Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bastia offre un excellent service, avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et adaptés aux besoins des clients, garantissant une expérience de location agréable.
-
A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJe recommande vraiment beaucoup autour de moi
-
A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéSERVIABLES ET EFFICACES
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLocation sérieuse sans problème
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPour des raisons personnelles impérieuses, j’ai dû ramener mon véhicule 1 jour plus tôt. Refus sans discussion possible de me rembourser la journée, et au moment où l’agent nous proposait à contrecœur un avoir qui en plus était nominatif (pourquoi nominatif??) ma cousine (Corse) lui a fait part de son mécontentement. Ni une ni deux l’agent à retirer son offre, même si je lui disais que c’était moi qui avais loué le véhicule et que je ne m’étais plain de rien, quand bien même son attitude «d’agent pressé qui a autre chose à faire » était fortement navrant et anti-commerciale. Conclusion: très mauvaise expérience, alors que c’était un ami Corse du propriétaire de l’agence qui nous l’avait recommandé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès content avec la location, bonne selection de nouvelles voitures
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifié45min pour recevoir la voiture. Il n’était pas encore lavé e le rehausseur pour enfant que j’avais commandé et payé n’était pas là. J’ai dù en acheter un moi-même. Je suis partie sans papier gris et documents de la voiture, nais ils m’ont été envoyés par E-Mail.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite en dehors de l attente lorsque les clients précédents n n'ont pas les documents demandés et qu'il faisait très chaud dans le local exiguë
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable, j’ai été très bien reçue. Merci
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTarifs compétitifs. Véhicule dispo malgré haute saison
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil Véhicule propre Rapidité pour avoir un véhicule
-
A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéL'équipe est très sympathique par contre le chauffeur est venu nous chercher avec 30 min de retard à l'aéroport car son collège n'avait pas bien noté mon numéro de téléphone. De plus le chauffeur avait oublié de prendre un siège auto pour ma fille de 3 ans , de ce fait nous avons rouler de l'aéroport jusqu'à l'agence Rent à car sans siège auto. Dommage car pour le reste l'équipe était parfaite.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service, l'accueil et le personnel étaient parfaits. Je recommande fortement. Le service de navette à l'aéroport est super !
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrennent le temps d’inspecter complètement le véhicule avant de vous le remettre et de même pour la réception.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sévères
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAu top
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLocation via un tier. Tarifs compéitifs. Juste un manque de clarté sur l'état de propreté dans lequel le véhicule doit-être au retour, le doute pousse à "sur-nettoyer" (rouleau, aspirateur...) avant la restitution
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéExpérience globalement satisfaisante. Pas d'incident donc pas d'avis au sujet de la qualité de la prise en charge dans ces circonstances. La première prise de contact par téléphone m'avait laissé une impression mitigée (il faut dire que j'avais appelé 5 minutes avant l'heure de fermeture de l'agence, ceci explique peut-être cela...). Mais le relationnel lors de la prise du véhicule et lors de sa restitution a été agréable. Je m'adresserai sans hésiter à cette agence lors d'un prochain séjour.
-
A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bon rapport qualité prix
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTout bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
