Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bastia Aeroport offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les véhicules sont récents et en bon état, ce qui contribue à une expérience agréable. L'équipe est dynamique et attentive aux besoins des clients, ce qui rend le processus de location fluide et efficace.
-
E. T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLocation de voiture pas sérieux ce sont des voleurs faire très attention à eux ils vous chargent sur des petits rayures. Exemple petite rayures 1200 € ce sont des voleurs
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant la facturation des dommages constatés sur le véhicule Skoda Fabia. Nous souhaitons clarifier les points suivants : 1. État du véhicule : L’état des lieux initial et final, réalisé via l’application certifiée WeProov et signé par vos soins, confirme que le véhicule était en parfait état au départ et que les dommages constatés à l’arrière droit sont apparus pendant la location. 2. Expertise indépendante : Le véhicule a été examiné par le cabinet Car e Mare Expertises, qui a confirmé que les dommages étaient localisés et techniquement réparables. Le coût total des réparations, incluant main-d’œuvre, peinture, immobilisation et frais d’expertise, s’élève à 1 176 € TTC. 3. Conformité contractuelle : Ce montant est inférieur à la franchise de 21 000 € prévue dans votre contrat et correspond strictement au préjudice réel constaté. La facturation a été réalisée conformément aux Conditions Générales de Location et validée par un expert indépendant. En conséquence, la facturation appliquée n’est pas arbitraire ni abusive : elle reflète le coût réel pour remettre le véhicule dans son état initial, et les dommages sont imputables au locataire. Nous restons à votre disposition pour toute question relative aux éléments techniques ou à la procédure, mais le dossier est conforme aux dispositions contractuelles et aucune modification de facturation n’est possible. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de E. T.
Bonjour ,Merci pour ces précision ,mais je réitère que vous êtes des voleurs, ça fait plus de 30 ans que je loue des voitures, et j’ai fait des petites rayures et on ne m’a jamais compté 1200 € voir, on m’en a fait cadeau parce que j’étais un bon client comme le retour de votre voiture et encore Ça doit être un caillou qui a dû faire cette petite rayure de 4mm et je pense que vous vous servez de ça pour taxer vos clients et de les voler donc c’est fini, j’avais prévu de louer la voiture pendant quatre ou six mois car je l’avais déjà loué pendant pratiquement deux mois et j’ai porté plainte auprès de la répression des fraudes et vous ne m’aurez jamais plus comme client.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Peut etre avec jérôme D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLe seul point négatif est la Franchise de 300 euros malgré le fait de payer 35 euros par jour le pack sérénité qui du coup n'en est pas un.
-
C. M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéÀ notre arrivée, la dame qui nous a accueillis n'était malheureusement pas très souriante. La situation s'est améliorée au retour. Par contre les jeunes qui faisaient le check in étaient super sympa Nous n'avons pas apprécié la demande de 70 euros, car le nom du chauffeur ne correspondait pas à celui figurant sur la carte bancaire, alors que cette personne est mon mari et que nous avons le même nom de famille. Tout devrait être notifié lors de la réservation sur internet. Ainsi que le détail des assurances. Sinon la voiture était parfaite.
-
Stefano P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé
-
Youna B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe de dèpart et arrivée super sympa. Merci pour votre professionnalisme
-
Jean louis C.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLoueur efficace et location facile et sans souci.
-
J. M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéserviable ,efficace ,véhicule propre
-
Véronique A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité pour la location. Bon accueil.
-
David P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience satisfaisante, rapidité, efficacité et compétitivité.
-
A. D.
31 mars 2026
Avis vérifiéSuper agence, souriant et sympathique
-
Marie claire B.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Claude C.
30 mars 2026
Avis vérifiéPas d'attente - Tres bon accueil, voiture conforme. Je recommande vivement.
-
Brigitte L.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès belle expérience
-
Anonyme A.
27 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
-
F. G.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et surtout un aller et dépôt à l'aéroport
-
Jacob R.
25 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est au top
-
N. B.
24 mars 2026
Avis vérifiéAccueil guidée par l'agence pour arriver au bon endroit. Une équipe à l'écoute et très professionnelle.
-
Anonyme A.
24 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable !
-
C. M.
24 mars 2026
Avis vérifiéJe met que 3 étoiles car bien que l'accueil ait été de belle qualité, sincèrement c'est la 1ere fois qu'on me dit « penser à laver la voiture avant de la rendre ». Le fait de rendre avec le plein d'essence est bien normal mais si en plus il faut nettoyer la voiture… bientôt on nous dira de faire le niveau d'huile et changer les plaquettes de frein. En plus tout mon trajet c'était noté sur l'écran de la voiture qu'il fallait faire la vidange…
-
P. W.
23 mars 2026
Avis vérifiéPas de possibilité de 0rendre une assurance pour les utilitaires. Dommage. Prix assez élevé.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
