Avis clients de Bordeaux Lh Ts

Evaluations clients Bordeaux Lh Ts

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Courtois et professionnel.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par STEPHANE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du service.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JEAN FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est bien passé, des contacts agréables avec les équipes, Un camion en super état, La rapidité et l’efficacité des échanges ont été très agréables !

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ANNE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  les conditions de location étaient en adéquation avec mes besoins. très bon accueil. véhicule correct. je suis très satisfait de cette prestation.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service à un prix compétitif même en réservant pour le lendemain. Je recommande fortement mais veillez à bien noter tous les dégâts sur le véhicule pendant l’inspection avant votre départ.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par NAEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à l'agence du Haillan Bordeaux, dans le cas d'un aller simple la gamme d'utilitaire n'est pas suffisante, l'agence de Aix en Provence n'est pas bien située, ni indiquée, difficilement accessible quand on s'y rend pour la première fois. Dans les 2 cas les bâtiments pour les 2 agences pourraient être plus confortables pour les salariés.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bonne réception véhicule prés à l'heure personnel compétent et souriant

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par FREDDY P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location aller simple d'un véhicule utilitaire. Véhicule propre et de bonne qualité Très bon rapport qualité/ prix

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ELIDIO J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque des points d’ancrage dans le camion

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN PAUL V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service Aller Simple très pratique et très bon marché

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARC R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les avis de l'agence au haillan étaient conformes et c'est ce qui m'a fait choisir cette agence, au préalable au téléphone et sur place, le personnel était à mon écoute

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ROMUALD D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'expérience avec Rent a car s'est très bien passée, je recommande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN-COSME R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PIERRE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A fuir !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par AURELIEN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de l'accueil et de la simplicité des démarches

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une seule remarque. L'agence a Toulon est compliquée d'accès compte tenu de la circulation importante de l'autoroute et la zone commerciale.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN LOUP A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé, je n'ai absolument rien à ajouter.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par YACINE K.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai loué deux véhicules utilitaires le même jour. L'un était endommagé à l'arrière droit ce qui n'avait pas grande importance mais l'autre avait les feux arrières gauche cassés et u stop qui ne fonctionnait pas. De plus les portes armoires de la caisse étaient très dures à manoeuvrer.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par SERGE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant à la prise du véhicule et à son retour. Merci !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par NICOLAS T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FLORIAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de produit de lave glace,fermeture du haillon par clef impossible

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANTHONY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait vraiment de vous service parfait 10/10

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JULES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait et la tite camille un bijou 😅

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SIMONE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MICHELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne experience

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ROGER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup pour votre super service.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par WILLIAM C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien. Mais difficile à avoir au téléphone pour faire libérer la caution.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par YVES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent. Si il fallait vraiment chercher la petite bête je dirai que je ne comprend pas pourquoi il faut imprimer des quittances de loyer alors que ce n’est pas demandé à la remise des clefs. Mais c’est dire si l’expérience s’est bien passée.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SABINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Apres avoir réalisé un état des lieux baclé (prise de photo brièvement sans regarder visuellement l'état du véhicule) lors du départ, un micro-impact nous a été facturé car à la remise des clefs, l'employé a, quant à lui, scruté le camion à la loupe. Je ne recommande absolument pas, prêt a tout pour garder une partie de votre caution.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MONIQUE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agences de confiance et prix compétitifs, une des rares agences à proposer une location aller simple

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NICOLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation facile et tarif correct. Accueil expéditif en agence sans explication sur la facture ni sur le véhicule. Choix du véhicule respecté en agence mais non nettoyé avec révision à faire et carburant à 1/4 plein seulement. Retour rapide.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AGNÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, pratique et facile

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par AIMÉE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Besoin d’un utilitaire, je recommande Rent a car. Tout s’est bien passé pour nous. Rapidité concernant la réponse de réservation, personnel sympathique, retour possible à Paris si prise au Haillan (33), rendu rapide, véhicule ok. Et prix très convenable. Je recommande !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MARGUERITE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service de location proposé est très bon, que ce soit l'offre location puis retour dans la même agence ou bien l'aller simple vers un destination, les camions et véhicules sont bons et spacieux et les prix compétitifs. Cependant, ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule chez Rent a Car et c'est toujours le même problème quant à l'empreinte bancaire qui bloque votre compte et que je dois enlever manuellement en contactant ma banque et en leur indiquant qu'ils ont fait une erreur. C'est déjà assez fatiguant de louer le véhicule et de penser à toutes les pièces justificatives pour le dossier et encore il faut s'en dépatouiller tout seul une fois le véhicule rendu, selon Rent a Car l'empreinte a étée levée, selon le petit poste pour payer l'essence 1 mois après la restitution du véhicule, non. Je me suis retrouvé dans une galère pas possible à cause de ça et je pense que dorénavant même si les prix sont compétitifs et les camions bons j'irai voir ailleurs car si de mon coté l'administratif est nickel je veux qu'il le soit de votre coté aussi.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé. Conforme à mon attente.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JACQUES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DAVID T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent du début à la fin ! Conseillers de qualités et véhicule en super état.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SYLVIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétitif Simple Efficace

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Horripilant de prendre un fourgon avec le réservoir entièrement vide. Ça fait 2 fois que ça m’arrive… Au bout de 50km, un voyant orange (filtre anti pollution) s’est allumé (pendant tout le trajet) et le prix d’un même fourgon est passé du simple au double en quelques jours… sommes nous des vaches à lait ?

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par OCÉANE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ROGER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai apprécié le fait de ^pouvoir ne faire qu'un aller, le fourgon qui a très bien marché.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PATRICIA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfais

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon service

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par PÉNÉLOPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CATHERINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rien a dire

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m'a donné un véhicule avec des soucis de direction est un rétro cassé

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pris véhicule sale et car du réservoir carburant , pourquoi le plein n'est il pas fait et remettre le véhicule avec le plein

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LAURENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci et pas cher

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GUILLAUME T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace, très bonne expérience. Équipe souriante à l'aller et au retour. Ils ont même été sensible à un problème rencontré et ce sont adapté

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALFRED T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai loué un van 12 m3, au moment de partir le tableau de bord m'a affiché un problème avec le niveau d'huile moteur. J'ai dû la racheter moi-même et l'agence m'a annoncé ne pas pouvoir me rembourser

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Nous vous invitons à joindre le ticket de caisse de l'huile ainsi que votre RIB afin de vous le rembourser. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix imbattable et très sérieux. En revanche le dernier camion avait un problème de turbo, j'avais l'impression d'avoir le turbo sur les genoux, après 700 kms j'étais sourd. Obligé d'aller à la pharmacie pour calmer la douleur... 3 camions en moins de 15 jours et même pas un geste...

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JULIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C est competitif mais il faut toujours attendre pour la restitution du dépôt de garantie sans aucune raison

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule livré avec un pare- brise sale. Essuie-glace à changer absolument !( Conduite dangereuse sous la pluie et nettoyage impossible suite collision avec insectes)

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acceuil plus que parfait à la valette...le monsieur qui nous a prit en charge était remarquable et son professionalisme a souligner.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune modification possible lors d'une réservation en ligne, ce qui n'est pas le cas chez les concurrents. J'avais demandé un camion pour un dimanche, on me propose de le récupérer le samedi soir au même tarif, super ! sauf qu'une fois le paiement fait je reçois une confirmation pour le lundi matin !!!! et impossible de modifier ou alors avec une perte de 50% du montant de ma réservation, j'ai pourtant un premier mail sur lequel est indiqué "le samedi".... ils n'ont rien voulu savoir ! Pas pratique de trouver quelqu'un pour vous aider à charger un camion un lundi !!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ADÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil excellent dans les deux agences

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SYLVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simplicité des démarches et rapidité dans les procédures de prise et restitution du véhicule.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de véhicule rapide et état des lieux efficace avec prise de photos des dégats et éraflures deja présentes sur le véhicule. Restitution tout aussi rapide et simple.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil au départ et à l'arrivée

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RAYMOND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique en allez simple, je recommande

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au départ, le véhicule se trouvait de l’autre côté de l’avenue et les essuies glaces étaient à changer. Le véhicule n’était donc pas prêt…

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par DOROTHÉE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence fermée alors que nous devions la rendre le lundi 29. J’attends toujours un retour

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr si ce n'est pas déjà fait en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service compétitif, camion en très bon état.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et rapide. Tarif attractif en plus pour cet aller simple !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dépôt de garantie trop long à récupérer et ticket également

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. Dans la mesure où le véhicule est pris dans une agence et restitué dans une autre, l’agence de restitution ne peut procéder à l’annulation de votre dépôt de garantie. Celle-ci doit être effectuée sur le même terminal d’enregistrement. C’est ce point qui explique un délai de traitement plus long que pour une location standard. Cependant, lorsque nos clients nous sollicitent pour une restitution rapide, nous mettons tout en œuvre afin que celle-ci soit traitée prioritairement. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était très bien passé 👍

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NICOLAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par VALÉRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel, rapide et clair ,pour le personnel même si le véhicule utilitaire présentait quelques défauts : clignotant défectueux !!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ASTRID N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience sans accroc, prix intéressant.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation, prise et retour du véhicule impeccable.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen. Un peu chère

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par OLIVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location pour un aller simple: les interlocuteurs des deux sites se sont montrés très courtois et efficaces. Petit bémol concernant l'entretien du véhicule: les essuies-glace étaient à changer

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SÉBASTIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience en allé simple. Malgré les grèves et routes bloquées je suis tombée sur 2 employés très agréables et compréhensifs. Le tarif que j'ai pu avoir pour mon trajet défiait à cette période toute concurrence. Je recommande

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AGNÈS I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et efficace

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par VIRGINIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sauf que, je n'ai pas eu une réponse sur ma demande pour un navette entre l'aeroport et le garage, tout était très bien arrangé .

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEANNINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité, efficacité et disponibilité du personnel. Sans surprise et bien organisé. Véhicule en parfait état

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une bonne qualité de service .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CAMILLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  première location avec RentACar et certainement pas la dernière car facilité à la réservation internet, récupération du véhicule en 5min et dépose dans le même temps à l'autre bout pour un tarif super concurrentiel. merci aux équipes et pour votre accueil chaleureux et souriant ! le camion était top avec carplay, le chat ne s'est même pas rendu compte qu'il etait dans un véhicule pendant 5h .. je conseille à 1000%

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MANON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro et très bon accueil

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et adapté aux circonstances

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et pas cher. Le choix et la qualité des Véhicules au top.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CORINNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de ^problème sur toute la ligne

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHRISTOPHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super rien a dire personnel super sympa très ravi de cette location

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AIMÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien n'a redire tout était parfait. Accueil, service, conseil, au top

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par EUGÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil aller tres bon accueil retour prix hyper raisonnable tres bon vehicule. Kms illimités vraiment bien !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JOSETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'offre de proposer un aller simple sans être obligé de rapporter le véhicule à la même agence est un vrai plus, qui nous a fait gagner du temps et de l'argent

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnel et simple

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location rapide d’un véhicule dans un excellent état

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique