Avis clients de Chateau Thierry

Evaluations clients Chateau Thierry

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  JUSTE

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par PAULETTE C. *

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  Expérience désastreuse qui ne sera pas renouvelée ! La catégorie du véhicule réservée n'a pas été honorée.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par HENRI C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A la ahuteur de la demande et des besoins .

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ADRIENNE M. *

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  Bon relationnel avec l’agent Véhicule propre Traitement rapide

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par MICHELLE B. *

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  Parfait très bon accueil...disponible ...je recommande

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par LUCY B. *

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  Tres bonne prise en charge, personnel très accueillant. J'aurais cependant souhaité avoir connaissance des modalités de paiement de la caution.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par JACQUES F. *

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  RAS

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par MARTINE L. *

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  Très satisfaite !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par THÉODORE S. *

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  Pro et accueillant

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MADELEINE L. *

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  Réponds toujours à nos besoins

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ÉTIENNE C. *

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  Très bon accueil et service de qualite

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par MARTHE B. *

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  VOITURE PROPRE, TRÈS BON ACCUEIL

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ZACHARIE M. *

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  Très bien

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par NICOLAS J. *

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  Très professionnel agréable je recommande

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par RICHARD L. *

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  Très bon accueil. Bonnes explications . dommage que la personne soit seule attente

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par FRANCK D. *

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  Super.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GÉRARD B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ODETTE B. *

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  Loueur très agréable, est très professionnel

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par DAVID H. *

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  Bien

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par BERNADETTE L. *

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  Très bon accueil. Bon professionnalisme et Personne très sympathique

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ROGER G. *

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  pas de réduction soignant appliquée .....(réservation sur internet)

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par RENÉ D. *

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  Professionnel, sérieux, satisfaite

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par HORTENSE B. *

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  La prestation de service a été de bonne qualité: l'accueil bienveillant et agréable. Seul souci: le problème de la caution. N'ayant pas été avertie que les chèques posaient problème, j'ai un peu perdu de temps en raison du plafond de ma carte bleue.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ANOUK R. *

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  Toujours à l'écoute de nos besoins

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par MARCELLE O. *

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  Très bon accueil, le camion n'était pas propre malheureusement mais l'agent nous a trouvé une solution afin de pouvoir protéger l'intérieur du camion laisser par les locataires précédents. Bonne réactivité, gentillesse et commerçant. Je suis ravie de la location.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ALAIN V. *

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  Assez satisfaite dans l'ensemble

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par PATRICK B. *

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  Le seul problème que j'ai rencontré, c'est en voulant réserver mon véhicule via le site "Rent a Car". Le prix était de 199€ et j'ai vu les quatre garanties supplémentaires et j'ai cliqué sur "en savoir plus"de l'assistance et rien ne s'est ouvert; j'ai, par curiosité tapé sur d'autres "en savoir plus" et sur les quatre un seul s'est ouvert. Le soucis, c'est que lorsque je cliquais sur "en savoir plus", cela cochait directement l'option et je n'ai pas fait attention à ce piège. Le tort que j'ai eu, c'est de ne pas avoir fait attention à la somme total (84€ en plus d'options). Je peux en savoir plus sans pour autant prendre l'option. Le jour de la prise en charge du véhicule, le gérant (que j’avais dérangé plusieurs fois par téléphone le jour de l'incident) m'a modifié mon contrat et j'ai pris le "Pack assistance" en plus soit 20€ pour quatre jours au lieu de 84€ pour rien. J'ai remercié depuis mon retour le gérant pour son écoute, sa compréhension et son professionnalisme. Au sujet du carburant, le réservoir semblait être plein (8 bâtons sur 8) et lorsque j'ai fait étape chez mes parents (13 kms de Château Thierry!!!) avant mon voyage, le premier bâton s'est effacé!

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par SABINE L. *

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  Agence de soissons désagréable et le personnel pas competent. In directeur d'agence très mal honnête

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par THOMAS C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par SUZANNE K. *

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  Personne très accueillante et à l’ecoute De ma demande , très professionnelle . Niveau tarif pas de réponse puisque c’est mon assurance qui a réglé.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par CLÉMENCE C. *

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  Super ! Super !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par MANON M. *

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  Suite à ma location, agence très pro, accueil, disponibilité, explications de A a Z. Je recommande. Et on vous récupère a la gare!

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARCEL J. *

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  R A S

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par LAURENT V. *

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  Une équipe aux petits soins, des professionnels. 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿je recommande cette agence.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par NATH S. *

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  parfait

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par THOMAS A. *

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  Accueil et attention SUPER à Château Thierry

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ALPHONSE G. *

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  Le contrôle avant de prendre le véhicule a été fait normalement mais au retour il chipotait pour tout alors qu.avant c.etait des broutilles. J.ai pas trouvé très honnête

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par ÉLÉONORE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J.ai été bien accueilli Je recommande cette agence

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ANASTASIE L. *

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  Bon accueil, rapidité de mise à disposition du véhicule, bien

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par CONSTANCE A. *

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  La personne sur place pensai que j avai pas fait le plein alors que j avais le tiket sur moi

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par JULES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres bien

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ANTOINE P. *

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  Des véhicules propres et de qualités

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ÉMILIE G. *

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  RENT CAR DE CHATEAU THIERRY 02 TRES TRES PRO MERCI BEAUCOUP

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par CHANTAL L. *

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  Location parfaite

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MARGUERITE M. *

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  prix attractif et le personnel très compétant

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par MANON G. *

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  Très professionnel.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par THÉODORE H. *

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  Bon acceuil

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ZACHARIE B. *

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  RAS! Bonne adresse de location de voitures.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par ZACHARIE A. *

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  Un véhicule de catégorie B avait été loué par ma compagnie d'assurance pourtant c'est un véhicule de catégorie A qui m'a été donné sans m'informer (je n'y connais rien), j'ai dû revenir pour faire un échange de véhicule que j'ai demandé moi même à ma compagnie d'assurance car la voiture était trop petite pour ma famille et en plus on m'accuse de ne pas avoir remit d'essence alors que l'appoint a été fait sur les DEUX VÉHICULES.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par LUCIE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  1900€ de caution en carte bleu !!! rendre propre son véhicule soit, mais le laver !!!

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par SUSANNE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci pour le café !

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par TRISTAN F. *

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  Pas de souci. Un bon professionnalisme et un excellent accueil.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par YVES B. *

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  Rapide, efficace, prix correct

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par CLÉMENCE F. *

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  Bien, rapide, agréable

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par DANIEL A. *

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  Personnel aimable et arrangeant me chipote pas sur des petits détails. Je recommande cet agence

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ANDRÉ C. *

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  Bonne expérience

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par MARCELLE G. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par BRIGITTE H. *

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  très bonne prestation en matière de remplacement de voiture via mon assurance

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par RENÉ N. *

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  Très bon accueil, agence à recommander

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par CHANTAL C. *

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  Très compétent

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par JEAN R. *

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  Excellent contact, personnel très compétant, à l'écoute de la clientèle.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par GENEVIÈVE R. *

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  Excellent accueil avec un interlocuteur très professionnel Je recommande vivement Rent A Car Merci pour votre service

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par BERTRAND G. *

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  Merci bien à vous

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par CHRISTELLE M. *

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  Service sérieux

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par HONORÉ L. *

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  Camoin tout neuf que du plaisir et hôtesse très agréable

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ANASTASIE F. *

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  Que des commentaires positifs. Le problème du temps d'attente tient au fait que, en cette veille de Toussaint, une des 2 personnes qui aurait dû être là était absente. Autrement, personnel courtois, expérience positive

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par CLAIRE B. *

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  Très bonne expérience une équipe au top

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par DENIS M. *

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  Très bel accueil très professionnel essaie d'arranger les clients service parfait je recommande les locations de tout véhicule

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par AGATHE G. *

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  Accueillant, efficace et très professionnel.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par AIMÉ L. *

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  Très bien accueilli et bien conseillé Très bon véhicule

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par JÉRÔME J. *

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  Bien

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MATTHIEU C. *

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  Agence de Château-Thierry extrèmement professionnelle et compétente. Je suis un client pro et perso régulier.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par THIBAULT P. *

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  Agence de Château-Thierry au top avec un personnel remarquable. De véritables commerçant et même au-delà.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par ADRIEN L. *

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  Satisfaisante je recommende.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par LAURENT B. *

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  RAS

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par MARCEL M. *

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  c est la première fois que l on me demande de rendre une véhicule lavé et aspiré .

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par JÉRÔME M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  nous avions utilisé votre agence de Chateau-Thierry l'année dernière et nous avons retrouvé les mêmes qualités d'accueil et de services cette année

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par CHRISTELLE E. *

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  ras

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par ANTOINE M. *

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  Lors de ma réservation par internet je réserve soit un qashqai, 3008,renegade ou de la même game donc un SUV et on a eu une Fiat tipo donc vraiment déçu aucun jeste commercial alors que nous l avons louer 5 semaine assez déçu

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par GUY R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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