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Résumé des avis
La location de véhicules à Château-Thierry offre une expérience positive avec un personnel accueillant et professionnel. Les voitures sont en bon état, bien entretenues et le service est apprécié pour sa réactivité et ses explications claires. Les clients se disent satisfaits et recommandent vivement cette agence.
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F. L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience Aimable et professionnelle Je recommande cette agence et je n hésiterai pas à louer de nouveau la bas
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Bruno R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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S. L.
29 juin 2025
Avis vérifié...
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P. G.
28 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil du gerant
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S. G.
27 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, aimable, explique bien la marche à suivre. Parfait
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V. M.
26 juin 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueilli, était agréable, poli et m'a bien pris en charge malgré la situation. Je recommande vivement cette entreprise qui est sérieuse avec des véhicules de qualité.
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Chantal D.
20 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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M. T.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon contact et accueil
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M. M.
10 juin 2025
Avis vérifiétoujours disponible à mettre les clients à l'aise
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Philippe M.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, professionnel compétent
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Philippe M.
4 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et compétent et professionnelle
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Delphine B.
30 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge excellente. Personnel très sympathique
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Stephanie J.
23 mai 2025
Avis vérifiéÉchange parfait, disponibilité et personnel aimable et courtois. Je recommande cette agence.
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V. A.
15 mai 2025
Avis vérifiéAccueil super sympathique
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C. P.
13 mai 2025
Avis vérifiéVoiture peu récente ( plus de 70000 kms au compteur), pas de lave glace, horaires d'ouverture non respectés mais retour demandés à l'heure initiale, voiture à peine propre etc
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. L.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Y. S.
2 mai 2025
Avis vérifiéLe responsable de Château Thierry est voleur. Son employé cache des choses quand il a donné la voiture. Donc quand tu retournes la voiture avec un petit peu de rayure sur la carrosserie, il prend 1200 euro. Il dit que c'est la franchise et c'est comme ça. Mais réparer le petit rayure, pas 1200 quand-même ! C'est vraiment un arnaque !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Y. S.
Madame Alba, Bonjour, j'ai abîmé seulement l'endroit que je vous ai envoyé sur la photo. S'il y a d'autres endroits abîmés, c'est pas moi du tout. Vous ne pouvez pas ajouter des choses dans l'état de lieux après ma signature. Bien cordialement, Yanrong SUN 发自我的手机
Réponse de Y. S.
Rebonjour, Je voudrais avoir la facture de réparation l'endroit où j'ai abîmé pour savoir le frais est vraiment 1200 euros ou pas. Si vous avez prélevé plus, je vous demande de me rembourser ce qu'il reste s'il vous plaît ! Merci. Bien cordialement, Yanrong SUN
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M. D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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A. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, voiture en très bon état. Vendeur agréable et sympathique. Je recommande
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S. R.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRAS c'est parfait comme à chaque fois
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