Evaluations clients Langon
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Déposée à 12 h par un taxi pour récupérer mon véhicule de location, la personne de l'agence Rent a Car LANGON a dit "vous allez patienter jusqu'à 14 h car je ferme" : le fait de récupérer le véhicule de location qu'à 14 h m'a valu de ne pouvoir aller travailler l'après-midi car je devais regagner Libourne......... Travaillant en milieu hospitalier, il faut savoir qu'un employé absent a forcément un impact sur le service de soins. Cet employé ne regarde que sa petite personne mais surtout pas la problématique de ses clients !!!! Inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par DIEUAIDE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'agence Rent a Car de Langon n'a pas été satisfaisante. Nous souhaitons vous rappeler que les horaires de nos agences sont clairement précisés sur notre site. Toutefois, nous comprenons la gêne que cela a pu occasionner. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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pas d'agence tout se passe par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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La société Rent A Car nous a été proposé par notre assurance automobile qui prévoit un remplacement de notre véhicule suite à un accident
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Un salarié est arrivé à 9h20 avec le véhicule loué sans saluer ni s’excuser j’y étais depuis l’ouverture à 9h de plus tapis sales voyant d’entretien allumé voyant ceinture toujours allumé jauge d’essence capricieuse …
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Assistance après une panne, très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
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l'accueil a Langon est à améliorer ,les employés pourrait avoir le sourire,ça serait un plus ,sinon rien a signaler.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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rien a redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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c'est très simple, rapide .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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collaborateurs respectueux et acceuillants
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Ok merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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accueillant et de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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La voituresale extérieur et manque dun coup de frais interieur
Avis du , suite à une expérience du par MARJORY B.
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toutes les équipes Langon et Agen super sympas et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai récupéré un véhicule dans un état déplorable, sale comme jamais j'ai vu!! Le personnel a l'accueil était pas agréable du tout au moment de récupérer le véhicule!! Ils sont juste "preteur" de parc pour rent a car et bien vraiment ne plus leur laisser vos vehicules car ça donne une mauvaise image de votre marque
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Excellent service. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun compromis pour la remise du véhicule. Pas de voiture de remplacement quand voiture a réviser.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Fournisseur sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique