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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bastia se distingue par son service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité du personnel, ainsi que la qualité des véhicules.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéj'avais été victime d'une véritable escroquerie à l'agence de Pertuis (330 euros pour une supposée égratignure) donc j'étais méfiante. Tout s'est passé correctement cette fois-ci sauf : que les employés prétendent envoyer les mails et ne les envoient qu'après relance en prétendant qu'ils l'ont déjà fait...sauf l'attitude machiste des employés : à la réservation téléphonique : "c'est vous ou votre mari qui va conduire" ???? sauf les réflexions condescendantes sans doute réservées aux femmes d'un certain âge quand j'insiste pour qu'on m'envoie l'état des lieux annoncé..."cool, c'est les vacances, ne vous énervez pas, profitez..." Bon, si j'étais un jeune barbu et velu sûr que je n'aurais pas eu droit à ces remarques. Et dernière chose : j'ai récupéré ma voiture à midi, il faisait très chaud, et quand j'ai demandé si on pouvait la déplacer à l'ombre pour l'état des lieux et la prise en main pas de réaction; il aurait fallu avancer de 2 mètres la moto de l'employé qui prenait la place à l'ombre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien mais personnel pas des plus sympathiques
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPratiqur
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRéservation aisée et rapide mais, lors de la perception et la réintégration du véhicule, le personnel a été peu aimable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d'amabalité de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout était très bien, on était complètément contents.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJe suis dégoûté je n’arrive pas à avoir ma facture
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et bons conseils
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil et super service pour le Rent A Car Bastia Poretto
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéParfait en tout point de vue
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJe recommande vraiment beaucoup autour de moi
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéSERVIABLES ET EFFICACES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLocation sérieuse sans problème
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPour des raisons personnelles impérieuses, j’ai dû ramener mon véhicule 1 jour plus tôt. Refus sans discussion possible de me rembourser la journée, et au moment où l’agent nous proposait à contrecœur un avoir qui en plus était nominatif (pourquoi nominatif??) ma cousine (Corse) lui a fait part de son mécontentement. Ni une ni deux l’agent à retirer son offre, même si je lui disais que c’était moi qui avais loué le véhicule et que je ne m’étais plain de rien, quand bien même son attitude «d’agent pressé qui a autre chose à faire » était fortement navrant et anti-commerciale. Conclusion: très mauvaise expérience, alors que c’était un ami Corse du propriétaire de l’agence qui nous l’avait recommandé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès content avec la location, bonne selection de nouvelles voitures
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifié45min pour recevoir la voiture. Il n’était pas encore lavé e le rehausseur pour enfant que j’avais commandé et payé n’était pas là. J’ai dù en acheter un moi-même. Je suis partie sans papier gris et documents de la voiture, nais ils m’ont été envoyés par E-Mail.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite en dehors de l attente lorsque les clients précédents n n'ont pas les documents demandés et qu'il faisait très chaud dans le local exiguë
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable, j’ai été très bien reçue. Merci
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