de facture il faut un mois pour qu'on me débloque mon dépôt de garantie contrairement à tous les autres loueurs sur des allée simple j'ai fait un mail au service service aller simple je n'ai reçu aucune réponse de leur part et au téléphone il me demande de faire des mails vraiment déçu Concernant ce qui est la partie véhicule je n'avais rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur le déroulement de votre location en trajet simple. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu, nous allons effectuer un rappel afin que cela ne se reproduise à l'avenir. Au sujet du dépôt de garantie, selon nos conditions celui-ci est automatiquement annulé sous un délai de 30 jours. Toutefois, si vous souhaitez, lors de votre restitution de véhicule, vous pouvez nous transmettre un mail afin qu'il soit annulé. Une demande a été faite auprès de notre service à ce propos. Nous vous avons transmis une facture par mail. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Le système aller simple est vraiment pratique. La carrosserie du véhicule était endommagé sur toutes les faces. Le vrai bémol je pense que les freins étais largement usée! (Bruit et vibrations à l'usage). Très bonnes relations commercial dans les agences.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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C’était parfait 👍 l’accueil très agréable et professionnel … tant la réception du véhicule au départ qu’à l’arrivée… très satisfaisante expérience 👍
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
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Personne très efficace et très polie
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Superbe à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Personnel très professionnel. Véhicule en bon état. Dommage que les modifications de location soient payantes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Excellente réception accueil super ravie que ce soit à Perpignan et a Nancy
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE B.
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pas cher et professionnel a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
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Je recommande. Efficace rapide et même le tarif était très correct. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J.
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Agence de retour pas du tout pratique
Avis du , suite à une expérience du par COLLIN B.
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Très bon accueil tant au départ qu'à l'arrivée. Véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Tout était clair et j'ai apprécié la courtoisie et les explications. Les prix sont extrêmement compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH L.
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Oui je recommande avec plaisir ,mais surtout pas prendre son véhicule à Perpignan.une hôtesse d accueil très très très désagréable qui m’a fait perdre 2h sur ma location
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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super très bon accueil et servies
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Réservation effectuée sur internet 🛜, prise en charge du véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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il serait préférable de faire le plein du véhicule avant le départ pour pouvoir rendre le véhicule avec le plein sans source de désaccord potentiel.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Tarif attractif mais le côté administratif très compliqué
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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simple efficace pas cher
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Retrait et retour du véhicule très facile et rapide. Véhicule propre À noter qu’il n’y avait pas de liquide lave glace et les essuies étaient très usagés
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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rien a redire. tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Très pratique j'ai effectué un aller simple véhicule en très bon état agréable à conduire personnel sympa je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER M.
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Personnel accueillant et la location sans retour est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Entreprise sérieuse;possibilité d'aller simple;tarifs raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le carburant était au même niveau que à La perception du véhicule et nous avons eu un rappel de 50 euros non justifié et à la réception personne nous a rien dit nous l avons su 2 jours après manque de franchise par le personnel je demande un geste commercial merci d'avance bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top..Prix vraiment bien pour 2 jours de location en kms illimités. Personnels supers
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Réservation en ligne rapide, retrait du véhicule rapide, rendu rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VANNARA K.
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Location aller simple qui s'est très bien passée, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Personnel en agence professionnel, Par contre le service par telephone tres reprochable Autant pour la modification de location que pour l'annulation/ restitution dépôt de garantie que j’attends toujours .......
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Merci à la personne qui a fait la vérification de mon Master et qui m'a confirmé que même sans antenne on captait bien la radio. Resultat 900km sans radio !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO JOSE B.
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L’agence de départ (Perpignan nord) n’a absolument pas vérifié le véhicule avant la location (je suis tombé en panne sur l’autoroute au bout de 200km parce que le réservoir Adblue était vide , et ensuite alerte niveau huile insuffisant. Un gros manque de professionnalisme et de rigueur pour Perpignan Nord, l’agence d’Ivry est quant à elle très pro.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement, ainsi que les tickets d'achat du bidon d'ADBlue et d'huile si vous en avez acheter un également, ainsi que votre RIB pour le remboursement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Location rapide, accessible, les gens y sont très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Très bon service, rapide, très bon accueil, personnel très agréable, tarifs très attractifs, rapport qualité /prix excellent, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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je n'ai aucune raison de changer de loueur; d'autant qu'après plusieurs location en six mois, j'ai pu me forger une solide opinion sur la qualité des prestations offertes sur trois agences différentes.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-YVES R.
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La réservation du vehicule, le véhicule mais surtout les différentes interlocutrices au téléphone qui se sont avérées compétentes et agréables pour ceux qui comme moi ne maîtrisent pas vraiment l'outil informatique..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bonjour dans l'ensemble tout était bon lors de la location d'un camion en aller simple mais il y a une chose pour laquelle il y a eu un problème c'est le niveau de carburant, pour ma part j'ai pris le camion avec une barre de gasoil et on m'a dit de restituer le camion avec le même niveau de carburant, je trouve ça totalement déloyale car c'est tout juste impossible jai rendu le camion avec plus de la moitié du plein, aucun geste commercial a été fait et le gasoil en trop a été une dépense a mes frais. Lors d'une location on récupère le véhicule avec le plein et on le restitue avec le plein la c'est du grand n'importe quoi.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN C.
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Très satisfait de Rent A Car très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Une équipe sympa au départ et à l'arrivée. Pas de problèmes avec le camion qui avait tous les équipement de base comme l'AppleCarPlay.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Je suis entièrement satisfaite de la prestation RENT A CAR
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE A.
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Le clignotant avant gauche et la climatisation étaient HS Le personnel était accueillant et agréable Les locaux étaient propres
Avis du , suite à une expérience du par HUGO O.
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Rent a car est une entreprise de location de véhicules. Pour ma part j’ai souscris à une offre de location d’utilitaire (20m3), avec une offre aller simple. Mon expérience a été très bien. Tout d’abord grâce à l’équipe qui a su m’accompagner autant par téléphone qu’en agence. Ensuite, grâce au prix très abordable de la location. Puis, grâce au véhicule loué qui était propre, avec le plein, en très bon état. Je recommande rent a car pour à ceux qui veulent déménager.
Avis du , suite à une expérience du par PIANELLI M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Très bon rapport qualité prix. Personnelles très agréable dans les 2 agences que j'ai fréquenter. Location rapide et simple. Très satisfaite pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Ayant souscrit un pac-sérénité le 27 juin à l’agence de Perpignan nord pour la location d’un utilitaire de 22 m3, j’ai dû malgré tout m’acquitter d’une caution de 2000 euros ( cette somme était pourtant d’un montant de 1000 euros selon vos conditions) !!! Nous sommes le 1er juillet et ma caution n’a toujours pas été levée ( le véhicule a été ramené à l’agence de Reims gare sans aucun dommage signalé par cette agence et j’ai contacté, selon les conseils très bien avisés de cette agence de Reims gare, votre service aller simple le matin du 29). Tout cela n’est pas très sérieux d’autant plus que la somme engagée est très importante ! Le pac sérénité n’est donc pas très serein pour l’humble souscripteur que je suis et il me serait agréable que vous acceptiez de me rembourser la somme que j’ai acquitté pour ce pac qui n’a pas été respecté. J’ajouterai pour terminer que m’étant rendu compte de l’erreur commise par votre collaboratrice de Perpignan nord après le paiement des 2000 euros il m’a été répondu que l’opération n’était pas annulable !!! afin de respecter les termes du pac sérénité…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tous c’est bien passé sauf la galère des essuie glace ou il n’y avait pas d’eau
Avis du , suite à une expérience du par FATHIA Z.
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Pro, simple, efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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Ok pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Expérience agréable, véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Très satisfait du service du tarif et kilométrage illimité tout et très correct ..... tout et parfait reste comme sa ... merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Première expérience de location chez rent a car satisfaisant .je recommencerait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Véhicule sans gasoil sans adblue intérieur extérieur sale
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Tres bien
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Un service de qualité, un personnel fiable, agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Personnel sérieux et aimable surtout l'agence de Perpignan.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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tres bon acceuil de la prise en main a la restitution, vehicule en parfait etat ,propre un prix defiant tte concurrence, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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RAS tout s'est très bien passé de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Agence sérieuse, véhicule en super état, prix compétitifs pour un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Superbe de prendre le véhicule et le rendre dans un autre lieu , et vous conseillez auprès de mes amis .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Une bonne équipe un service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Je recommande, je recontacterai cette agence en cas de besoin en véhicule de location
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Bon service et véhicule en bon état ! Bien sûr manquant de quelques détails.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Au top
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Tres bonne experience. Seul bémol agence fermée entre 12h et 14h !!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Parfait a tous les niveaux, services, rapidités, choix et tarifs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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La caution est trop élevée et le remboursement prend trop de temps
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Personnel Professionnel et avenant.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Très pratique pour un aller simple
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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Bonjours a vous tous je recommande rent a car à 100% pour ma part tout était correct . Ça m'a été super pratique a effectué un déménagement sans contraintes pour faire un aller simple NICKEL .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Personnel agréable, prix abordable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Tout était impeccable par contre véhicule sale, radars de recul en panne et surtout véhicule sur la réserve obligé de faire le plein dès la réception. J’ai donc rendu un véhicule avec plus de carburant ce n’est pas normal et très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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De bons conseils quant au choix de la formule aller simple, rapide, efficace, aimable. Véhicule propre conforme à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
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Personnel très accueillant disponible.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Ravie, un camion au top, une conduite fluide. Des transactions parfaites et un retour géniale. Des gens à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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service et vehicule parfaits
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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La location Aller Simple est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Très bon personnel au top de l accueil merci à eux également au agent du retour
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W. *
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J’ai loué un utilitaire pour un déménagement. Lors de la prise en compte de ce dernier, 3 voyants allumés au tableau de bord, d’après l’employé aucun souci. Après effectué 800 km, tombe en panne sur l’autoroute. Dans le véhicule pas triangle ni gilet jaune. Après avoir été pris en charge par le dépanneur autoroute, j’ai fait appel à la pseudo assistance. Il me reste300 km à effectué camionnette chargée. L’assistance, me propose soit d’attendre en plein froid, au milieu de nulle part, pendant au moins une dizaine d’heures, un véhicule de remplacement, soit un billet de train pour m rendre à ma destination, en me debrouillant pou me rendre à la gare la plus proche, une vraie plaisanterie, le retour à ma charge évidemment, une vraie honte, avec un interlocuteur qui, énervé me raccroche au nez. Apres trois heures d’attente, l’employé du garage, et non pas rent à car, réussit malgré tout à nous faire repartir, il a a fallu payer pour ça. En rentrant, Mail au service réclamation, qui me demande mon rib pour remboursement des frais, pas une excuse, pas un dédommagement. Conclusion, ne tomber surtout pas en panne, ne pas prendre e3s véhicules présentant des défauts, sinon tant pis pour vous, vous êtes seul au monde. Il est évident que jamais plus je ne passerai par cette société.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien reçu aussi bien a Perpignan que a Saran pour le retou
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Très pratique de pouvoir faire seulement un aller simple Seul problème et je pense ne pas être le premier à le remonter c’est que RENT A CAR devrait proposer aussi des utilitaires de plus petite taille car quand on a comme nous très peut de chose a remonter mais qui ne rentre pas dans une voiture cela serait plus pratique d’avoir un 6m3 ou même un 8m3 Sinon rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Juste je trouve anormal que lors de la réception du véhicule le plein n’était pas fait alors qu’il y avait une station total access avec du gazole disponible juste à côté de l’agence Rent à car à Perpignan
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Tout à fonctionné impeccablement, autant pour chercher le véhicule, pour rouler et pour le rendre. Le véhicule est très bien entretenu,
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Avis affichés par ordre chronologique