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Résumé des avis
Le service à Bastia Aéroport est excellent, avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont en parfait état, et l'accueil est chaleureux, rendant chaque expérience agréable. Les prix sont compétitifs et le choix varié, renforçant la satisfaction des clients.
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Le bourhis C.
9 nov. 2025
Avis vérifié162euros de pénalité pour 2h de retard a la restitution pour une location de 150€ la semaine! Du vol! Opératrice prétextant avoir les client suivant devant elle a l'heure même de la restitution! Pas de delais pour le nettoyage? Je ne nie pas ma responsabilité dans le retard (vol retardé), mais d'un désagréable pas possible.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la facturation liée au retard de restitution du véhicule. Après vérification auprès de l’agence, il apparaît que le véhicule (Suzuki Vitara, contrat n°W003C313652) devait être restitué le **25/10/2025 à 10h00**, et qu’il a été rendu à **12h09**, soit plus de deux heures après l’horaire prévu, sans notification préalable. Ce retard a malheureusement eu un **impact direct sur le client suivant**, qui devait récupérer ce même véhicule à l’heure convenue. L’agence a dû le faire patienter sur place et a **pris en charge ses frais de repas** en compensation. Conformément aux **Conditions Générales de Location**, tout dépassement non signalé peut entraîner une facturation supplémentaire. Dans ce cas, l’agence a donc appliqué cette règle, tout en prenant à sa charge un geste commercial pour le client suivant. Nous comprenons toutefois votre frustration, notamment compte tenu du contexte de votre vol retardé, et regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des précisions complémentaires Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Michel M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Juste le chemin pour aller au centre de location n'est pas du tout pratique avec des valises, et le revêtement en gravier sur la concession n'aide pas non plus.
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J. G.
9 nov. 2025
Avis vérifiéRien a dire.voiture très bien. Corse encore mieuw
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D. V.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec la gentillesse des employés et des explications claires, Véhicule en très bon état . Très peu d'attente à la prise en compte tout comme pour le retour.
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Marc J.
9 nov. 2025
Avis vérifiéqualité de l'accueil.
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Celine R.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel top et rapidité !
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Michel B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'aéroport de Bastia, personnel très sympathique, voiture au top, location moins chère que la concurrence, ensemble excellent, merci!
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Frédéric G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour notre location de voiture pour 10 jours à l'aéroport de Bastia (agence à quelques minutes à pied de celui-ci donc prévoyez juste un peu de marge). Déjà un très bon contact préalable par téléphone pour prise de renseignements, une disponibilité appréciable d'autant que peu de loueurs sont autant accessibles. Une fois sur place les formalités sont plutôt simples, avec l'accueil très sympathique et impliqué de Valentine. Le seul point que l'on peut regretter est l'absence de réels bureaux ce qui peut rendre l'attente peu confortable en extérieur - mais c'est un détail. Modèle comme initialement prévu et annoncé, et une voiture quasi-neuve et impeccable. Retour facile et très rapide car pas besoin de faire la queue s'il y a du monde, une équipe s'occupant de l'état des lieux, rapides et ensuite également envoyé électroniquement. Equipe sympathique là-aussi. A noter l'honnêteté de cette entreprise qui vous informe dès le début que si vous avez une carte Gold, certains compléments d'assurance premium ne sont pas à prendre. Ils ne poussent pas artificiellement à la consommation donc, et ça encore c'est appréciable. Bref, très contents de notre première expérience avec ce loueur, que nous choisirions à nouveau sans souci !
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Christian M.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience a tous les niveaux
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E. F.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas lavé et le lave glace était vide
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S. J.
8 nov. 2025
Avis vérifiéManque de communication et de professionnalisme. Il a fallu payer une assurance complémentaire sur place alors que l'on a appelé deux fois préalablement et des frais pour le plein d'essence au retour alors qu'il n'y avait pas le plein d'essence dans le véhicule à la prise à charge.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Fransesca S.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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G. M.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTout bien!!
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Chantal andree P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture quasi neuve, en excellent état. Facilité de réception et de remise.
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Benjamin C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMERCI
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B. M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéSuper accueil de l'ensemble des équipes. Véhicule conforme à la réservation
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Bernd K.
5 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionell, freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht Fragen zu beantworten. Ein prima Dienstleister. Lediglich der Standort am Flughafenareal ist schwer zu finden und mit schweren oder sperrigem Gepäck mühselig zu erreichen. Jeder Zeit wieder !!!
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J. D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéExigeant mais bon
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Benoit T.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Voiture récente et propre.
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J. M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéI strongly recommend avoiding. staff are very rude and more interested in their phones than helping customers. We waited for ages, provided a dirty child seat we paid 30 euros for, car had damage. Hidden charges which we are making a formal complaint about as it not clearly stated in the contract so they make things up as they go. I would avoid and go with a reputable hire company Je recommande fortement d'éviter. Le personnel est très impoli et plus intéressé par leur téléphone que par aider les clients. Nous avons attendu très longtemps, on nous a fourni un siège enfant sale pour lequel nous avons payé 30 euros, la voiture était endommagée. Des frais cachés dont nous faisons une réclamation officielle, car ils ne sont pas clairement indiqués dans le contrat – ils inventent les choses au fur et à mesure. Je vous conseille d'éviter cette entreprise et de choisir une société de location réputée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et prenons note de votre retour pour nous améliorer. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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