Evaluations clients Chateau Thierry

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  Voitures très kilométrées, abimées

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ALFRED F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bon personnel

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil accompagné d'explications claire. Voiture impeccable. Je recommande

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant je suis venu pour une voiture suite au réparation de la mienne tres bien rapide efficace je recommande ainsi hesiter véhicule de prêt nikel et tred bonne communication

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par GABRIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et a l'écoute

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable Bon accueil

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CHRISTELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un accident, mon assistance à loué pour moi un véhicule chez Rent a Car, je suis très satisfaite, tout c'est très bien passé.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième recours à ce loueur de véhicule et globalement rien à dire sur les prestations offertes

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, j'aurai préféré une voiture Citroen ou Peugeot.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL+++ / DISPONBILITE +++

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité pour résoudre nos problèmes et très compréhensif. La personne que nous avons rencontrée est très aimable. Merci beaucoup

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par AURORE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien et rapide

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par AGATHE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CONSTANCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture mise à disposition dans le cadre de l'assurance/accident. Service efficace et agréable le dimanche par le personnel d'astreinte.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne prestation

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Grand merci à Fethi. Personne très professionnel

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  bien fiable

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil super service

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par AUDREY T. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour c est très commerciale merci pour tout cordialement

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par NOËL S. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil très sympathique et efficace, tout s'est très bien passé.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  TOUTEST BIEN PASSE

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par NOËL M. *

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• 4 / 5

  

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  DISPONIBLE REACTIF

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide et efficace.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et très pro ! Vérification du véhicule au départ et au retour, explications sur fonctionnement du GPS et du véhicule. Très bien.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence de proximité. La tarification semble plus haute que ce que nous pouvons avoir dans le cadre professionnel auprès d'autres loueurs.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  reception tres personelle, dispose a faire d'assistance en cas particuliers

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par FRANÇOIS F. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel très agréable, véhicule mal entretenu

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par FRANÇOISE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, autant par l’accueil clientèle que par le véhicule.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa.. voiture très bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien reçue, le conseiller a pris le temps de m'expliquer les équipements du véhicule. Une expérience positive.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ISAAC R. *

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• 1 / 5

  

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  tout était bien jusqu'à au moment où j'ai été victime d'actes de vandalisme sur le véhicule (vitre conducteur cassé) aucune prise en charge de l'assurance vitre a mes frais ce qui est pour moi juste abusé ....

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par INÈS G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux personnel agréable très professionnel

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux .a l’écoute du client.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  L'état du véhicule est fait avec honnêteté Je ne peux pas répondre à la 37me question, la facture a été prise en compte par ma garantie constructeur

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location avec du personnel tres sympa et qualité de accueil formidable. Tres compétent et professionnel.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire accueil parfaite / le véhicule était propre / rapide

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par LOUISE T. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide . Cependant je n ai pas été rappelé pour changer de catégorie.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité du personnel de l'agence de Château-Thierry. Professionnalisme.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARCEL V. *

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• 4 / 5

  

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  RECEPTION TRES AIMABLE

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  rien na dire trés bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CHRISTIANE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et véhicule impeccable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et satisfaction pour la voiture prêtée.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  personne tres agreable

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Organisation au top !!!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car de Château-Thierry . Personnel sympathique , accueillant .

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par JULES R. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  L agence de château Thierry temarquable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa,voiture propre.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par LORRAINE T. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MAURICE E. *

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• 5 / 5

  

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  Poolopollollllm

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Je pas travailler avec vu

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ÉMILIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil. Personnel concerné et agréable.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par OLIVIE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa véhicule très correct J aie pu choisir mon véhicule et disponible très rapidement Très belle accueil et très explicite

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  A cause d'un sanglier

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu dans le agence personnel très sympathique et courtois

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique en cas d’immobilisation de son propre véhicule au garage. Véhicule très propre et entretenu.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CONSTANCE V. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne à l'écoute, de bons conseils et arrangeante

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoie rapide aimable je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience, voiture + que correcte et un service clientèle très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Disponibilité et réactivité très satisfaisant.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans hésitation

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne qualité de service.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sérieuse, sympathique et très professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MARCELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité et compétence

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et agréable disponible et à l’écoute très agréablement surpris je recommande très bonne expérience

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HÉLÈNE J. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule correct mais personnel aigri.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ÉDOUARD M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  véhicule pas propre

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience satisfaisante.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par LUCIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LAURENT R. *

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  La voiture est propre donné avec le plein de gazole.Juste un petit truc c'est le prix,mais je comprend,sans oublier la caution Merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par HENRIETTE P. *

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  Merci pour l'accueil et le professionnalisme du salarié en poste. Et merci de la propreté du véhicule.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ROLAND C. *

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  A l'agence de Château-Thierry le Monsieur est vraiment très aimable.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par RENÉE H. *

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  Rien à redire. Tout s'est bien passé

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CLAIRE R. *

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  Bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par PHILIPPINE N. *

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  l'accueil est trés bien mais le montant de la garantie est énorme !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par OLIVIER F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l?importance du montant de dépôt de garantie. Nous tenons à vous préciser qu'il s'agit d'une emprunte bancaire sur le plafond de la carte et que celui-ci peut être modulé auprès de votre organisme bancaire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien et très pratique en cas de véhicule immobilisé pour réparation au garage. L’occasion également d’avoir accès à un véhicule quasiment neuf durant quelques jours.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ROGER M. *

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  J,ai bénéficié de cette location par Europe Assistance et à ce titre j,ai à ma demande réglé le complément pour "sans franchise". Il serait plus soft que votre contrat comprenne "sans franchise" au compte Europe Assistance car ce peut être un piège pour 1.500 euros pour un client déjà dans les problèmes du fait d'un sinistre par ailleurs.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par HONORÉ V. *

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  Bonne organisation et bon accueil. Merci

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par VALÉRIE G. *

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  Super accueil, très bon professionnel.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ANTOINE P. *

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  Très bien à Chateau Thierry

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par LUCAS P. *

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  Disponibilité, amabilité, propreté

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par SÉBASTIEN M. *

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  Excellente

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par AURORE D. *

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  Excellent

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par DOROTHÉE J. *

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  Très bon accueil et satisfaction client prioritaire.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par GUILLAUME M. *

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  Très bien reçu

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par THIBAULT D. *

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Avis affichés par ordre chronologique