Evaluations clients Chateau Thierry
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JUSTE
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Expérience désastreuse qui ne sera pas renouvelée ! La catégorie du véhicule réservée n'a pas été honorée.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A la ahuteur de la demande et des besoins .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Bon relationnel avec l’agent Véhicule propre Traitement rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Parfait très bon accueil...disponible ...je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Tres bonne prise en charge, personnel très accueillant. J'aurais cependant souhaité avoir connaissance des modalités de paiement de la caution.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponds toujours à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Très bon accueil et service de qualite
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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VOITURE PROPRE, TRÈS BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très professionnel agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Très bon accueil. Bonnes explications . dommage que la personne soit seule attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Super.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Loueur très agréable, est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Très bon accueil. Bon professionnalisme et Personne très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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pas de réduction soignant appliquée .....(réservation sur internet)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Professionnel, sérieux, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Toujours à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE O. *
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Très bon accueil, le camion n'était pas propre malheureusement mais l'agent nous a trouvé une solution afin de pouvoir protéger l'intérieur du camion laisser par les locataires précédents. Bonne réactivité, gentillesse et commerçant. Je suis ravie de la location.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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La prestation de service a été de bonne qualité: l'accueil bienveillant et agréable. Seul souci: le problème de la caution. N'ayant pas été avertie que les chèques posaient problème, j'ai un peu perdu de temps en raison du plafond de ma carte bleue.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Assez satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Agence de soissons désagréable et le personnel pas competent. In directeur d'agence très mal honnête
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le seul problème que j'ai rencontré, c'est en voulant réserver mon véhicule via le site "Rent a Car". Le prix était de 199€ et j'ai vu les quatre garanties supplémentaires et j'ai cliqué sur "en savoir plus"de l'assistance et rien ne s'est ouvert; j'ai, par curiosité tapé sur d'autres "en savoir plus" et sur les quatre un seul s'est ouvert. Le soucis, c'est que lorsque je cliquais sur "en savoir plus", cela cochait directement l'option et je n'ai pas fait attention à ce piège. Le tort que j'ai eu, c'est de ne pas avoir fait attention à la somme total (84€ en plus d'options). Je peux en savoir plus sans pour autant prendre l'option. Le jour de la prise en charge du véhicule, le gérant (que j’avais dérangé plusieurs fois par téléphone le jour de l'incident) m'a modifié mon contrat et j'ai pris le "Pack assistance" en plus soit 20€ pour quatre jours au lieu de 84€ pour rien. J'ai remercié depuis mon retour le gérant pour son écoute, sa compréhension et son professionnalisme. Au sujet du carburant, le réservoir semblait être plein (8 bâtons sur 8) et lorsque j'ai fait étape chez mes parents (13 kms de Château Thierry!!!) avant mon voyage, le premier bâton s'est effacé!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE K. *
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Personne très accueillante et à l’ecoute De ma demande , très professionnelle . Niveau tarif pas de réponse puisque c’est mon assurance qui a réglé.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Super ! Super !
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Suite à ma location, agence très pro, accueil, disponibilité, explications de A a Z. Je recommande. Et on vous récupère a la gare!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Une équipe aux petits soins, des professionnels. 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par NATH S. *
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Accueil et attention SUPER à Château Thierry
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Le contrôle avant de prendre le véhicule a été fait normalement mais au retour il chipotait pour tout alors qu.avant c.etait des broutilles. J.ai pas trouvé très honnête
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J.ai été bien accueilli Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Bon accueil, rapidité de mise à disposition du véhicule, bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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La personne sur place pensai que j avai pas fait le plein alors que j avais le tiket sur moi
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Des véhicules propres et de qualités
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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RENT CAR DE CHATEAU THIERRY 02 TRES TRES PRO MERCI BEAUCOUP
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Avis affichés par ordre chronologique