Avis clients de Agen

Evaluations clients Agen

• 5 / 5

  

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  Je ne vois rien a rajouter tous ses biens passés

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très réactif suite à une panne. Je conseille.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ALEXANDRE S. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été facturé plus de 500 € pour une bosse sur la voiture qui n'a pas été faite par moi, vérifiez la voiture très attentivement si vous louez une voiture ici.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CLÉMENCE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Agen. Le dégât a bien été constaté au retour du véhicule, en votre présence. Le débit sur la caution ainsi que le devis ont été validé par vos soins par e-mail. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, rapide, efficace, pro, véhicule de location quasi neuf, donc en parfait état, rien de négatif à dire., à part merci

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Chez rent car c'est sérieux rien à dire.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, très sérieux, arrangeant, je n'hésiterai pas à t revenir !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par DENISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Camion correspondant à notre véhicule en panne, mais livré sale

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Excellent rapport qualité prix

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil ! des personnes très serviables et agréables

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par TRISTAN V. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge du client aide pour etre mis en relation avec mutuelle proposition de voitures adapté au budget

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé de la remise des clefs à la restitution du véhicule.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par JOSEPH E. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe génial quelques petits soucis sur le camion mais prise en charge à l'agence aussitot Très bonne agence je reviendrais et je recommande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux efficace

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie l'équipe pour son professionnalisme et son accueil.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Merci à la jolie hôtesse de RENT A CAR qui a su répondre à mes besoins spécifiques avec bienveillance. 🌺

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Simpas et efficace.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture et service client parfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par VALÉRIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel très sympathique mais problème de climatisation sur un véhicule prévu (qui était propre et prêt à partir) donc échange en urgence par un véhicule fonctionnel mais pas nettoyer ni intérieur ni extérieur faute de temps. (mégot, etc ...)

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super équipe!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par NICOLAS R. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par THIBAULT G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon loueur, très bonne expérience

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JACQUES N. *

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• 5 / 5

  

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  Très arrangeant

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par MARGAUX L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation- Prix plus intéressant que les concurrents mais encore trop élevé

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ZACHARIE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très arrangeants, véhicule impeccable

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CHRISTOPHE K. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de bon niveau et en parfait état, personnel d'agence serviable et disponible, tarif à peu près dans le marché. Je conserve la référence.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par NICOLAS W. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et efficace. Petit voiture (twingo) quasi neuve donc parfaite pour la conduite en ville et imbattable en terme de tarif (freeloc). Une bonne agence sur Agen.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage suite à un accrochage et prêt d'un véhicule par mon assurance. Pas de problème. J'ai été véhiculée à chaque fois pour éviter une longue marche à pied.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MAURICE V. *

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• 5 / 5

  

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  Agence d'Agen toujours au top! Équipe dynamique et solutionnaire ! Vraiment appréciable !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo équipes de l'agence d'Agen : gentillesse et compétences au rendez-vous !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  la voiture était neuve et le processus était efficace

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil et personne à l’écoute.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ...je les recommande..

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil merci à l équipe en place.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très gentils, très compétent. Location au top.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ARNAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel de l'agence d'Agen était super. L'agence n'étant pas à côté de la gare il faut s'organiser et prévoir plus de temps si on doit prendre un train

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise ! Personnel très sérieux

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JACQUELINE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  ACCUEIL SYMPATHIQE ET PROFESSIONNALISME

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par SIMONE V. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai dû annuler la réservation du 11 août, le 09 août, mon épouse ayant dû être rapatriée à Paris pour problème cardiaque, ce qui n'a pas empêché de prélever la totalité de la somme !!!

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par HÉLÈNE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous avez accès à tout moment à ces conditions générales de ventes, via notre site internet où sont bien stipulées les conditions d'annulation et de remboursement ainsi que la procédure. Chaque client à la possibilité de demander l'annulation de sa réservation sous un délai bien spécifié moyennant des frais d'annulation. Au-delà du délai prévu dans nos conditions générales de vente, aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation. Nous sommes désolés concernant votre épouse et nous lui souhaitons nos meilleurs vœux de rétablissement. Nous vous informons qu'il existe des assurances personnelles notamment au niveau des assurances de carte bleue pour ce type de situation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour éventuellement bénéficier d'un dédommagement. Cordialement, L'Equipe Rent A Car.

• 4 / 5

  

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  rapport qualité prix au top ! Equipe accueillante et sympathique. Seul bémol, c'est que l'agence se trouve loin de la gare, donc il y a un trajet en voiture (que l'agence prend en charge) à faire.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Très poli véhicule propre.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, service parfait.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ÉLÉONORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  very good

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien. qualité, accueil,aimabilité,serieux. ect . . . . . .

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence d'Agen est sympathique et très professionnel. Le véhicule loué était en très bon état.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel d'Agen sympa

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par MARTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service, comme toujours.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et personnel très professionnel.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et courtois à recommander

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, accueillant.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule étant conforme aux attentes et à un bon tarif. L'attente à la restitution était un peu élevé (samedi de juillet) mais le personnel à pu nous emmener à la gare pour que nous puissions avoir notre train ! Merci beaucoup pour votre serviabilité !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel adorable et voiture impeccable. Dommage qu'il ne soit pas possible de récupérer / rendre sa voiture entre 13h et 14h.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top 😊 merci

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très à l'écoute

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Super professionnel Merci beaucoup pour le service apporté

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par HUGUES J. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable. Bonne compagnie. Arrangeant

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler , service sérieux

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Hôtesse (Dominique) très accueillante et chaleureuse. J'aurais toutefois aimé que les agents me décrivent un peu la voiture (contact, réglage des rétros, climatisation....) avant de me rendre les clés.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service +++

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  PRO

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par SUSANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Une horreur 😱 ! Le lieu ne correspond à la location, mensonge! Sur le site 😥 La commende du véhicule est une sous catégorie . L’agence nous a dit qu’elle ne procède pas la voiture que nous avions sélectionné sur le site ! Un arnaque , fuyez !!!

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MATTHIEU D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Equipe gentille, disponible, à l'écoute et professionnelle.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ANASTASIE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et pratique

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par VICTOIRE A. *

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  Rien à redire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par GUILLAUME L. *

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  J'ai loué un véhicule à l'agence d'Agen. Point fort : accueil, service navette même si lors de la réservation sur internet ce n'était pas précisé qu'il y aurait de l'aeroport Points faibles : le camion doit être rendu à 18h au plus tard sion une journée entière est facture en rendant le véhicule à 8h le lendemain matin à 8h (horaire de l'agence 8h 18h). Je n'ai jamais eu à faire à un véhicule aussi sale : siège de la cabine taché, trace de terre dans la cabine, j'ai du passé le balai dans la cellule arrière tellement c'était sale. Je n'ai jamais reçu le check-up du véhicule ni la facture (location fini il y a une semaine). Pour une location du même véhicule à Paris maillot, tout c'était bien passé. Ayant besoin d'un nouveau camion cette semaine, j'ai opté pour un autre prestataire à Agen (qui a été parfait). En conclusion, je ne pense pas retourner dans cette agence.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par CHRISTOPHE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Si vous n'avez toujours pas reçu de facture, n'hésitez pas à rappeler votre agence de location qui pourra vous la fournir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par BERNARD D. *

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  Très bon accueil et service rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ANTOINE D. *

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  Pas de souci rencontré

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ANNE C. *

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  Parfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MAURICE P. *

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  personnel accueillant et courtois . l'agence est victime de sa notoriété car beaucoup d'affluence

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  Super !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Vraiment bien. Merci mesdames

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par CAPUCINE B. *

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  facilité et efficacité

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MARGOT L. *

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  Excellente expérience à l’agence Rentacar d’Agen. L’accueil a été exemplaire et doué de professionnalisme. Les véhicules sont toujours très propres et entretenus. Je recommande ment fortement la société et particulièrement le site d’Agen.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par BERTRAND C. *

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  Bien situé géographiquement et personnels à l'écoute

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ALIX R. *

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  Bonne agence de location de voiture

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par JOSÉPHINE B. *

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  Personnel de lacceuil très gentille et serviable

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par TRISTAN D. *

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  Equipe très accueillants très professionnel Et pourquoi pas des kilomètres illimité avec une location au mois

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ÉDOUARD M. *

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  Raoide, simple et efficace! Rien à redire sur cette agence. N'étant jamais venu, j'ai été agréablement surpris et je recommande vivement.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par THÉODORE L. *

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  très bien ....je le recommande.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MICHEL C. *

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  accueil parfait, personnel efficace, seul critique, sur le site web quand on réserve, bien signaler que l'adresse à la gare n'est qu'un retrait de véhicule quand on arrive en train, et non le retrait de véhicule normal...

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ANDRÉE P. *

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  Le véhicule loué était très sale. C est annormal

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MAURICE L. *

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  Equipe professionnelle et très sympathique

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MARC P. *

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  Accessible Souriant Professionnel

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PHILIPPE B. *

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  Accueil parfait, 2 personnes compétentes....

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ROBERT P. *

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Avis affichés par ordre chronologique