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Résumé des avis
L'agence AGEN est saluée pour son accueil chaleureux et son personnel compétent, offrant un service rapide et efficace, ainsi que des véhicules en très bon état.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéRavie de ma location Rentacar. Super Véhicule quasiment neuf. Je recommande
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéQuand j'ai commandé une voiture pour Agen Gare, l'endroit pour chercher la voiture était à 3.3 kms, non annoncé!
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéJe vous le recommande fortement
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéSuper sympa, disponible et accueillant
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiérien a dire conforme à ma demande prix pour 6 semaines de location
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéFantastic service thank you for all your help in a challenging time when our own vehicle had broken down. It enabled us to continue with our holiday plans as best as possible
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéCourtoisie, rapidité, support
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et physique très sympathique. Tarifs raisonnables
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéSuper, personnel accueillant. Service rapide. Bons conseils
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéJe recommande l’agence de location rent a car de agen/boe.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBon accueil. Néanmoins, pour une rayure sur un enjoliveur, 60 euro de frais de dossier est vraiment exagéré
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons qu'il existe toujours des frais de gestion de dossier. Nous comprenons que le montant peut paraître élevé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil très réactif de la part de Dominique. Dommage qu elle parte bientôt.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéÀ l'écoute des usagers et bonne communication
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPas d informations sur les conditions d assurance
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur les assurances , sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace et procédure rapide, bonne agence
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPersonels très accueillant juste merci
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPas suffisamment d'informations à la location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous allons sensibilisé nos collaborateurs sur l'importance des informations à fournir aux clients . Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBonjour Peu accueillant. "Dépêchez vous, nous fermons à midi" n'est pas une formule pour un client même si c'est une location via l'assurance. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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